Grand Hotel Strand

«Огромное разочарование и испорченные выходные для всей семьи с маленьким ребенком. Несмотря на телефонные заверения, что в Гранд-отеле нам предоставят размещение, оздоровительные услуги и питание под одной крышей, на самом деле нас хотели разместить в трех разных зданиях комплекса.
Однако худшим был процесс на ресепшене: сначала они взяли деньги с моего мужа, и только потом отправили нас ждать, чтобы сообщить нам об этом неприятном сюрпризе. Когда мы выразили свое несогласие, администратор была крайне неприятна и неохотно реагировала. Она оправдывалась тем, что ее не было на момент бронирования и она ничего не знает — что, как клиент, меня совершенно не должно волновать.
Вместо извинений и попытки помочь мы столкнулись с высокомерием. После наших настойчивых просьб и немедленного отъезда нам вернули деньги, но никто не хочет компенсировать нам стресс и плач ребенка в машине. Если вы ищете клиентоориентированный подход и правдивую информацию, избегайте этого места! »

Здравствуйте!
Мы прекрасно провели неделю в этом отеле, наслаждаясь отдыхом, процедурами и возможностью оздоровления. Еда была восхитительной, особенно когда готовил шеф-повар Милан (без очков), а когда Любка была официанткой, казалось, что даже если бы шёл дождь, нам казалось, что солнце всё ещё светит. Добрые, улыбчивые, отзывчивые. Они работают с душой.
Спасибо, Карайошова.

Мы посетили Grand Hotel Strand спустя три года. Мы ценим все позитивные изменения и усилия по возвращению этому прекрасному месту былого очарования. Особенно нам нравится озеленение и обновление парка; вечерняя подсветка с музыкой – это действительно впечатляющее преимущество. Персонал замечательный, еда отличная. Интерьер отеля приятный, но мебель нуждается в обновлении. Мы обязательно вернёмся.

Мы ходили в бассейн — небольшой, но с теплой минеральной водой и в ресторан, где цены не самые низкие, а еда плохая, панировка отваливается от мяса кусками, само мясо жесткое, картофель фри пережаренный.

У нас был хороший панорамный номер в Стрэнде. Мы останавливались на 3 ночи, в целом остались довольны. Были небольшие минусы (слегка потёртый матрас), но всё равно оцениваем пребывание положительно. Во время нашего пребывания мы бесплатно посещали открытый и крытый бассейны, а также зону релаксации и велнеса. Еда подается по системе «шведский стол», ужины тоже по системе «шведский стол», но шеф-повар обслуживает вас, а вы просто говорите, что и сколько хотите. Не бойтесь указывать сумму 👍. В спа-центре можно записать ваши расходы на номер номера. Еда была в достаточном количестве, вкусная, всегда был большой выбор. На завтрак был эспрессо из кофемашины, сок не разбавленный. Как и должно быть. Персонал всегда был отзывчивым и дружелюбным… от ресепшена до бассейнов.

Я настоятельно рекомендую этот отель. Отличная еда, очень добрый и отзывчивый персонал, обслуживание на высоком уровне. На территории отеля можно арендовать велосипед примерно на час за €2 🙂. Вкусные напитки и разливное пиво в баре. Отель старый, но хорошо обставлен. Мы бы с удовольствием вернулись.

Номера нуждаются в ремонте, мебель заметно изношена, матрасы на кроватях немного изношены, но это не доставляет мне никаких проблем со сном. Оздоровление также необходимо возобновить.
Еда отличная, лечение тоже.
Максимальное удовлетворение потребует лишь некоторых инвестиций.
МК.

На данный момент я был здесь уже 4 раза и после каждого отель и спа-комплекс улучшаются и становятся все краше. Надо сказать, что это заслуга хозяина и грамотного менеджмента. Они всегда удивляют нас чем-то новым. От разметки по всему кампусу, очищенного кратера, благоустройства ландшафта, благоустройства парка, видоизмененного леса до обновленных оздоровительных раздевалок и постепенной реконструкции помещений спа-центра. Прекрасно отреставрированная Сфера с удивительной газированной водой, которая благотворно влияет на многие проблемы со здоровьем, в том числе и на сердечно-сосудистую систему. Это демонстрация того, что даже в Словакии курорты могут восстать как Феникс из пепла 😉👍.

💚Очень приятный отдых в красивой, волшебной обстановке. Мы всегда здесь отдыхаем с детьми, которым здесь всегда очень весело. Мы познакомились с этим местом 4 года назад и возвращаемся сюда каждый отпуск, летом и весной, поэтому хотели бы посетить вас снова 😀 Мы остались очень довольны услугами отеля. Все участники были приятно удивлены готовностью и доброжелательным отношением персонала. Все были очень милы, от персонала ресторана и бара до руководства. Еда была превосходной, не говоря уже о просторных номерах, чудесных видах и окружающей природе.  Лечебная, теплая вода в бассейне-это плюс. И тот покой, который мы ощущаем там, для нас больше всего, он покроет даже возможные недостатки 😉💚

Что-то пахло в комнате даже после того, как мы ее проветрили. Wellness, работала только одна сауна, очень маленькая для такого большого количества клиентов. Бассейн потрясающий, мы использовали его по полной. Персонал в столовой и баре приятный и услужливый.

Пребывание в отеле разочаровало. Квартира, где ни одну дверь в туалете нельзя закрыть (поскольку доступ был из ванной и из коридора). Холодильник стоял на деревянных досках в шкафу (что было проблемой, особенно ночью), мусорное ведро можно было открыть только вручную (отверстие для ног было сломано). Впечатление было ужином… вообще нечего пить. На вопрос, нельзя ли поставить на стол хотя бы кувшин с водой для питья, ответили, что можно пойти и купить билет в бар. Довольно плохо для 4-звездочного отеля… моя общая оценка: красивая природа, хорошая еда, мало жилья.

Прекрасное место — каждый, кто хочет порезвиться, найдет себе занятие по душе, но в этом спа-центре есть красивый парк, отличная холодная минеральная вода в летнем бассейне, а также бассейн с подогревом в отеле. Это прекрасное место для отдыха.

Я приезжаю в отель Strand 2-3 раза в год в течение 10 лет. Отель чистый и ухоженный. Очень хороший сервис. Еда вкусная. Самым большим преимуществом является минеральная вода в бассейнах с исключительными оздоровительными свойствами. Во время каждого пребывания я восстанавливаюсь достаточно, чтобы продержаться несколько месяцев. Фантастические терапевтические процедуры, профессиональное обслуживание. Окрестности красивые. Для меня это рай на земле.

Отель в ужасном состоянии, территория красивая. Номера грязные, пауки, мебель сломанная, плитка у бассейна отваливается, дерево в сауне грязное, старое, все плохое…

Посетил этот отель по рекомендации, но был очень разочарован. Я забронировал «все включено» и думал, что мне не придется ничего доплачивать. Я была неприятно удивлена, когда в баре смогла заказать только пиво, вино, воду и некоторые безалкогольные напитки (при том, что кофолы у них не было, но это было написано в билете), а за напитки пришлось заплатить. Отдельно. В «все включено» включены напитки на обед и ужин, но воду нам принесли только на обед, который был в соседнем корпусе. Честно говоря, это не все включено. Что касается обслуживания, то катастрофа. Очень приятные работники в столовой, но в баре/кафе официантки были очень высокомерными и неохотными. Я пошел сделать заказ за 40 минут до закрытия, и официантка спросила меня, что еще я хочу, хотя я заказывал максимум каждые полчаса. Добрый день, или пожалуйста, официанток, похоже, не существует.
Я считаю, что отелю стоит серьезно поработать над своим имиджем.

Во время отпуска посетили ресторан и летний горный бассейн… 28.7.2024
Ресторан: хорошее и доброе обслуживание, выбор блюд мог бы быть меньше, но заказанная еда была превосходной.
Летний горный бассейн постарше… бассейн, но дети с удовольствием прыгали с вышки высотой до 5 метров… (есть и более низкие уровни) Глубина воды до 3, 5 м. Хотя мальчик потерял свой умный браслет и увидеть его в глубокой минеральной воде было невозможно… поэтому рекомендую перед прыжком складывать легко застегиваемые или приколотые предметы…
Но это была не вина бассейна…
А так как погода была более свежей, то и бассейны были довольно пусты, но на рейтинг это не влияет…

У нас было хорошее настроение, обстановка на первый взгляд казалась роскошной, но госпожа Касницка была очень на крючке, на ножке пивного бокала лежала туалетная бумага/салфетка. В оздоровительном центре воняло, материал был изношен, одна сауна не работала, а другая была полна хлопьев — может быть, пота? Везде все было в росе, штукатурка облупилась, мне кажется, они совсем не воздушные, но плесени мы не увидели. В оздоровительном центре я тоже очень нервничал, весь оздоровительный центр заставлял меня чувствовать себя негигиенично и «грязно», я предпочитал не ходить в бассейн или пенную ванну. 4* это действительно плохая шутка, я желаю отелю больших инвестиций, большого капитала и свободы действий в реконструкции, потенциал региона и красивые окрестности, безусловно, заслуживают построенной инфраструктуры, которая знает, за что просит деньги.