Novotel Singapore on Kitchener

Наше недавнее пребывание в Novotel Singapore (номер 711), к сожалению, оказалось гораздо хуже ожиданий, в первую очередь из-за поведения персонала и отсутствия элементарной чуткости к гостям.
В момент прибытия моя жена держала на руках нашего спящего трёхлетнего ребёнка, а мы запросили раннее заселение. Хотя сотрудники отклонили раннее заселение (что мы полностью понимаем), мы специально сообщили им, что вернёмся к официальному времени заселения, и попросили, чтобы номер был готов. Когда мы вернулись — даже спустя час после официального времени заселения (около 16:00), — номер всё ещё не был готов. Вместо этого нас попросили снова встать в очередь, что было крайне неудобно, учитывая нашу ситуацию.
Когда мы обратились за разъяснениями, сотрудник на стойке регистрации (имя звучало как «Тусин») ответил непрофессиональным и повышенным тоном. Вместо того, чтобы оказать поддержку или уделить первоочередное внимание заселению с учётом маленького ребёнка, общение было пренебрежительным и неуважительным. Это был не единичный случай: во время завтрака мы заметили, как с другим гостем обращались в такой же грубой манере.
Уровень уборки также разочаровал. Несмотря на то, что на следующий день мы отсутствовали в номере несколько часов, к нашему возвращению номер так и не убрали.
Для такого бренда, как Novotel, такой уровень обслуживания и обращения с гостями неприемлем. Мы искренне ожидали более вежливого, организованного и ориентированного на гостя обслуживания.

Отель Novotel Singapore on Kitchener оставил у нас прекрасные впечатления. Мы провели в нём 6 ночей. Расположение просто великолепное. Он находится рядом со станцией метро и кварталом Литл-Индия. Для индийцев много вариантов питания за пределами отеля. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет хороший отдых в Сингапуре.

Как только я прибыл в Novotel on Kitchener, меня охватило теплое чувство, задавая тон незабываемому отдыху. Когда я подошел к входу, Рагу и Пуру встретили меня искренними улыбками, их готовность помочь была очевидна: они умело разобрали мой чемодан и бережно провели меня к лифту для людей с ограниченными возможностями – продуманная деталь, которая сразу бросалась в глаза, облегчая ситуацию там, где пандусы часто не подходят.
В ярком вестибюле меня встретила любезная Нития. Внимательно осмотрев меня, она быстро зарегистрировала меня и предусмотрительно предоставила номер рядом с лифтами, обеспечив удобный доступ. Её доброта была выражена ещё и щедрым предложением позднего выезда – этот небольшой жест сыграл решающую роль.
Номер встретил меня с комфортом: высокая мягкая кровать, большой телевизор с видом на Маленькую Индию, простирающуюся до центрального делового района, и идеальная прохлада, которая помогла мне отдохнуть от изнуряющей сингапурской жары.
На протяжении всего моего пребывания каждая встреча с командой консьержей была похожа на встречу со старыми друзьями. Равенд, Али, Фазри и Силан были неизменно внимательны, их отзывчивость органично вплеталась в каждый момент. Будь то помощь с указаниями или простое приветствие, их присутствие излучало теплоту.
Отдельно хочется отметить Захиду на стойке регистрации, чья жизнерадостная помощь в обмене короткими записками добавляла ещё один штрих к внимательному обслуживанию.

Хорошее расположение… Большой номер… Хорошее обслуживание… В целом, приятные впечатления… Хорошо провели время… Рядом с отелем много индийских ресторанов. Станция метро прямо через дорогу, а автобусная остановка также в нескольких минутах ходьбы… Отличный выбор, если вы вегетарианец.

Во время моего недавнего 9-дневного пребывания первоначальный опыт регистрации был неудовлетворительным из-за ощущаемого недостатка теплоты со стороны персонала, контрастирующего с заметно услужливой командой консьержей.
Обслуживание завтрака, особенно с 9:00 до 10:30, было постоянно хаотичным и переполненным. Такая обстановка часто приводила к тому, что гости спешили за едой, чрезмерному шуму и случаям неподобающего поведения, что значительно отвлекало от обеда. Кроме того, предложения на завтрак были в целом средними, выделялся только прилавок с живыми яйцами. Поэтому я решил обедать на улице большую часть своего пребывания, используя превосходное расположение отеля. Отель мог бы улучшить впечатления от завтрака, внедрив систему управления рассадкой, например, назначение столов или зону ожидания.
Выделенный номер был заметно компактным. Кроме того, матрас оказался чрезмерно мягким, что привело к дискомфорту и болям в спине с первой ночи. Постоянной проблемой на протяжении всего моего 10-дневного пребывания была недостаточная чистота как пола в номере, так и в коридоре; Небольшой мусор часто оставался неубранным в течение нескольких дней, что указывает на недостаточную уборку, включая отсутствие тщательной уборки пылесосом или мытья полов.
Наконец, было удивительно отметить отсутствие удобных сидений в вестибюле отеля, что является обычным удобством в заведениях со звездным рейтингом.

Мне было очень комфортно и приятно остановиться в отеле Novotel Сингапур на Китченере. Мы были приятно удивлены бесплатным повышением категории до номера Делюкс, что сделало наши впечатления еще лучше. Современный дизайн и стильный декор отеля придали ему ощущение свежести и уюта с момента нашего прибытия. Комната была хорошо оборудована всем необходимым, а кровать была исключительно удобной — идеальной для спокойной ночи после долгого дня.
Еще одним ярким моментом стал завтрак, предлагающий широкий выбор блюд — от индийской до западной кухни — на любой вкус. Весь персонал отеля был невероятно дружелюбным и услужливым, и особого упоминания заслуживает горничная, которая так хорошо поддерживала наш номер на протяжении всего нашего пребывания. Общая атмосфера была шикарной и расслабляющей. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет современное, удобное и гостеприимное место для проживания.

Очень хорошее место. Рядом множество ресторанов, особенно индийской. Легкий доступ к магазинам и метро. Мустафа был рядом. Номера были чистыми и удобными. Персонал был доступен. Настоятельно рекомендуется, особенно если вы индийская семья.

Я остался только на первый день из 3 ночей и 5 дней.
Мой личный отзыв был одновременно хорошим и плохим.
Прежде всего, я думаю, что расположение хорошее.
Я планировал приехать вечером в первый день, поэтому в первый день я осматривал достопримечательности Маленькой Индии, Центра Мустафы и Городской площади ночью. Он идеально подходил для таких экскурсионных поездок.
Другие достопримечательности, похоже, не были проблемой, поскольку они находились недалеко от станции метро.
Кроме того, Yakun Kaya Toast находится в торговом центре City Square, поэтому было удобно пойти туда сразу с утра.
Далее, я не думаю, что возникнут какие-либо проблемы с общественной безопасностью.
Хотя я приехал в воскресенье, мне не было особенно страшно гулять до 22:00. Индейцев, естественно, много, но ощущение экзотического места.
Наконец, есть комнаты для гостей.
На этот раз я забронировал улучшенный угловой номер.
Может быть, потому, что я привык к японским отелям, мне стало некомфортно.
Проблемой стали высокие неорганические потолки, туалеты без умывальников, маленькие окна и шум через дверь и сверху.
У меня были особые проблемы, потому что я мог слышать звуки детского плача и прыжков через потолок, и это продолжалось примерно до часа ночи, но мне удалось это сделать. Однако трудно сказать, потому что это может быть просто невезение.
Я чувствовал, что угловая комната не рекомендуется из-за плана этажа.
В целом, цена относительно низкая, поэтому я бы рекомендовал его для недолгого пребывания.

Комната была хорошая. Был холодильник, который не охлаждал постоянно, и сломанная душевая штанга. Рельс починили в последний день нашего пребывания.
Отель находился в центре города, что облегчало путешествие.
Хороший бассейн.
Сервис был удовлетворительным.
Хотелось бы увидеть микроволновую печь или возможность разогрева еды для семей с детьми.
Остановился бы снова.

Я прекрасно провел время в Novotel Kitchener, потому что расположение отеля просто стратегическое. Он находится всего в нескольких метрах от станции метро Farrer Park, а Mustafa Centre находится прямо за отелем.
Удобства отеля первоклассные — комфорт и чистота. Весь персонал очень дружелюбный. Номер просторный и чистый. Бассейн действительно большой, а тренажерный зал чистый и в нем приятно пахнет.
Меню завтраков разнообразное.
В целом, я прекрасно провел время, отдыхая в этом отеле!

Наше пребывание в отеле Novotel было потрясающим! Хотя мы две семьи с детьми и всем необходимым, но пребывание здесь было довольно спокойным. Персонал был любезен и любезен, так как мы приехали со всем багажом и колясками ночью. Процесс регистрации также прошел гладко, и нам предоставили смежные номера. Спасибо Рейчел, сотруднице из Мьянмы, которая была очень любезна и информативна. Она помогла объяснить все необходимые вещи, а также дорогу к MBS и городу.
Номера и удобства также хорошие и удобные. Рядом с метро, ​​7/11, магазинами и другими достопримечательностями. Вернусь снова в следующем месяце!

Мое пребывание с семьей в течение недели Рождества 2024 года было чрезвычайно удовлетворительным — расположение было превосходным, поскольку для индийцев близость к Маленькой Индии (где можно поесть) была основной причиной выбора отеля Novotel Singapore на Китченер-роуд в Сингапуре.
Персонал был очень услужливым и вежливым.
Варианты завтрака были превосходны.
В целом хорошее пребывание, рекомендую друзьям и семье рассмотреть возможность пребывания в Сингапуре.
Я уже планирую свой следующий визит в июне 2025 года в отель Novotel Kitchener Road.

Отель с завышенной ценой.
Они не предоставляют элементарных вещей, таких как увлажняющий крем и другие туалетные принадлежности, которые пополняются вместо полных курток.
Когда я заселился в номер, обнаружил, что гель для душа отсутствует. Это основное требование, и его следует проверить перед регистрацией следующего клиента.
Громкий шум, создаваемый переменным током.
Отношение большинства сотрудников ресторана грубое. Если их спросить о базовых вещах, например, будет ли пополнен чай, они не удосужились ответить.
Худший персонал в консьерж-зоне по имени мистер Арнальдо Ривера. Держитесь от него подальше, если не хотите испортить себе впечатления. Его язык очень плохой, и он очень груб.
Во время выезда, когда я дал ему подтверждение возврата багажа, он сказал, что не несет ответственности. Не было персонала, управляющего стойкой консьержа.
Сотрудники стойки регистрации только что сказали: обратитесь на стойку консьержа.
Поскольку я спешил, я забрал свой багаж, и внезапно появился этот грубый парень, мистер Арнольд, и очень грубо обвинил нас во вторжении.
Короче говоря, не ориентируйтесь на расположение отеля, за такую ​​цену есть отели гораздо лучше.

Спасибо Рэйчел, замечательному администратору, за отличное обслуживание. Мое пребывание в отеле Novotel Сингапур на Китченере было фантастическим. Я прекрасно провел время, исследуя город, а расположение отеля сделало его еще лучше. Прощай, Сингапур, и я обязательно вернусь! "

Отличное расположение, но в отеле очень мало удобств. Не ждите здесь таких удобств, как Novotel India. Персонал хороший, но медленный в обслуживании. Варианты еды на завтрак хорошие.

Пребывание было очень комфортным. Отель расположен прямо напротив станции метро Farrer Park, откуда легко добраться до различных мест. Многие индийские рестораны находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Особая благодарность господину Соне, который помогал нам всеми возможными способами. В целом отличный отдых!

Наш очень дружелюбный прием (женщина японской внешности, Рэйчел, если я не ошибаюсь) внес наибольший вклад в наше пребывание. Ну, я даже не уверен, почему ее вообще назначили на прием… мне показалось, что она лучше подходит на должность старшего менеджера/на руководящей должности, и она определенно скрасила наш день и наше пребывание :)