Сервис в отеле ужасный, это частный отель, персонал не профессиональный. Почти ни кто не говорит по-английски и делают вид, что ничего не понимают. Лифта, на котором можно поднять чемодан на 2-й этаж, нет. В плане оплаты сервис плохой, соглашаешься на один платеж, а в итоге платишь намного больше. Я заранее забронировала номер в Аэропорт отель Гарни (Airport Hotel Garni) для мамы. Мотель расположен по над дорогой в деревне, в номере очень холодно и плохая изоляция, шум от вновь прибывших туристов. Чтобы убедиться, что я забронировала номер, я предоставила данные своей кредитной карты после прочтения печальных отзывов других клиентов, чтобы гарантировать оплату (их забронированные номера отдавали другим туристам). Мама решила сама оплатить отель и я позвонила и сообщила об этом, так как в тот момент с моей кредитной карты не списали деньги. Когда моя мама вернулась домой, через 2 дня я увидела, что с моей кредитной карты были сняты деньги за 1 день пребывания моей мамы (55 евро). Я написала письмо с доказательствами и фотографиями, что мама за всё уже оплатила сама, но когда я позвонила мне соврали, что это не так и что они якобы не могут рассмотреть доказательства, хотя у них есть все копии, они сами выдавали все чеки. Они хотят, чтобы я снова отправила им доказательства. Таксист (шатл как.
Называют его в Сербии) взял у моей мамы деньги за ранний заезд в отель, хотя я заранее обговаривала это с персоналом отеля и посылала всю информацию, а о доплате в случае раннего заселения отель мне не сообщил. На странице отеля я тоже не нашла этой информации. Таксист не владеет английским, и моя мама поняла что Персонал любит спорить, не хотят отдавать мои деньги и каждый раз придумывают что-то новое. Они делают вид, что ни чего не понимают и все время просят прислать всю информацию о платежах еще раз, копии всех наших квитанций у них есть. Персонал отеля обманывает посетителей. Мошенничество! Мы больше никогда не остановимся в этом ужасном отеле, где туристов видят только как мешок с деньгами и обчищают как липку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Называют его в Сербии) взял у моей мамы деньги за ранний заезд в отель, хотя я заранее обговаривала это с персоналом отеля и посылала всю информацию, а о доплате в случае раннего заселения отель мне не сообщил. На странице отеля я тоже не нашла этой информации. Таксист не владеет английским, и моя мама поняла что Персонал любит спорить, не хотят отдавать мои деньги и каждый раз придумывают что-то новое. Они делают вид, что ни чего не понимают и все время просят прислать всю информацию о платежах еще раз, копии всех наших квитанций у них есть. Персонал отеля обманывает посетителей. Мошенничество! Мы больше никогда не остановимся в этом ужасном отеле, где туристов видят только как мешок с деньгами и обчищают как липку.