Aqueen Hotel Lavender

Ну что ж… Мы провели там пару ночей. На стойке регистрации стояла очень недружелюбная и неприветливая женщина, которая посмотрела на нас так, будто мы ходячий человеческий мусор, даже не поздоровавшись и не сказав ничего, чего бы ожидал от профессионального работника. Нам дали грязные номера, в воздухе висела пыль, а на раковине и вокруг нее валялись волосы предыдущих гостей, на полу тоже были волосы. Кровать была слишком короткой, а я невысокого роста, около 1, 7 м, и мои лодыжки свисали с кровати. В номере было шумно даже посреди ночи, уровень шума был около +50 дБ. Я никому не могу порекомендовать этот отель.

Отлично провели время в этом отеле! Расположение замечательное, рядом с метро и автобусными станциями.
Бассейн большой, чистый и всегда пустой. 4 шезлонга у бассейна. Полотенца предоставляются.
Wi-Fi хороший, но нужно каждый раз заново входить в систему.
Кондиционер мощный, но довольно шумный, приходилось спать с берушами.
Бассейн, завтрак и наш номер находились в трех разных корпусах, соединенных вторым этажом. Приходилось много ходить и пользоваться разными лифтами.

Безупречное обслуживание клиентов; все прошло идеально, от регистрации до хранения багажа. Настоящая жемчужина, расположенная всего в 15 минутах от всех основных достопримечательностей!
Отличный Wi-Fi! Есть утюг и ухоженный бассейн.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номер был очень просторным, чистым и невероятно комфортным, что позволило мне расслабиться после долгого дня. Отель удобно расположен рядом со станцией метро, ​​что сделало передвижение по городу очень легким и беспроблемным.
Персонал был исключительно дружелюбным, приветливым и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Их обслуживание было превосходным, и они всегда были готовы помочь с улыбкой. В целом, это был отличный опыт, и я определенно порекомендовала бы этот отель всем, кто ищет комфорт и удобство.

Недавно я останавливался в этом отеле во время своей поездки в Сингапур. Начну с расположения – это одно из лучших мест в районе Лавендер, рядом множество ресторанов и магазинов. До Маленькой Индии около 10-12 минут пешком. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Регистрация прошла гладко. На второй день возникла проблема с кондиционером, и персонал немедленно предоставил мне другой номер, не задавая лишних вопросов. Очень вежливые и замечательные люди. Номера достаточно просторные, но полностью оборудованы: чистая ванная комната, холодильник, телевизор и чайник для чая, кофе и т. Д. Продолжайте в том же духе, и я обязательно остановлюсь здесь и во время моей следующей поездки.

Номер чистый и просторный, кондиционер работает хорошо. Однако в ванной комнате можно было бы лучше разделить влажную и сухую зоны. Кроме того, в номере отсутствует звукоизоляция.

Очень приятное пребывание с дружелюбным персоналом, хорошей уборкой и хорошим завтраком. В номере есть стол для работы.
Спасибо за хорошее обслуживание :) (Хочу отметить, что слышно, как хлопают двери и разговаривают люди в коридоре).

🏨✨ Отель Aqueen Lavender – комфортное проживание в отличном месте и рядом со всем необходимым.
Во время нашей поездки в Сингапур мы остановились в отеле Aqueen Lavender, и это был действительно приятный опыт. Отель предлагает чистую, уютную и ухоженную обстановку, которая создаёт ощущение комфорта на протяжении всего пребывания. Номера компактные, но с продуманным дизайном, со всеми необходимыми удобствами, такими как кондиционер, телевизор, чайник и чистые ванные комнаты.
Расположение — одно из главных преимуществ отеля: он находится в самом центре района Лавендер, всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро Lavender. Это позволяет легко добраться до любой точки Сингапура. Рядом находится местный рынок, а в пешей доступности множество ресторанов, кафе и магазинов.
Одним из главных преимуществ для нас стало то, что рядом находится вегетарианский ресторан Komala’s — обязательно попробуйте их Chole Bhature! 😋 Это отличный вариант для индийских вегетарианцев, которые ценят домашнюю и вкусную еду. Кроме того, в пешей доступности находится знаменитый торговый центр Mustafa Centre — идеальное место для шопинга, покупки подарков и сувениров по разумным ценам.
Персонал отеля был вежливым, отзывчивым и всегда готов помочь. Благодаря им регистрация заезда и отъезда прошла быстро и гладко. Завтрак был простым, но свежим, а общая атмосфера отеля была спокойной и безопасной.

Номера очень хорошие, меня заселили раньше времени и всегда вызывали такси.
Сотрудник стойки регистрации Чжэнь был очень отзывчивым и услужливым.

Не понимаю, почему так много негативных отзывов.
Я из Индии и останавливался здесь на четыре дня с семьёй и 2, 5-летним ребёнком.
Этот отель просто потрясающий.
ОБСЛУЖИВАНИЕ превосходное.
Что касается расположения, то оно находится недалеко от Маленькой Индии и множества достопримечательностей.
Номера очень чистые, и ежедневная уборка производилась своевременно.
Завтрак тоже неплохой.
Размер номера вполне соответствует цене.
Поблизости очень мало людей, и в этом отеле всё идеально.

В целом, отель неплохой, но есть несколько недостатков:
• Номера довольно маленькие, что типично для большинства отелей Сингапура.
• Окно в номере есть, но оно не открывается, поэтому вентиляция кажется ограниченной.
• Нет посыльных или других сотрудников, которые могли бы помочь с багажом, что может быть неудобно.
• Завтрак «шведский стол» разочаровал: очень ограниченный выбор, который не менялся ежедневно.
С другой стороны, отель находится в пешей доступности от двух магазинов 7-Eleven, что является большим плюсом.

Я забронировал номер в этом номере, диван порван.
Обслуживания номеров нет.
Я попросил бутылку воды. Они сказали, что у нас нет бутылок. Нужно спуститься вниз и купить.
На самом деле, моя дочь нарисовала небольшой рисунок на простыне, и с нас взяли 5000 рупий. Я спросил их, что она сделала по ошибке, и они сказали, что если вы не вернёте деньги, мы должны оспорить заказ. Даже простыню нам не вернули.
Худший и худший опыт.

Я останавливался в этом отеле в июле. Из-за болезни моей семьи мне пришлось уехать на следующий день и отменить последующее проживание. Сотрудники стойки регистрации попросили меня предоставить подтверждение наших отношений с семьей и справку о лечении в больнице, заявив, что наша ситуация соответствует правилам отеля по возврату средств. Но после того, как на следующий день после возвращения из Китая я предоставил по электронной почте требуемые отелем доказательства, отель полностью отказался от первоначального обещания и отказался от общения!
Ощущение от пребывания в этом отеле было крайне неприятным. Помимо негуманного отношения к клиентам в экстренных ситуациях и отказа от каких-либо переговоров со сторонними платформами, в номере отеля стоял неприятный запах, а душевая кабина была повреждена и непригодна для использования. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств во время проживания обслуживание клиентов не гарантируется. Если есть другие варианты, не выбирайте этот отель.
В течение этого периода я очень благодарен команде Trip за то, что они координировали нашу борьбу за компенсацию. Несмотря на то, что отель в конечном итоге прекратил все коммуникации, спасибо службе поддержки Trip за то, что они всегда были на стороне клиента, внимательно относились к нашей ситуации и продолжали усердно работать целую неделю!
Я останавливался в этом отеле в июле. Из-за болезни моей семьи мне пришлось уехать на следующий день и отменить последующее проживание.

Я пишу, чтобы официально пожаловаться на обращение, которое я получил во время регистрации в вашем отеле.
Несмотря на то, что я предоставил действительный документ, удостоверяющий личность, включая мое физическое удостоверение личности, водительские права, Singpass (признается по всей стране в Сингапуре) и четкую фотографию моего паспорта, ваш сотрудник Лиза отказала мне в регистрации. Я объяснила, что мой муж скоро приедет с физическим паспортом, и попросила оставить мои сумки и пока пройти в номер. Лиза не только не сотрудничала, но и была груба и пренебрежительна в том, как она справилась с ситуацией.
Такой уровень негибкости и плохого отношения неприемлем, особенно со стороны сотрудника сферы гостеприимства. Я никогда не сталкивался с таким жестким и недружелюбным отношением ни в одном отеле, где я останавливался — ни в Сингапуре, ни за рубежом.
Я настоятельно рекомендую вам решить этот вопрос с вашей командой и провести более качественное обучение по обслуживанию клиентов, поскольку этот опыт оставил крайне негативное впечатление о вашем отеле.
Я жду вашего ответа.

В отеле есть все удобства. Рядом с вестибюлем есть зарядное устройство для телефона. Место находится рядом с источником еды. Легко путешествовать, недалеко от остановки общественного автобуса, недалеко от метро. Обслуживающий персонал очень хороший. Особенно сотрудники-женщины носили очки в ночное время 05.09.2025, а сотрудники-мужчины днем ​​05.10.2025. Но в целом все сотрудники высказались хорошо. Все очень полезно. Милый и дружелюбный Что касается комнаты, я остался всей семьей. Было 2 спальни, двери которых можно было открыть друг другу. Комната была просторная, в ней был рабочий стол и холодильник. Ванная была чистой, большой и удобной. Я был очень рад остаться здесь. Если кто-нибудь приезжает в Сингапур, очень рекомендую. В дни заезда и отъезда вы также можете оставить свой багаж. Дайте ему 10/10. Мне это очень нравится. (В ванной тоже есть биде. Но это как нажать кнопку. )
Отличное расположение рядом с ресторанами, метро и автобусными остановками. Полностью оборудованные удобства, включая зарядные устройства для телефонов рядом с вестибюлем. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно женщина в очках вечером 5 сентября и персонал-мужчина днем ​​5 октября. Останавливались в просторном семейном номере с 2 смежными спальнями, чистой ванной комнатой, холодильником и рабочим столом. Камера хранения багажа доступна до заезда и после выезда. Настоятельно рекомендуется! 10/10!

Переехали в этот отель после ужасного опыта в соседнем отеле Yan. Отель очень приличного размера, с хорошими процессами и отличными ценами. Персонал опытный, номера хорошего размера, чистые и с отличным соотношением цены и качества.

Тараканы в номере. Завтрак был плохим. Почти одно и то же меню каждое утро. Рестораном это вряд ли можно назвать.
Интересно, как они получили категорию 4 звезды.
Слишком много переулков… Приходилось спрашивать дорогу.
Хотя персонал был отличным.