Amara Sanctuary Sentosa

Мы провели совершенно чудесный отдых в отеле Amara Sanctuary Sentosa — превзошло все наши ожидания, особенно учитывая, что у нас была семья с маленькими детьми.
С самого начала команда была невероятно внимательна и инициативна. Когда Айн узнала, что мы с тремя малышами одни, она сделала все возможное, чтобы удивить детей вигвамом, мячами и мягкими игрушками в нашем номере. Это мгновенно сделало наше пребывание волшебным и задало тон всему отдыху.
Они также проявили большую заботу, предоставив нам номер на первом этаже, что значительно облегчило передвижение с маленькими детьми — небольшая деталь, которая имела большое значение.
Весь персонал был приветливым, дружелюбным и чрезвычайно внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Особая благодарность Айн и Бернис на ресепшене, а также менеджеру смены — действительно первоклассное обслуживание во всех отношениях.
Дети прекрасно провели время как в отеле, так и на Сентозе, а я, как родитель, чувствовала себя по-настоящему окруженной заботой.
Настоятельно рекомендую Amara Sanctuary Sentosa семьям, особенно с маленькими детьми. Мы обязательно вернемся!

Отель предлагает бесплатный трансфер от выхода B станции метро Harbourfront! Поэтому добраться до ресторана было очень легко.
Мы отправились в чайную Sanctuary, и атмосфера там была потрясающей. Нас встретили очень дружелюбно и приветливо. Персонал был хорошо обучен и обеспечил отличное обслуживание.
Отдельное спасибо MJ, которая была просто замечательной на протяжении всего обеда: приветливой, отзывчивой и внимательной. Она заметила, что у нас закончилась вода, и тут же наполнила ее! Она также постаралась запомнить наши имена, которые мы указывали при бронировании, что было удивительно и очень личным жестом, который я редко встречаю в ресторанах.
100/10, еда была великолепной, атмосфера спокойная и комфортная, а обслуживание было безупречным.
И еще один милый момент: я увидела павлина с детенышем, ТАК МИЛО, ха-ха!

Очень удобное расположение, остров находится в прекрасном месте, а бесплатный общественный транспорт легко доступен по всему острову. На острове много развлечений для детей, Universal Studios и Resorts World находятся в шаговой доступности, а в окрестностях много магазинов 7/11. Обслуживание в Sanctuary Tea Room очень хорошее, Эм-Джей всегда приветствует нас каждое утро и с большим удовольствием показывает нам буфет, она делает все возможное, чтобы показать нам, как добраться до пляжа Палаван. В целом, отдых всей семьей был замечательным!

Хочу особо отметить одну из сотрудниц, Эм-Джей, работающую в чайной, где мы завтракали каждое утро во время нашего пребывания. С самого первого дня Эм-Джей встречала нас с такой теплотой и искренним дружелюбием, что мы мгновенно почувствовали себя желанными гостями.
Что действительно поразило, так это ее внимательность и забота. Она помнила, что я путешествую с дочерью, и даже помнила гостей, которые заходили в чайную каждое утро. Она находила время, чтобы пообщаться с нами, расспрашивая о нашем отдыхе и поездке, и всегда приветствовала нас искренней улыбкой.
Ее присутствие делало завтрак комфортным, личным и радостным. Редко можно встретить сотрудника сферы гостеприимства, который работает с таким сердцем, теплотой и искренним интересом к благополучию гостей. Она действительно сделала наше пребывание более запоминающимся и приятным.
Пожалуйста, передайте мою сердечную благодарность Эм-Джей. Она — настоящее достояние отеля.

Мы остановились в номере Junior Suite семьей из 4 человек (2 взрослых и 2 детей).
Лучшее: Завтрак "шведский стол" был очень вкусным. Хороший выбор. Отдельное спасибо MJ из чайной Sanctuary! Очень гостеприимная, она постаралась запомнить имена меня и моего мужа. Я заметила, что она запомнила имена как минимум одного члена семьи других гостей! Она предложила нам кувшин хорошего масала-чая, так как нам не понравился кофе из кофемашины. Мы поставили отелю 5 звезд благодаря ей.
Номер был просторным, а диван-кровать была достаточно большой для наших двух детей-подростков. Наш номер находился недалеко от входа/выхода и чайной, поэтому мы могли дойти пешком, а не пользоваться коляской.
Бассейн был замечательным. На наш взгляд, лучший по сравнению с бассейнами Sky Pool и Dream Pool.
Что могло бы быть лучше:
Обслуживание на ресепшене в лобби не соответствовало стандартам 5-звездочного отеля. Мы приехали с тремя большими чемоданами, и нас не встретили у двери, не помогли открыть дверь и не помогли с багажом пройти в лобби. В пустом лобби находились три сотрудника (посетителей в тот момент не было). Они стояли и наблюдали (через стеклянную дверь), как мы заносим наши большие сумки. Это резко контрастировало с отелем, в котором мы останавливались раньше, где персонал был отзывчивым и дружелюбным.

Во-первых, вилла с двумя спальнями, в которой мы прожили 8 ночей, была комфортабельной, очень просторной, с небольшим частным бассейном и собственной открытой террасой, окруженной тропической зеленью и расположенной вдали от других номеров. Единственными недостатками были шумные кондиционеры в спальнях (необходимые для хорошего сна), даже на самой низкой мощности, отсутствие удобной уличной мебели и комары! Такая вилла, естественно, была очень дорогой, и проблема в том, что стоимость этого премиального жилья не соответствовала удобствам и состоянию остальной части курорта. Питание на территории курорта было очень ограниченным, типичным для 3-звездочного отеля, но довольно дорогим (завтрак, однако, был отличным). Каждый вечер нам приходилось искать что-то получше за пределами отеля Amara, а в некоторые вечера эти заведения поблизости были, как ни странно, закрыты. В целом, официанты в Amara казались некомпетентными, не подавая напитки, принося основное блюдо раньше супа и т. Д. Два бара были не очень привлекательными и кишели комарами после наступления темноты. Из двух бассейнов курорта один постоянно находился в тени и располагался через главную дорогу от американских горок (шум, включая крики! ), а в другом было всего шесть надувных матрасов и неработающий джакузи (он был забит досками! ), а также сломанный телефон и неработающий QR-код для заказа напитков.

Наше пребывание было по-настоящему приятным от начала до конца. Завтрак был превосходным, с хорошим разнообразием и отличным качеством, а весь персонал был приветливым и доброжелательным. Отдельно хочу отметить Дженнифер, которая выделялась своим исключительным сервисом, она была потрясающей, очень отзывчивой и искренне внимательной. Спасибо ей за то, что сделала наше пребывание еще более приятным.
Тем не менее, номера и некоторые удобства могли бы выиграть от обновления и более тщательной уборки. Хотя эти области можно улучшить, это не сильно повлияло на наше общее впечатление. В целом, это было приятное пребывание, и мы остались довольны предоставленным сервисом.

С первого дня и до выезда все прошло гладко. Весь персонал был очень любезен и всегда улыбался. Не удалось узнать их имена, а следовало бы упомянуть.
На завтрак нас всегда встречала мисс Дженнифер. Ее доброта и внимательность создавали ощущение радушного приема.
Место, где можно отдохнуть, насладиться природой и расслабиться! Обязательно порекомендую другим!
Продолжайте в том же духе!

Расположение отличное для доступа к основным достопримечательностям, ресторанам и осмотру достопримечательностей.
Ожидая высокого уровня размещения, мы сразу же были разочарованы обшарпанным и нуждающимся в ремонте интерьером. Сначала ничего не было сделано с номерами, и мы даже подумывали о том, чтобы сократить поездку. Однако Шазриена, старший дежурный менеджер, увидела наши жалобы и приняла меры. Нам предоставили недавно отремонтированную виллу с бассейном и двумя комнатами для нас и детей. Какая разница! Все оправдало ожидания. Есть несколько моментов, которые еще нужно улучшить, но для короткого пребывания это было нормально, а учитывая очень позднее время выезда, это было замечательно.
Еда была довольно хорошей, а главный парень в ресторане во время завтрака был великолепен. Он знает свою работу и делает ее превосходно, ему большая похвала. Вернемся ли мы сюда? Мы подумаем об этом. Очень жаль, что, несмотря на то, что персонал знал об ужасном состоянии номеров, они продолжают их продавать, надеясь, что люди будут мириться с некачественным жильем. Это отражается на стремлении руководства к прибыли, а не к удовлетворению потребностей клиентов, и это меня очень расстраивает. Если бы они были честны, мы, вероятно, выбрали бы другие варианты или другие номера. Ремонт всех номеров займет много времени, поэтому мы, скорее всего, остановимся в другом месте, а затем в будущем будем уточнять у них состояние обновленных номеров.

Мы прекрасно провели время в отеле Amara Sanctuary. Отель красивый, персонал очень отзывчивый и дружелюбный.
Уборщики каждый день отлично справлялись со своей работой, следя за чистотой номера и пополняя запасы всего необходимого.
Завтрак был действительно хорош. Огромная благодарность MJ из чайной Sanctuary, она замечательная хозяйка, и ее внимание к деталям просто поразительно.
Персонал на ресепшене был великолепен и сделал наше пребывание еще лучше благодаря широкому спектру консьерж-услуг.
Определенно рекомендую остановиться здесь.

Приветливая команда на ресепшене, особенно Путри, встречает гостей. Путри занималась моим заселением (моей мамой и мной) в оба дня, она очень профессиональна и при этом с ней легко общаться. Она любезно помогла сделать весь процесс заселения быстрым, беспроблемным и простым.
Номер выглядит немного устаревшим в некоторых местах, но в целом он хорошо содержится, чист, а постельное белье очень мягкое и удобное. Номер категории «Премьер» позволит вам наслаждаться видом на море в спокойной атмосфере. Ежедневные бесплатные закуски/напитки и просторный номер делают весь отдых очень расслабляющим и прекрасным.
Шведский стол на завтрак не очень разнообразен, но достаточно хорош, чтобы вы могли выбрать что-то по своему вкусу. Самое главное, что все блюда хорошо приготовлены и не выглядят как массовое производство и средние блюда.
На территории отеля есть 2 бассейна: один детский, а другой — бассейн на крыше, где вы можете наслаждаться видом на море во время плавания. Предоставляется трансфер до/от RWS и набережной. Доступна услуга багги, если вы направляетесь на пляж Палаван. Для гостей апартаментов и вилл также доступна бесплатная экскурсия по историческим местам.
В целом, Amara стала моим последним местом проживания на Сентозе. Я останавливался в нескольких других отелях поблизости (той же категории или почти в том же ценовом диапазоне), но Amara, по моему опыту, предоставляет лучший сервис, восхитительное пребывание и является наиболее выгодным вложением.

Нас заселяла сотрудница по имени Шаз, она была очень вежлива и дружелюбна, тепло нас встретила, что произвело хорошее первое впечатление об отеле. Завтрак тоже был довольно хорош: была станция для самостоятельного приготовления лапши и повар, который помог приготовить яйца по вашему вкусу. Выбор блюд был огромным, от выпечки до основных блюд. Номера были как обычные гостиничные номера, со всеми необходимыми удобствами, что является плюсом. Нам предоставили номер с балконом, и мы даже увидели павлина за его пределами! Расположение отеля тоже было очень удобным, всего в одной автобусной остановке от Resorts World Sentosa. В целом, это было очень хорошее пребывание, и мне понравилось здесь!

У меня остались замечательные впечатления от посещения Sanctuary Tea Room (ужин-барбекю)! Еда была восхитительной, красиво приготовленной и свежей. Атмосфера спокойная и расслабляющая, идеально подходит для быстрого перекуса или неспешного, уютного вечера.
Отдельное спасибо Дженнифер, Фью и Вулан за их исключительное обслуживание. Они были приветливы, внимательны и сделали визит еще более приятным. Поистине отличная команда!
Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет хорошую еду и отличное обслуживание. Обязательно вернусь!

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, что создавало расслабляющую атмосферу на протяжении всего моего визита. Но больше всего меня впечатлил персонал, особенно сотрудница Дженнифер из чайной Sanctuary Tearoom! — невероятно дружелюбная, внимательная и всегда готовая помочь во всем, что мне было нужно. Их теплое гостеприимство сделало пребывание еще лучше. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет приятное и гостеприимное место для проживания.

Меня встретила госпожа Шаз, и я должна сказать, она очень приятная и дружелюбная. Я приехала с пятимесячной дочкой и мамой, и она позаботилась о нас. Я очень ценю ее теплоту и обслуживание. Она позаботилась о том, чтобы мы получили всю необходимую помощь, особенно учитывая, что шел дождь. Она сделала все возможное, чтобы защитить мою дочь от дождя. Именно такие мелочи заставляют нас хотеть снова посетить этот курорт.
Я забронировала номер-люкс для пары с прямым доступом к бассейну, и я обязательно забронирую его снова. Номер был хорошо обставлен, светлый и чистый. Много удобств. Очень тихое место, если вы хотите просто расслабиться и отдохнуть.
Расположение действительно хорошее, но не очень подходит для отдыха с ребенком, так как много ступенек и склонов, но все же преодолимо, если ребенок в переноске.
Определенно рекомендую это место 👌
И спасибо госпоже Шаз за ваше фантастическое обслуживание!

У нас было два номера в Amara Sanctuary — «Веранда» и «Внутренний двор». Отель был по-настоящему тихим и красивым, по территории разгуливали павлины. Кроме того, круглосуточно предоставляется услуга доставки на багги из лобби в номер. Номер «Веранда» был потрясающим: большим, просторным, с отличным напором воды и всеми необходимыми принадлежностями.
Однако номер «Внутренний двор» разочаровал. Было ужасно шумно, каждые несколько минут всю ночь раздавался какой-то звук, похожий на напор воды или смыв, из-за чего было очень трудно заснуть. Напор воды в номере «Внутренний двор» тоже был очень слабым.
Уборка, к сожалению, тоже разочаровала. Чашки, кружки и собачий поднос не были вымыты или заменены ни в одном из номеров.
Лучшее впечатление у нас было от завтрака в чайной комнате. Обслуживание было превосходным. Отдельное спасибо шеф-повару Брайану и Арел. Особенно нам понравилась MJ — она была очень дружелюбной, отзывчивой и быстро обслуживала нас. Она действительно заслуживает награды за превосходное обслуживание клиентов.

После заселения нам дважды повышали категорию номера. В первом номере был странный запах, и он был очень обшарпанным. Второй номер был очень хорошим, пока наши соседи не начали курить травку на веранде. Заметив, что входная дверь закрывается только с грохотом, мы не были уверены в том, что сможем хорошо выспаться, узнав, что это гости на свадьбе. Не хочу обобщать, но они много пьют, ходят по комнатам и громко разговаривают. Последний номер был очень хорошим и тихим. В нём было собственное джакузи на веранде и отличная кровать. Единственный небольшой недостаток — отсутствие биде. В целом, отличный сервис, который помог нам разместиться и сохранить нас как гостей. Они сделали всё возможное. Особая благодарность Шазреине.