Wellness Hotel Patince

Отель неплохой, хотя от 4-звездочного я ожидал большего. Мне не понравилась очень высокая ванна в ванной, это просто невероятно.
Что касается бассейнов, они вполне нормальные. Открытые ничем не примечательны, а вот крытые – великолепны.
И наконец, еда… завтрак нас удовлетворил, он был неплохим, но ужин? Один и тот же выбор два дня подряд? И ничего особенного… у нас два дня была диарея из-за соуса, так что…
В качестве приза (ваучера) на бесплатное проживание – нормально, но я бы не стал платить за проживание в этом «оздоровительном» отеле.

Я положительно оцениваю чистоту номера, уборка была на должном уровне. Отель уже не в лучшем состоянии и определенно не соответствует четырехзвездочному стандарту. Ресторан очень маленький и явно недостаточно большой, у официантов нет времени даже обнять вас, не говоря уже о том, чтобы сделать заказ напитков… нет мест на открытом воздухе, что очень жаль. Кроме того, холодная вода в открытых бассейнах испортила нам пребывание… Большое разочарование для нас.

На мой взгляд, отель не соответствует стандартам, которые я ожидал бы от 4-звездочного заведения. Размещение было неплохим, но общее впечатление было значительно испорчено отношением персонала. Обслуживание казалось невнимательным /с уважением к исключениям = молодым девушкам/, отсутствовало профессиональное и дружелюбное отношение. Разочарование – сауна и неподобающее поведение персонала из-за действительно неосознанной ошибки. Именно гуманный подход и готовность персонала отличают средний отель от качественного 4-звездочного заведения. Это досадно, потому что качество отеля определяется не только оборудованием, но, прежде всего, людьми, которые там работают. Я считаю, что руководство сосредоточится на улучшении коммуникации и обслуживания клиентов, поскольку это существенно влияет на общее впечатление гостей.

Мы были в крытом бассейне.
Мы вернулись туда спустя годы, но славы не было.
Бассейны хорошие, вода чистая, детский бассейн уютный. Можно заходить с коляской. Мне не хватает детского уголка, где мамы могли спокойно кормить грудью.
Я поставила звезды за еду. К сожалению, еда была несъедобной. Жаль продавать резиновые лангоши за 5, 50 евро, пол-литра пепси за 3, 30 евро и вырезку с жестким клецком, который убил бы того, кто его положил на тарелку, если бы я бросила его в него, за 8 евро.
Суть в том, что пьяные парни залезали в детский бассейн, и их приходилось отмывать. Алкоголь в таком месте мне бы даже не понадобился, максимум одна рюмка на человека, но продавать алкоголь в бассейнах — это полная чушь.

Отличный велнес-отель, подходящий для семей с детьми, целебная минеральная термальная вода во всех бассейнах, вкусные завтраки и ужины "шведский стол", развлекательная программа для детей по выходным, а также для взрослых по выходным. Единственная проблема — это дороги… Мы ехали из Льюиса через Виккерс в сторону Новой Зеландии, затем дороги разветвились в Патинце. Возможно, дороги через Венгрию лучше, к тому же они на несколько километров короче, но мы не пробовали. Если вы там окажетесь, обязательно посетите исторический центр Комарно, бывшую крепость и Двор Европы.

Хорошего дня!
Мы провели всего один тестовый день, с субботы после обеда до воскресенья обеда, с полупансионом.
1. Обслуживание на ресепшене было просто безупречным, терпеливым, на 100%.
2. Еда была превосходной, официанты подходили каждые 4 минуты, чтобы узнать, не нужно ли нам заказать что-нибудь к ужину. Бесплатного безалкогольного напитка к ужину не было, но это нормально.
3. По словам моей жены, тайский массаж был на 100%, она обязательно закажет часовой в следующий раз, уже с нетерпением ждёт следующего пребывания.
4. Мы ели по очереди, но это совсем не важно. Нам разрешили выбрать удобное время.
5. Номер был большим и просторным, с кондиционером. Но кондиционер не охлаждал. В номере было 25°C, когда мы открыли окно, температура ночью упала до 22°C. Но летом без кондиционера это было бы невозможно.
6. Ванная комната очень большая, вентилятор немного шумит, но ничего невыносимого.
7. Общий декор номера (иногда сломанная вешалка для одежды, расшатанный паркет, мебель) определенно не на 4 звезды. Я бы поставила 3.
8. Велнес-зона открылась только в 14:00, это мини-комната для хранения купальников — мой рост 2 метра, а вес более 100 кг, два человека туда не поместятся.
9. Обслуживание в велнес-зоне тоже было превосходным, персонал охотно все объяснил.
10. Территория отеля была аккуратной, чистой и прохладной.
11. Окружающая территория — это старые здания времен коммунистического режима, которые, вероятно, не используются и заброшены. Возможно, их часто посещали.

В последний раз!
По прибытии нас без предупреждения заселили в номер, сообщив, что кондиционер не работает. Несмотря на то, что в интернете повсюду пишут о номерах с кондиционерами. Хочу отметить, что на улице было максимум 25 градусов, но в номере было невозможно находиться. После многочисленных жалоб нас переселили в номер, где, как предполагалось, должен был работать кондиционер, но проблема осталась. По записи с камеры няни, в номере было 29 градусов. Мы жили с годовалым ребенком и собакой, которая тяжело дышала в номере, как после пробежки… кроме того, солнце почти весь день палило в комнату, и ее даже не проветривали, единственным решением был вентилятор, который едва работал! Думаю, больше ничего комментировать не буду. Все, что и так было хорошо, было испорчено этим клоунадой, в 90-е у них, наверное, было 4 звезды. Как я уже сказала, никогда больше.

Отличный отель, оборудование в номерах старое, но чисто. Еда и качество предлагаемых блюд на высоком уровне. Бассейны без предварительного бронирования, душевые и оборудование уже демонстрируют следы времени, но все чисто. Хотелось бы спросить отель, почему они не устанавливают автоматические тормоза на дверях номеров, постоянно слышен стук повсюду. Спасибо за помощь в решении вопроса с заменой номера. В следующий раз только на верхнем этаже.

К сожалению, я бы оценила это именно так, это был наш первый и последний визит! Даже не знаю, с чего начать… Уже по прибытии в отель территория выглядит пугающе неухоженной. Персонал отеля приятный 👏, но этого недостаточно: панорамная терраса была закрыта на протяжении всего нашего пребывания (нам негде было заказать пиццу), никаких развлечений во время нашего пребывания не было, паровая сауна не работала, беговая дорожка в фитнес-зале не работала, выбранной вами процедуры не было 🫣, лучше не пить напитки в баре у бассейна, за те же деньги их можно купить в ресторане/лобби-баре, где они намного вкуснее. Вы не сможете дышать свежим воздухом на протяжении всего пребывания, везде тяжело дышать, в фитнес-зале, у бассейнов и даже в номере нельзя открыть балкон. Повсюду красивая реклама, а реальность совершенно другая. Мне нравится, что в двухуровневых номерах установлены защитные ворота на лестнице 👏 Биопедикюр следовало бы убрать из всех процедурных кабинетов, если его там не предлагают!

Мы посещаем этот отель уже более 10 лет, в основном из-за большого водного комплекса и приятного комплекса саун, который постепенно обновлялся и модернизировался. Мы ценим добрых и отзывчивых официантов и значительное улучшение кухни – ужины здесь действительно вкусные.
Однако мы сожалеем о сокращении часов работы бассейнов и комплекса саун, что ограничивает возможности для отдыха. Также нам не хватает возможности поплавать по выходным утром с 7:00, что было большим плюсом нашего пребывания.
С другой стороны, завтрак был довольно однообразным, всё повторялось изо дня в день, без спредов, свежей выпечки и блюд из яиц, что, безусловно, требует улучшения.
Несмотря на эти недостатки, мы с удовольствием посещаем этот велнес-отель и считаем, что у него есть потенциал для дальнейшего совершенствования.

Я посетил велнес-отель Patince, который хвалили, но я скажу вам, какое разочарование это было. Когда мы приехали в отель, было такое ощущение, что мы проезжаем через цыганское поселение, хостелы Rujny приветствовали вас сразу, я просто ждал, куда мы приедем. Что ж, отель на первый взгляд хороший, как на фотографиях, которые я видел, но я должен сказать, что фотографии только хорошие, напротив отеля Rujna был какой-то буфет с террасой, или что-то в этом роде. Мы пошли в номер, когда вышли из лифта, нас ошеломил тяжелый ЗАПАХ какой-то серы или что-то еще. Очень тяжелый воздух. Что я могу сказать, большие номера, ванная комната была хорошей, только ванна была довольно высокой (душа не было), что было таким минусом. В первую ночь я снова проснулся от запаха серы, или они осушали выгребную яму. Это была первая ночь, вторая – шум стоял, музыка играла громко даже после 22:00. Ну, после полуночи немного стихла, возможно, но на третью ночь, до пяти утра, музыка гремела во всю мощь. В отпуск едут отдыхать, а не нервничать и не страдать от недосыпа. Тем более, что директор или владелец отеля спит дома в тишине, это правда! Так что я не знаю, ценят ли они больше гостей, которые там останавливаются, или предпочитают корпоративные мероприятия, куда ходят, чтобы хорошо провести время. Уходя, я посоветовался с администратором, но, к сожалению, она сказала, что записывает всё, и на этом всё.

Мы остановились в отеле на выходные. В соседних номерах вечеринки, здесь невозможно спать. Это болгарская 4*.
Еда вкусная, администраторы приветливые, но…
Сначала бардак был прямо в соседнем номере до 23:40, теперь он переместился в другое место, басы гремят, музыка играет на полную мощность.
Настройте процессы в первую очередь для руководства, а затем для фокусировки на KYC. Если вы претендуете на семейный отель, то 1. Обратите внимание на распределение гостей в зависимости от текущей загруженности и потребностей. 2. Готовьте еду и для детей. Это вкусно, но не очень полезно.
3. Капитальный ремонт — покрасьте петли, установите окна и двери, а также сделайте звукоизоляцию в номерах, где вы устраиваете вечеринки даже после полуночи.

За последние 12 лет мы несколько раз посещали этот отель. Однако в последний раз качество обслуживания не оправдало наших ожиданий, а бассейны и окружающая обстановка его не спасут. Практически всё в отеле обветшало и оставляет неприятное впечатление. Сегодня я однозначно не рекомендую этот отель.

Мой визит после долгого перерыва стал огромным разочарованием. Обслуживание в баре у бассейна работает только до 17:00, как и в ресторане. Можно даже сложить ноги, кофе выпить негде. Что касается чистоты, то она действительно довольно запущенная и неопрятная. Как в бассейнах, так и в целом. В номере не оказалось полотенец и одного халата. Один из халатов был в пятнах, грязный, словно принадлежал предыдущему клиенту. Таких недостатков много. Больше никогда.

Большая ошибка, что поехали сюда!
1. Прибытие как в Чернобыль. Обшарпанное и запутанное прибытие.
2. Вход и организация запутанные, ощущение, будто попали в Румынию 1993 года.
3. В главном зале бассейна невероятно шумно, вдобавок ко всему, радио орет на всю громкость.
4. Еда в буфете (не еда, а еда) – полное отвращение, не понимаю, как гигиена может это выносить. Более того, дорого, медленное и нежелательное обслуживание. Жемчужина сидит с едой на раскаленной крыше с видом на мусорку. Отвратительно.
5. Территория грязная, запущенная, трава нетронутая, везде бардак.
6. Открытый бассейн мелкий, конечно же, радио орет из буфета, из которого слышен только гул басов.
7. Водные горки – пародия на веселье. Наверное, откуда-то со свалки.
В целом – отвращение и деньги на ветер.

Хочу поделиться сегодняшним опытом. Мы с женой и моим 9-месячным ребёнком плавали. До этого ездили поесть в Комарно, и всё прошло отлично 🤔
Что касается бассейнов в отеле, то они были отличными. Нам там было хорошо, даже малышу. Вода была отличной. Но вот бассейны на улице – это была полная катастрофа. Вода ужасно пахла. Около пяти часов мы почувствовали голод и сказали, что пойдём ужинать в отель. Ресторан «Панорама» был закрыт. Что тут скажешь? Когда мы подошли на ресепшен, чтобы спросить, можно ли поесть в отеле, девушка ответила, что только «Панорама». В итоге мы с женой ехали домой больше 100 км голодные и по дороге искали что-нибудь поесть. В таком виде туда больше не вернутся. Мы крайне разочарованы тем, что там даже поесть нельзя, а обслуживание – 0 баллов. А что касается подъездной дороги к отелю, это просто катастрофа. Просто яма. Нужно что-то делать, чтобы не оставить всё это там 🫣
Мы были там на отдыхе 4 дня, воспользовавшись скидочным автоматом, и нам дали два ваучера на двойной вход, поэтому мы и были там сегодня, чтобы потратить входной билет. Но, думаю, есть места для купания получше, и мы точно сюда больше не поедем. В общем, разочарование от всего этого 🫣

100 баллов за отношение девушек, которые работают наверху в ресторане. Они смеются в лицо, половина столов грязные, а они стоят и ничего не могут убрать. Думаю, им бы не понравилось, если бы я принёс им еду на грязном столе. Я работаю в ресторане, нигде так себя не вёл😃 Конечно, они сразу умеют ругаться и думают, что мы *** и должны забирать подносы с грязной посудой. И ещё, девушка внизу за барной стойкой должна хоть немного улыбаться и здороваться. Не понимаю, почему такие девушки работают в таких заведениях.