Для протокола, персонал был очень отзывчивым, этот отзыв касается обслуживания, или его отсутствия, со стороны отеля и сети Hilton в целом. Я приехал туда по делам и прожил в отеле почти 4 недели. Оплатил дополнительные услуги в день отъезда, но позже обнаружил еще одну транзакцию по кредитной карте, совершенно не связанную с моим пребыванием, о которой я ничего не знал и не получил никакого чека. Я позвонил, чтобы узнать причину, и мне дали адрес электронной почты для дальнейшего разбирательства. Я отправлял электронные письма на этот адрес несколько раз, но ответа так и не получил. Я пытался позвонить снова, но телефон просто глохнет. Даже если эти платежи подлинные, я не могу их оплатить без чека, поэтому я понес убытки, а у Hilton, похоже, нет никакого желания или способа решить эту проблему. В целом, мое впечатление от отеля было средним.
Лифты работают с перебоями, половину времени они не распознают ключ от номера, а к тому моменту, когда вам наконец удается заставить считыватель его распознать, лифт уже сдается и начинает двигаться в другом направлении, затем он снова перезагружается, и вам приходится начинать все сначала.
Завтрак на первый взгляд выглядит потрясающе, но вкус не соответствует ожиданиям, как будто они пытаются сделать слишком много и терпят неудачу.
Расположение неплохое, если вам нравятся торговые центры, полные блестящих, но переоцененных магазинов, в противном случае, один из отелей Quays, вероятно, был бы лучше и оживленнее.
Опять же, персонал старался изо всех сил в рамках ограничений организации, в которой они работают, но в этом отеле есть что-то принципиально неправильное, что даже лучшие сотрудники не могут исправить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лифты работают с перебоями, половину времени они не распознают ключ от номера, а к тому моменту, когда вам наконец удается заставить считыватель его распознать, лифт уже сдается и начинает двигаться в другом направлении, затем он снова перезагружается, и вам приходится начинать все сначала.
Завтрак на первый взгляд выглядит потрясающе, но вкус не соответствует ожиданиям, как будто они пытаются сделать слишком много и терпят неудачу.
Расположение неплохое, если вам нравятся торговые центры, полные блестящих, но переоцененных магазинов, в противном случае, один из отелей Quays, вероятно, был бы лучше и оживленнее.
Опять же, персонал старался изо всех сил в рамках ограничений организации, в которой они работают, но в этом отеле есть что-то принципиально неправильное, что даже лучшие сотрудники не могут исправить.