Отзыв об отеле Apartmány Viktor 3*

Худший опыт проживания, который у нас когда-либо был — настоятельно не рекомендуется.
Весь курс проживания с самого начала был совершенно неприемлем. Прибыв в забронированное нами место (квартиру Бриджит), мы получили без всякого предварительного уведомления только СМС-сообщение о том, что нам нужно ехать куда-то еще — в другое жилье, находящееся примерно в 15 км. Только после того, как мы заплатили городской сбор и плату за уборку (20 евро), нам по SMS сообщили, где именно нас следует разместить.
Мы связались с владельцем по телефону, так как не были уверены, серьезная ли это сделка и действительно ли в жилье будет все, что указано в предложении. Она подтвердила, что все правильно, но когда мы вежливо спросили про полотенца (на Букинге было указано, что они за дополнительную плату), она гневно ответила, что «ничего такого они не предлагают» и стала агрессивной. Она тогда сделала совершенно неуместное замечание, что «к ним приходят только пить и заниматься сексом» и что если мы не такие, то мы будем счастливы.
По прибытии на новое место мы обнаружили, что нас поселили не в изначально забронированную квартиру Бриджит, а в квартиру Виктор. На эту путаницу нам указали местные жители, которые подтвердили, что такое случается часто. Хотя рекламируемая парковка должна была быть само собой разумеющейся, нам не разрешили. Когда мы попытались разрешить ситуацию, к нам прислали мужчину, который представился мужем хозяйки, но не предоставил никаких доказательств. Вместо того, чтобы помочь, он кричал на нас, что мы вторгаемся на его территорию и что он собирается вызвать полицию.
Мы пытались договориться, но безуспешно. В конце концов, полиция действительно приехала и закрыла ситуацию, заявив, что с нашей стороны не было никаких нарушений и что у владельцев есть четкие обязательства перед гостями, которые они должны соблюдать.
Кроме того, квартира находилась в совершенно неудовлетворительном состоянии:
• грязный, неопрятный, со следами небрежного ухода,
• плесень, неприятный запах,
• сломанная мебель, дверцы шкафов, расшатанные меха,
• поврежденная входная дверь, которую невозможно закрыть должным образом,
• Отсутствовали предметы первой необходимости — ни полотенец, ни туалетной бумаги, ни утюга, хотя все было указано в меню.
Вся ситуация произошла ближе к вечеру, когда организовать другое жилье уже было невозможно. Мы были вынуждены оставаться на ночь в среде, где мы не чувствовали себя в безопасности и не чувствовали себя желанными гостями. Все время мы сталкивались с угрозами, неприятным общением и полным нежеланием что-либо решать.
После нашего отъезда мы узнали, что и у других гостей был подобный опыт и что инциденты с полицией не уникальны. Эта ситуация представляет собой повторяющуюся проблему, не имеющую решения.
Я его вообще не рекомендую и считаю такое размещение крайне неподходящим. Мы уже разбираемся со всей ситуацией с бронированием, что, НАДЕЮСЬ, перестанет рекламировать это жилье.