Gorski Hotel & Spa

Была в спа и хочу предупредить о важном. Бассейн на улице, как и бар, открывается только с 15 часов. Об этом никто не предупредил, а входной билет в спа продается по расписанию. Общие раздевалки с постоянно открытой дверью на ресепшен. Персоналу на вас все равно

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, отличный сервис, великолепная еда. Оздоровительный и спа-центр отличный, чистота на очень высоком уровне, действительно все хвалят.

17 евро в день в гараже для гостей. Ни охранник парковки, ни ресепшен при заселении нас не проинформировали (первый раз нам сообщили об этом при выезде).
Хорошие номера, сервис и удобства.

Посетили Спа, Ла Писта и Лобби-бар, не остались на ночь. Было 2 сеанса массажа в спа-салоне, и это было здорово, массажистки отлично справляются со своим делом, и их, безусловно, рекомендуют. Ресторан La Pista — хороший ресторан, в нем есть блюда и обслуживание высшего качества. Даже третий класс, потому что я не останусь на ночь. К счастью, я немного понимаю сербский и могу с уверенностью сказать, что здесь присутствует некоторая дискриминация. Если вы цветной, одинокий и не знакомы с языком или регионом, я бы не рекомендовал. Вы не получите услугу, которую заслуживаете и на которую имеете право как человек. Я долгое время считал, что в Сербии это не так, но я прав.

Номера просторные и современные, единственное, что мне не понравилось, это то, что у дивана, который трансформируется в кроватку для ребенка, очень тонкий матрас и металлическое основание ощущается, когда лежишь на нем.
Спа действительно хороший, особенно открытый бассейн. Очень красивые виды. Расположение тоже отличное, в 2 минутах ходьбы от склонов.
Завтрак очень хороший, есть кофемашина, вода, фрукты, сладости, все необходимое плюс качество исключительное.
Однако ужин нужно немного улучшить. Многие жареные блюда, не все приготовленные блюда на самом деле хорошо приготовлены, плюс некоторые блюда кажутся не свежеприготовленными, а просто разогретыми со вчерашнего дня.
В целом хорошее качество за свои деньги, когда есть какие-то скидки или акции, за обычные деньги — не рекомендовал бы.

Внимательный персонал, отличная еда, рядом подъемники.
Номера хорошие, все сделано из дерева. Становится слишком жарко, иногда даже при приоткрытом окне. Ковер видал лучшие времена, и от него может возникнуть зуд кожи. Отличный душ.
Утренний и вечерний шведский стол имеет большой выбор. Даже если вы веган, вы что-нибудь найдете. Но маркировка уклончива (например, сюрприз! Сегодня в «грибном ризотто» есть мясо). Нам пришлось уйти до последнего завтрака, поэтому нам любезно предложили упакованную еду. К сожалению, «вегетарианским» вариантом был сэндвич с лососем…
На удивление, на стойке регистрации есть место для курения, но, возможно, в Сербии это нормально.
В целом отель выглядит роскошным!

Я редко пишу отзывы о каких-либо местах, но Gorski – это тот самый случай, когда молчать просто нельзя. И речь, к сожалению, не о положительных сторонах данного комплекса.
Начнём с того, что у нас было крайне раннее бронирование и даже при таком условии, мы заплатили почти 3.000 евро, что на самом деле довольно приличная сумма за отдых в Сербии длинною в неделю. За эту стоимость, мы ожидали увидеть первоклассный сервис, номера высокого стандарта качества и в целом, хорошо отдохнуть после тяжёлого года на новогодних праздниках. Прочтите этот отзыв до конца и вы задумаетесь о том, стоит ли вам портить свой отдых пребыванием в данном отеле.
Сервис.
У каждого даже идеально работающего сервиса, случаются сбои. И это нормально. Но проблемы в Gorski начались с первого часа пребывания и продолжались систематически. Бронирование с 09 по 16 января каким-то образом превратилось в бронирование с 10 по 17 января, хотя даже в резерве чётко указаны первые даты. Ехав довольно долго (3, 5 часа) из Белграда, мы были неприятно удивлены тому, что нас, вообще-то, не ждут, а на вежливый вопрос, можем ли мы как-то исправить ошибку или заселиться раньше с доплатой (за их же ошибку), нам очень грубо ответили, что такое не допускается и это нужно согласовать с администратором. После долгого ожидания, нам всё же согласились поменять даты бесплатно (хотя был уже вечер и по факту, мы потеряли 1 день из недели за их же ошибку).

Не останавливался на проживании, но был в спа 05.01.
В принципе, спа очень даже комфортный. Понравилось наличие разных видов саун, зона для отдыха. Хотелось бы более горячую воду в открытом бассейне.
Если бы не вопрос с парковкой, то поставил бы 4* (минус за холодный бассейн и отсутствие света в 3х саунах).
Больше всего разочаровало отношение к гостям в вопросах паркинга, что сильно испортило весь приятный настрой после спа.
Парковка оказалась платной, притом 1300. Проблема не в том, что она платная, а что мне до этого сказали что она бесплатная для посетителей спа.
После того как потратил 13000 динар за 2 часа, с тебя еще потребуют 1300 за 2 часа парковки.
Ужасно разочаровал данный момент. Не буду рассматривать данный отель для проживания.

В начале ноября были тут в ресторане.
5 взрослых и ребенок. Кроме нас была еще одна пара.
1) мы очень долго ждали еду.
2) еду для ребенка вообще забыли принести!
3) принесли холодную еду (местами ледяную). Бургер стоит 1750 динар, как думаете стоит ледяной бургер таких денег?

Это место великолепно. Все на высшем уровне:
1. Роскошные удобства, очень удобные номера и отличное расположение.
2. Качество и презентация еды практически на нуле, все было хорошо продумано и представлено с изюминкой.
3. Персонал в этом отеле феноменальный, от стойки регистрации до спа-специалистов и, что самое приятное, персонал ресторанов на территории отеля. Они очень вежливы, внимательны и хорошо осведомлены о том, что у них есть. Я приятно удивлен и в то же время очень впечатлен. Можно сказать, что они хорошо обучены.
Если я могу поставить 10 звезд, то этот отель определенно этого заслуживает.

Шумная четверка.
Были в в марте 2023 г в отеле Горский.
Расположение: Достаточно высоко расположен: 1750 м. Над уровнем моря. От отеля до ближайшего подъемника около 250 м. Небольшая горка перед отелем, но в остальном удобно и быстро идти пешком. Сзади отеля еще ближе есть бугель наверх, но идет на учебно-отдельную горку. С нее можно съехать или обратно к отелю, или к основным подъемникам. Ни разу не пользовались. Капаоник — маленькая деревня, все большие отели в одном месте. Ходить вечером практически некуда, да и днем тоже, т к тропинок в окрестностях — нет. Может, просто зимой так. Кто не катается, можно подняться на 7 подъемнике наверх и спуститься пешком к отелю (30 мин). Трассы и горы — не очень интересные, если сравнивать с классической Европой. Перепад высот небольшой. За трассами следят хорошо. Большой плюс — каждый вечер ночное катание по освещенной и заново проратраченной трассе (в выходные вечером работают две трассы) ; это редкость для горнолыжных курортов. Около отеля практически постоянный шум: то соревнования какие-то, то презентации лыж Фишер, то просто «умц-умц» изо всех мест. Под окнами пункт проката снегоходов, и постоянно снующие люди, т к это единственная дорожка к подъемникам. Но закрытые окна частично решают эту проблему. Меняли даже номер после первого дня, т к выходил на пристроенную к отелю ночную дискотеку. Там даже закрытые окна не помогают. Бируши в уши частично решают проблему) ) : Спрашивается, зачем это сделали собственники отеля?

Плюсы: Отель с хорошим спа и рестораном. При въезде вас встречает парковщик, так что о машине беспокоиться не нужно.
Минусы: Обслуживание! Обронила перчатку в ски-руме, где, кстати, камеры. Когда обратилась на рецепцию, сказали, что посмотрят. На след день положили туда одну старую перчатку, на мои возмущения — стали хамить! Не извинились, не сделали никакого комплимента, в виде той же бесплатной парковки или бутылки вина, как это делается в отелях, ориентированных на клиента.
После очередной уборки не положили в ванну косметику для душа. Я сказала об этом уборщице — сначала мне сказали, что всё закончилось, позже оставили одинокую бутылочку шампуня.
В день выезда, когда я собирала чемодан, — в номер без стука ворвалась уборщица и сказала, что ей надо забрать фен. Я была в шоке!
Естественно, возвращаться в подобное заведение не хочется.

1. Из ski-room сразу на бугель.
2. Завтрак /ужин на 4, нет омлета/яиц которые приготовили при тебе. Выбор большой, но практически не меняется. Нужно отметить, что то, что есть приготовлено очень неплохо.
+два ресторана на выбор с претензией на высокую кухню. Напитки в полупансион не входят, даже воды на ужине нет, ценник сильно выше среднего.
3. В спа продают вход всем желающим за 5600 дин с человека! Это абсолютно не приемлемо. При этом постояльцев просят звонить каждый раз перед приходом в спа и бронировать. Спа работает по два часа с перерывом на полчаса (видимо чтобы больше народу с улицы влезло) работница спа беззастенчиво врет что все эти люди пришли по премиальной карте лояльности, о которой никто не слышал. В джакузи будете сидеть вы, 10 детей и ещё несколько взрослых и это не самый сезон! в сезон могут не пустить без брони, потому что ваше место уже продали)
Самая горячая сауна 65-70 градусов.
Есть классная соляная комната и Релакс зона с сеном и берёзками.
4. Детская комната работает с 15 до 22
Очень приветливые девочки-аниматоры. Помещение очень плохо проветривается, невероятно душно.
5. Номера просторные, с большими панорамными окнами. Не хватает крючков для верхней одежды. Было жарко, открывали окна, при том что температура и так была выставлена на 18 градусов.
6. Персоналу может поставить 5+ (кроме работницы спа) : очень чисто, официанты появляются мгновенно.
7. Паркинг отеля ПЛАТНЫЙ!

Лучшая еда на свете❤️ столько же, сколько и весь сервис🍀

Прекрасный спа отель на знаменитом горнолыжном курорте Сербии.
Бронировали на выходные, цена была намного выше будничных дней, народу в отеле достаточно. При заезде сделали апгрейд комнаты, спасибо за это.
Теперь минусы:
-платная парковка.
-цены в итальянском ресторане не соответствуют качеству и обслуживанию! Ждали счет 20 минут. Официантов в обед очень мало, из-за чего ничего не успевают!
-вода вытекала из душа на пол, плохо продуманная система слива.
-нет возможности подключиться к ТВ через телефон, стоит какая то блокировка, пришлось смотреть то, что показывали по местному кабельному.
-те кто живет выше 2 этажа имеют проблемы с ожиданием лифтов, мы жили на втором, ходили пешком.
Плюсы:
-просторный номер.
-хороший завтрак и ужин.
-отличное расположение.
-шикарный открытый бассейн с видами на горы.
Итог.
Могу посоветовать данный отель, но только при хороших ценах за номер☝️

Отличное расположение, красивые номера приветливый персонал и отзывчивый шведский стол большого ресторана заботились обо всем очень хорошо.

Exellen отель и СПА пространство, с covid-19протоколами, чисто, дружелюбно и полезно. Рекомендую.