Hotel Bankov Košice

При отеле имеется парковка. Владельцы электромобилей могут воспользоваться бесплатной зарядкой на территории. Однако один из гостей отметил, что в вечернее время на парковке бывает очень темно, так как освещение не всегда включено.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как очень милых, профессиональных и отзывчивых, отмечая приятный приветственный напиток при заезде. С другой стороны, есть жалобы на грубость конкретного сотрудника ресепшена по имени Яна, которая в конфликте назвала гостей лжецами. Также упоминались сложности с языковым барьером у некоторых официантов, которые не владеют английским языком.

В отеле используется система предварительной авторизации суммы на карте. Гости жалуются на устаревший метод, при котором при выезде приходится снова оплачивать сумму, которая уже была заблокирована. Возврат средств после отмены блокировки может занять от 4 до 5 дней, что требует от гостя наличия на счету суммы, в два раза превышающей стоимость проживания.

Завтраки представлены в формате обычного шведского стола с разнообразным выбором, включая каши, блины и домашние намазки. Ресторан предлагает вкусные блюда, однако опыт гостей различается: кто-то в восторге от кухни, а кто-то остался недоволен качеством и вкусом. Были зафиксированы серьезные проблемы с безглютеновым меню, когда гость с пищевой непереносимостью получил ухудшение здоровья после заказа соответствующего блюда.

Номера описываются как чистые, уютные и элегантные, с удобными широкими кроватями и плотными шторами. Однако некоторые гости отмечают, что комнаты маловаты для стандарта 4 звезды и требуют частичной реконструкции из-за износа отделки и проблем с деревянными окнами. В номерах отсутствует базовое оборудование: мини-холодильники и электрические чайники. В некоторых случаях гости жаловались на шум от вентиляторов кухни, расположенной этажом ниже.

Велнес-зона включает в себя бассейн, несколько саун и джакузи, которые многие гости оценивают как очень приятные и расслабляющие. Однако есть и негативные отзывы: сообщалось о неработающем джакузи и слишком маленьком размере бассейна для большого количества людей. Гости сталкивались с конфликтами из-за правил посещения (запрет на купальники в саунах) и недовольством из-за присутствия посторонних посетителей, не являющихся гостями отеля, особенно в выходные дни.

Большинство гостей довольны чистотой в отеле. Номера описываются как сверкающе чистые, а уборка проводится тщательно по запросу гостей. Коридоры и общественные зоны также поддерживаются в хорошем состоянии.