Прежде всего, рекомендация для будущих гостей: бронируйте проживание напрямую через официальный сайт отеля. Отель предлагает выгодные пакеты услуг, благодаря которым вы заплатите меньше, чем через Booking, и одновременно напрямую поддержите отель, поскольку не платите комиссию иностранной платформе.
Мы провели наше пребывание в отеле Residence Šírava в День святого Валентина, когда отель был полностью занят. Несмотря на это, мы ни разу не почувствовали себя стесненными, нигде не приходилось долго ждать, и все работало без сбоев, что сегодня довольно необычно, особенно для велнес-центров.
Номера просторные, чистые и оборудованы на высоком уровне, учитывая категорию. Большим плюсом является прекрасный вид на Земплинска-Шираву прямо из кровати (в случае номера с балконом). Мы также высоко оценили хорошую звукоизоляцию номеров.
Персонал отеля был чрезвычайно любезным, отзывчивым и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Даже в моменты, когда было очевидно, что они очень заняты, они поддерживали высокий уровень обслуживания, что, к сожалению, не всегда является само собой разумеющимся в Словакии.
Мы очень высоко оценили еду. И завтрак, и ужин в формате «шведский стол» предлагали широкий выбор качественных и вкусных блюд. Персонал ресторана показался профессиональным и организованным.
Велнес-центр современный, просторный, чистый и регулярно обслуживается. Хотя открытая гидромассажная ванна с видом на Земплинскую Шираву не работала во время нашего пребывания, мы нисколько не ощутили ее отсутствия, учитывая качество остальных удобств. Было бы неплохо предупредить о неисправности заранее (в феврале гости выходили на улицу в купальниках, чтобы проверить, работает ли она).
Парковка была без проблем, прямо перед отелем, с достаточной вместимостью даже при полной загрузке.
Рекомендации по улучшению в будущем:
— ввести возможность добавления чаевых официантам при оплате картой через POS-терминал и информировать об этом гостей, например, Обратите внимание на барную стойку,
— рассмотрите возможность добавления эстетических элементов в обеденную зону (картины, тематические картины или обои на стене за буфетными столами), что сделает пространство еще уютнее,
— увеличьте разделительные перегородки между балконами для большей приватности гостей – это единственное, что нас действительно беспокоило во время нашего пребывания,
— лучше информируйте гостей о развлечениях в этом районе и о возможностях отеля,
— укажите часы работы оздоровительного центра и ресторана в подтверждающем электронном письме, что уменьшит необходимость обращаться на ресепшн.
В целом, мы очень положительно оцениваем наше пребывание. Отель предлагает высокий уровень обслуживания, профессиональный персонал и приятную атмосферу. Мы с удовольствием вернемся сюда в будущем и определенно можем рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели наше пребывание в отеле Residence Šírava в День святого Валентина, когда отель был полностью занят. Несмотря на это, мы ни разу не почувствовали себя стесненными, нигде не приходилось долго ждать, и все работало без сбоев, что сегодня довольно необычно, особенно для велнес-центров.
Номера просторные, чистые и оборудованы на высоком уровне, учитывая категорию. Большим плюсом является прекрасный вид на Земплинска-Шираву прямо из кровати (в случае номера с балконом). Мы также высоко оценили хорошую звукоизоляцию номеров.
Персонал отеля был чрезвычайно любезным, отзывчивым и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Даже в моменты, когда было очевидно, что они очень заняты, они поддерживали высокий уровень обслуживания, что, к сожалению, не всегда является само собой разумеющимся в Словакии.
Мы очень высоко оценили еду. И завтрак, и ужин в формате «шведский стол» предлагали широкий выбор качественных и вкусных блюд. Персонал ресторана показался профессиональным и организованным.
Велнес-центр современный, просторный, чистый и регулярно обслуживается. Хотя открытая гидромассажная ванна с видом на Земплинскую Шираву не работала во время нашего пребывания, мы нисколько не ощутили ее отсутствия, учитывая качество остальных удобств. Было бы неплохо предупредить о неисправности заранее (в феврале гости выходили на улицу в купальниках, чтобы проверить, работает ли она).
Парковка была без проблем, прямо перед отелем, с достаточной вместимостью даже при полной загрузке.
Рекомендации по улучшению в будущем:
— ввести возможность добавления чаевых официантам при оплате картой через POS-терминал и информировать об этом гостей, например, Обратите внимание на барную стойку,
— рассмотрите возможность добавления эстетических элементов в обеденную зону (картины, тематические картины или обои на стене за буфетными столами), что сделает пространство еще уютнее,
— увеличьте разделительные перегородки между балконами для большей приватности гостей – это единственное, что нас действительно беспокоило во время нашего пребывания,
— лучше информируйте гостей о развлечениях в этом районе и о возможностях отеля,
— укажите часы работы оздоровительного центра и ресторана в подтверждающем электронном письме, что уменьшит необходимость обращаться на ресепшн.
В целом, мы очень положительно оцениваем наше пребывание. Отель предлагает высокий уровень обслуживания, профессиональный персонал и приятную атмосферу. Мы с удовольствием вернемся сюда в будущем и определенно можем рекомендовать этот отель.