На последнем этапе нашего медового месяца после нескольких остановок в африканских странах мы пришли в чувство и были крайне разочарованы.
Мы ожидали роскошного индивидуального велнес-процедуры, которую вы найдете в спа-центре, но не найдете больше нигде во время вашего пребывания. В этом месте отсутствует «волшебство». Позже мы поняли, что их купила IHG в 2019 году. Мы живем в Америке и чувствовали, что проехали так далеко, чтобы быть настолько разочарованными. Лучшие варианты на Карибах.
Они берут с вас плату за все, что вы делаете. Даже если вы заказываете спа-процедуры и хотите пользоваться бассейном в спа-центре, за пользование бассейном взимается плата в размере 30 фунтов стерлингов в час. Во всех остальных отелях Африки, в которых мы останавливались, устраивали интимный специальный ужин И «бесплатный сюрприз» для нас в номере со свечами или лепестками роз, пенной ванной. Ничего из этого здесь. Вместо этого вам придется заплатить 350 долларов США +, чтобы организовать одно из их романтических событий. Когда мы приехали, нам подарили бутылку шампанского.
Кроме того, это был единственный отель, в котором мы останавливались, в котором за все, что было в мини-баре, взималась плата (включая газированную воду). Сумма, которую они взимают, является оскорбительной в зависимости от коэффициента конверсии. Закуски в нашей комнате в основном представляют собой нездоровую пищу. Там были крошечные контейнеры с M&Ms, мармеладными мишками, зефиром, сладкими протеиновыми шариками и шоколадными батончиками. 10 долларов США за крошечную баночку мармеладных мишек… это оскорбительно. В нашем холодильнике было 12 бутылок вина, стоимость которых составляла более 90 долларов США. Мы хотели сухофруктов, какого-нибудь орехового крекера или бобовых чипсов, чайного гриба? Обычные чаи в номере, ничего особенного. Где оздоровительные возможности.
Наша кофемашина была сломана, в холодильнике не было молока для кофе и чая. Мы сказали им, что он сломан и его не починят.
Меню ресторана не соответствовало тому, что мы ожидали от их «оздоровительного бренда». Тяжелые сэндвичи. Бургеры, пицца, паста, сэндвич с чизстейком Филадельфии? У них были салаты, но простые, без древних злаков и суперпродуктов. У них есть ферма, но в меню нет упоминания о том, какие ингредиенты производятся на их ферме?
В меню завтрака на вилле нет соков и кофе. Но вы МОЖЕТЕ заказать сигары на свою виллу? Где варианты оздоровления…. Они также заявляют, что являются экологически чистыми, но все обслуживание номеров покрыто полиэтиленовой пленкой, что очень расточительно. Просто возьми крышки.
Ресторан на ужин открывается только в 19:00. Обеденный ресторан не работает до 12:30. Если у вас есть дети – это вызов. У нас даже нет детей, но мы чувствовали себя голодными между приемами пищи и не могли заказать еду.
Консьержа нет. Вам предоставляется «Менеджер по работе с гостями». У этого человека слишком много ролей. Они несут ответственность за доставку гостей по всему отелю, бронирование ваших мероприятий, ответы на ваши вопросы, прием заказов на обслуживание номеров (когда приложение не работает), регистрацию заезда и выезда гостей. Поэтому, когда вам что-то нужно, получение необходимой вам услуги происходит с большой задержкой. Нам потребовалось 45 минут, чтобы просто разместить заказ на обслуживание номеров.
Когда вы приедете, вам нужно будет загрузить приложение, в котором вы сможете просматривать мероприятия, меню и делать запросы. Приложение глючит, нам не удалось просмотреть меню ресторана, а есть места, где нет Wi-Fi, поэтому система просто не работает.
У них нет возможности заказать кофе или соки в приложении для обслуживания номеров. Вы также не можете сделать предварительный заказ еды, вам придется ждать, пока кухня откроется во время еды. Таким образом, вы постоянно переключаетесь между приложением и телефоном, пытаясь заказать то, что вам нужно.
Необходимость использовать приложение во время отпуска не соответствует оздоровительному бренду. Я хочу отключиться от телефона, пока я в отпуске.
Не рекомендую. Слишком далеко, чтобы путешествовать ради посредственных впечатлений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ожидали роскошного индивидуального велнес-процедуры, которую вы найдете в спа-центре, но не найдете больше нигде во время вашего пребывания. В этом месте отсутствует «волшебство». Позже мы поняли, что их купила IHG в 2019 году. Мы живем в Америке и чувствовали, что проехали так далеко, чтобы быть настолько разочарованными. Лучшие варианты на Карибах.
Они берут с вас плату за все, что вы делаете. Даже если вы заказываете спа-процедуры и хотите пользоваться бассейном в спа-центре, за пользование бассейном взимается плата в размере 30 фунтов стерлингов в час. Во всех остальных отелях Африки, в которых мы останавливались, устраивали интимный специальный ужин И «бесплатный сюрприз» для нас в номере со свечами или лепестками роз, пенной ванной. Ничего из этого здесь. Вместо этого вам придется заплатить 350 долларов США +, чтобы организовать одно из их романтических событий. Когда мы приехали, нам подарили бутылку шампанского.
Кроме того, это был единственный отель, в котором мы останавливались, в котором за все, что было в мини-баре, взималась плата (включая газированную воду). Сумма, которую они взимают, является оскорбительной в зависимости от коэффициента конверсии. Закуски в нашей комнате в основном представляют собой нездоровую пищу. Там были крошечные контейнеры с M&Ms, мармеладными мишками, зефиром, сладкими протеиновыми шариками и шоколадными батончиками. 10 долларов США за крошечную баночку мармеладных мишек… это оскорбительно. В нашем холодильнике было 12 бутылок вина, стоимость которых составляла более 90 долларов США. Мы хотели сухофруктов, какого-нибудь орехового крекера или бобовых чипсов, чайного гриба? Обычные чаи в номере, ничего особенного. Где оздоровительные возможности.
Наша кофемашина была сломана, в холодильнике не было молока для кофе и чая. Мы сказали им, что он сломан и его не починят.
Меню ресторана не соответствовало тому, что мы ожидали от их «оздоровительного бренда». Тяжелые сэндвичи. Бургеры, пицца, паста, сэндвич с чизстейком Филадельфии? У них были салаты, но простые, без древних злаков и суперпродуктов. У них есть ферма, но в меню нет упоминания о том, какие ингредиенты производятся на их ферме?
В меню завтрака на вилле нет соков и кофе. Но вы МОЖЕТЕ заказать сигары на свою виллу? Где варианты оздоровления…. Они также заявляют, что являются экологически чистыми, но все обслуживание номеров покрыто полиэтиленовой пленкой, что очень расточительно. Просто возьми крышки.
Ресторан на ужин открывается только в 19:00. Обеденный ресторан не работает до 12:30. Если у вас есть дети – это вызов. У нас даже нет детей, но мы чувствовали себя голодными между приемами пищи и не могли заказать еду.
Консьержа нет. Вам предоставляется «Менеджер по работе с гостями». У этого человека слишком много ролей. Они несут ответственность за доставку гостей по всему отелю, бронирование ваших мероприятий, ответы на ваши вопросы, прием заказов на обслуживание номеров (когда приложение не работает), регистрацию заезда и выезда гостей. Поэтому, когда вам что-то нужно, получение необходимой вам услуги происходит с большой задержкой. Нам потребовалось 45 минут, чтобы просто разместить заказ на обслуживание номеров.
Когда вы приедете, вам нужно будет загрузить приложение, в котором вы сможете просматривать мероприятия, меню и делать запросы. Приложение глючит, нам не удалось просмотреть меню ресторана, а есть места, где нет Wi-Fi, поэтому система просто не работает.
У них нет возможности заказать кофе или соки в приложении для обслуживания номеров. Вы также не можете сделать предварительный заказ еды, вам придется ждать, пока кухня откроется во время еды. Таким образом, вы постоянно переключаетесь между приложением и телефоном, пытаясь заказать то, что вам нужно.
Необходимость использовать приложение во время отпуска не соответствует оздоровительному бренду. Я хочу отключиться от телефона, пока я в отпуске.
Не рекомендую. Слишком далеко, чтобы путешествовать ради посредственных впечатлений.