Подумайте дважды, прежде чем проводить здесь свадьбу. Они начали очень вежливо и очень любезно, когда мы были на стадии обсуждения, и, честно говоря, молодая менеджер в то время, она явно сделала все возможное, чтобы все организовать, и оказала нам прекрасный традиционный прием, НО проблемы возникли, как только когда мы все вошли в конференц-зал:
— Столы и стулья были расставлены слишком близко друг к другу. Моим гостям пришлось все разобрать. Неужели персонал осознал это, когда все готовил?
— (Молодое и неопытное) обслуживание ожидания было ужасным. Сначала они запутались в том, как подавать напитки, затем после какого-то неверно истолкованного указания (от нас, а не от их руководителя! ) запутались еще дальше: вместо того, чтобы поставить бутылку всего по бутылке на каждый стол, как это обычно бывает на словацких свадьбах, они фактически открывали бутылку вина для каждого гостя, который хотел этого, что привело к огромным и дорогостоящим потерям для нас на следующий день. Они очень медленно приносили еду, поэтому люди на одной стороне комнаты заканчивали трапезу еще до того, как другая сторона успела получить свою.
— Одна официантка была особенно груба. К часу ночи (на словацкой свадьбе еще рано) она явно хотела пойти домой и продолжала бросать на меня, невесту, злые и грязные взгляды. Кого волнует, что ей платят за работу, верно? Очевидно, мы причиняли ей неудобства.
— На следующий день владелица заведения, пожилая женщина, устроила очень неприятную сцену, накричав на управляющую в пределах нашего слышимости, потому что она дала нам немного еды из шведского стола на завтрак вместо того, чтобы заставить нас платить за завтрак (потому что, конечно, еще 8 евро сверх тысяч евро за предыдущие 2 дня действительно имеют значение).
— Тот же владелец тогда был чрезвычайно груб с моим новым (словацким) родственники мужа, когда дело дошло до выезда, и попытались заставить моих (английских) друзей заплатить дважды за их проживание (к счастью, у них были квитанции Booking. Com), а затем начали требовать, чтобы мы заплатили за проживание наших/наших родственников мужа еще до того, как мы закончили собирать вещи (и это было еще до времени выезда). Конечно, потому что мы, очевидно, собирались сбежать, не заплатив. Хозяйка отказалась брать на себя какую-либо ответственность за ошибки своих официантов, а затем имела наглость потребовать, чтобы мы забрали домой и пустые бутылки, потому что, несмотря на то, что это место проведения мероприятий, в мусорных баках для них якобы не было места.
— Наконец, вернувшись домой, мы поняли, что изготовленного на заказ топпера для торта среди наших вещей нет. Мы написали им по электронной почте, и они сказали, что не могут его найти. Очевидно, они либо сломали и/или выбросили его. Затем я отправил им электронное письмо с нашим абсолютно честным отзывом о свадьбе и попросил их компенсировать нам это, поскольку они явно от него избавились. Владелица ответила, что у нее «нет никаких обязательств». Я снова спросил, стоит ли нам ожидать каких-либо извинений за ошибки и негативное обращение, которое мы получили, но не получил ответа.
Действительно, если бы мы только что получили извинения и жалкие 26 фунтов за Топпер для торта, я бы не стал публиковать этот отзыв. Однако почти 8 месяцев после свадьбы — это достаточно долго, чтобы дождаться, пока владелец задумается и примет меры. Я бы понял их молчание (и враждебность! ), если бы мы были плохими гостями, но нет, никто не вел себя плохо или хамски.
Тем не менее, само здание подходит для хороших фотографий, еда была великолепной, а менеджер и официант-мужчина были единственными сотрудниками того дня, которые были профессиональными и отзывчивыми — отсюда и наши две звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Столы и стулья были расставлены слишком близко друг к другу. Моим гостям пришлось все разобрать. Неужели персонал осознал это, когда все готовил?
— (Молодое и неопытное) обслуживание ожидания было ужасным. Сначала они запутались в том, как подавать напитки, затем после какого-то неверно истолкованного указания (от нас, а не от их руководителя! ) запутались еще дальше: вместо того, чтобы поставить бутылку всего по бутылке на каждый стол, как это обычно бывает на словацких свадьбах, они фактически открывали бутылку вина для каждого гостя, который хотел этого, что привело к огромным и дорогостоящим потерям для нас на следующий день. Они очень медленно приносили еду, поэтому люди на одной стороне комнаты заканчивали трапезу еще до того, как другая сторона успела получить свою.
— Одна официантка была особенно груба. К часу ночи (на словацкой свадьбе еще рано) она явно хотела пойти домой и продолжала бросать на меня, невесту, злые и грязные взгляды. Кого волнует, что ей платят за работу, верно? Очевидно, мы причиняли ей неудобства.
— На следующий день владелица заведения, пожилая женщина, устроила очень неприятную сцену, накричав на управляющую в пределах нашего слышимости, потому что она дала нам немного еды из шведского стола на завтрак вместо того, чтобы заставить нас платить за завтрак (потому что, конечно, еще 8 евро сверх тысяч евро за предыдущие 2 дня действительно имеют значение).
— Тот же владелец тогда был чрезвычайно груб с моим новым (словацким) родственники мужа, когда дело дошло до выезда, и попытались заставить моих (английских) друзей заплатить дважды за их проживание (к счастью, у них были квитанции Booking. Com), а затем начали требовать, чтобы мы заплатили за проживание наших/наших родственников мужа еще до того, как мы закончили собирать вещи (и это было еще до времени выезда). Конечно, потому что мы, очевидно, собирались сбежать, не заплатив. Хозяйка отказалась брать на себя какую-либо ответственность за ошибки своих официантов, а затем имела наглость потребовать, чтобы мы забрали домой и пустые бутылки, потому что, несмотря на то, что это место проведения мероприятий, в мусорных баках для них якобы не было места.
— Наконец, вернувшись домой, мы поняли, что изготовленного на заказ топпера для торта среди наших вещей нет. Мы написали им по электронной почте, и они сказали, что не могут его найти. Очевидно, они либо сломали и/или выбросили его. Затем я отправил им электронное письмо с нашим абсолютно честным отзывом о свадьбе и попросил их компенсировать нам это, поскольку они явно от него избавились. Владелица ответила, что у нее «нет никаких обязательств». Я снова спросил, стоит ли нам ожидать каких-либо извинений за ошибки и негативное обращение, которое мы получили, но не получил ответа.
Действительно, если бы мы только что получили извинения и жалкие 26 фунтов за Топпер для торта, я бы не стал публиковать этот отзыв. Однако почти 8 месяцев после свадьбы — это достаточно долго, чтобы дождаться, пока владелец задумается и примет меры. Я бы понял их молчание (и враждебность! ), если бы мы были плохими гостями, но нет, никто не вел себя плохо или хамски.
Тем не менее, само здание подходит для хороших фотографий, еда была великолепной, а менеджер и официант-мужчина были единственными сотрудниками того дня, которые были профессиональными и отзывчивыми — отсюда и наши две звезды.