Курортный Отель Queen of Zlatibor hotel & Spa

Гостям доступна как уличная парковка, так и подземный паркинг. На открытой стоянке часто не хватает свободных мест из-за высокой загрузки номерного фонда. В подземном гараже парковку автомобилей осуществляет сотрудник отеля, которому можно передать ключи для оптимизации пространства. Некоторые гости отмечают необходимость отдельной оплаты парковочного места, что вызывает нарекания при высокой стоимости проживания. В целом возможность припарковать автомобиль существует, но в пиковые периоды могут возникнуть задержки.

Номера укомплектованы новой мебелью, ванной комнатой с подогреваемым полом, халатами, тапочками и широким набором гигиенических средств. Во многих комнатах установлен кухонный остров с плитой, духовым шкафом, мойкой и холодильником. Гостям предоставляются тарелки, чашки, разделочная доска и столовые приборы. При этом в части отзывов отмечается полное отсутствие кастрюль, сковородок, ножей и чайников, что делает самостоятельное приготовление пищи затруднительным. При заселении иногда фиксировалась нехватка полотенец или постельного белья на всех проживающих.

Звукоизоляция между номерами вызывает серьезные нарекания у постояльцев. В комнатах отчетливо слышны разговоры, кашель, сморкание за стеной и плач детей в соседних помещениях. Для спокойного ночного отдыха гостям часто приходится использовать беруши. Дополнительное неудобство может доставить настенная панель управления климатом, светящаяся в темноте. Отель пользуется большой популярностью у семей с детьми, поэтому в коридорах и зонах общего пользования бывает шумно.

Регулирование температуры в помещениях осуществляется с помощью напольных климатических установок под окнами и настенных цифровых панелей. В санузлах предусмотрен комфортный подогрев пола. Некоторые постояльцы жаловались на поломки кондиционеров, потребовавшие смены номера. В зимний период встречались ситуации с блокировкой температурного режима на отметке в 20 градусов при сильном морозе на улице. Для перенастройки заблокированной климатической системы порой требуется обращение к сотрудникам стойки регистрации.

Комплекс водных процедур включает взрослый бассейн длиной около 20 метров, отдельную детскую зону, финскую и ароматическую сауны, хаммам и соляную комнату. Гости могут заказать платные массажные процедуры, качество которых оценивается очень высоко. В то же время размер основного бассейна маловат для крупного отеля, из-за чего в воде и на шезлонгах бывает тесно. Периодически гости отмечают прохладную температуру воды. В зоне отдыха представлен выбор напитков, однако коктейли иногда содержат слишком много льда.

Администрация устанавливает специальное взрослое время в зоне водных процедур для обеспечения тишины и полноценного отдыха. В вечерние часы вход для детей закрывается, что позволяет взрослым гостям расслабиться без лишнего шума. Отзывы указывают на начало взрослого интервала с 18 или 20 часов до закрытия спа-комплекса. Такое разделение времени высоко оценивается гостями, ищущими уединения и спокойствия.

Завтраки подаются в формате шведского стола и входят в стоимость проживания. Гостям предлагают мясные нарезки, сыры, овощи, салаты, свежую выпечку, сезонные фрукты и блюда из яиц. Ресторан отеля также открыт на обед и ужин по меню с блюдами высокого качества по разумным ценам. Официанты работают вежливо, оперативно и создают приятную атмосферу. Постояльцы отмечают, что сытный ужин на четверых обходится дешевле, чем во многих заведениях в центре курорта.

Гостиничный комплекс дружелюбен к питомцам и допускает размещение с собаками. Гости неоднократно возвращаются сюда именно благодаря возможности комфортно путешествовать со своими четвероногими любимцами. Чистый горный воздух и прилегающий сосновый массив создают отличные условия для ежедневных прогулок с собакой. Наличие домашнего животного не создает препятствий при заселении и полностью поддерживается правилами отеля.

При заселении гостям выдают только одну электронную карту на номер, что создает неудобства при раздельных планах членов семьи и обесточивает комнату при уходе. В некоторых номерах фиксировались периодические сбои и медленная скорость беспроводного интернета. В здании функционируют три компактных лифта, поэтому утром и вечером возникают очереди. Персонал в большинстве случаев проявляет дружелюбие, однако отдельные сотрудники стойки регистрации отказываются оперативно решать технические проблемы в позднее время.