Effie Mountain View coco villa

Я забронировал двухдневное пребывание в отеле Effie Mountain View Coco Villa за 16 часов до моего приезда, но из-за непредвиденных обстоятельств, находящихся вне моего контроля (невозможность сесть на рейс без прививки от желтой лихорадки), я не смог совершить поездку. Я отменил свое пребывание менее чем через 12 часов после бронирования и связался с ними, объяснив ситуацию и любезно попросив пересмотреть невозвращаемую плату. Несмотря на многочисленные попытки связаться по электронной почте и сообщениям, я так и не получил ни одного ответа от объекта размещения.
Отсутствие связи и обслуживания клиентов глубоко разочаровывает. Я понимаю правила отмены бронирования, но в данном случае я надеялся на какое-то понимание или хотя бы ответ. К сожалению, это оставило очень негативное впечатление, и я бы не рекомендовал это место другим, исходя из своего опыта. Обслуживание клиентов должно быть приоритетом, и в этом отношении это место потерпело неудачу.

Руководствуясь рекламой отеля и фотографиями на его сайте, мы забронировали номер на одну ночь, накануне вылета домой. Уточнив условия проживания на вилле, мы переехали в другой отель, потеряв заплаченные деньги. Реклама, безусловно, вводит в заблуждение (начиная с замысловатого названия: «Вилла Эффи Маунтин Вью Гекко»), поскольку создаёт впечатление, что вы остановитесь в прекрасном месте (согласно рекламе: «Вилла предлагает балкон с видом на горы, сад, террасу и частную парковку»). В реальности всё совсем иначе: никаких видов нет, сад и терраса представляют собой кучу разбросанных по территории вещей, а парковка – общая, окружённая другими виллами. Более того, она расположена в не самом привлекательном районе, без каких-либо удобств и с очень странной атмосферой. Однако местные жители были к нам очень любезны и помогли с трансфером в другой отель (поскольку такси, которое якобы заказал человек, встречавший нас в Mountain View Villas, так и не приехало). Конечно, они не вернули нам ничего из того, что мы заплатили в знак благодарности гостям, которым отель не понравился (я понимаю, что они имеют на это право, ведь срок отмены бронирования уже не действует, но это было бы очень разумно с их стороны). Я ВООБЩЕ не рекомендую это место!
Привет всем путешественникам.

Есть несколько красивых квартир.
Они расположены между аэропортом и Викторией, недалеко от гавани.
До них можно добраться на автобусе или на арендованном автомобиле (я бы порекомендовал арендованный автомобиль).
До них нельзя дойти пешком.
Апартаменты большие, красиво обставлены и не обшарпаны.
Арендодатели очень приятные, и я смог оставить у них свою сумку в день отъезда, и они даже отвезли меня в аэропорт бесплатно.
Также доступен Wi-Fi.
Мне понравилось!