Hotel M Белград Hotel M

Да, у отеля есть собственная большая парковка. Гости отмечают, что она бесплатна для посетителей и очень удобна при посещении Белграда.

Отзывы о персонале Hotel M крайне противоречивы. Некоторые гости описывают сотрудников как очень дружелюбных, внимательных и профессиональных, особенно выделяя помощь в организации мероприятий. Другие же жалуются на крайне недружелюбное отношение, грубость и отсутствие внимания к деталям в обслуживании. Также отмечено, что у части персонала низкий уровень владения английским языком, что затрудняет коммуникацию. Некоторые гости упомянули, что персонал понимает русский язык.

В отеле предлагается завтрак по системе шведского стола, который многие гости называют отличным, разнообразным и вкусным, с использованием местных продуктов. Ресторан при отеле хвалят за вкусные блюда и потрясающий вид. Однако есть и негативные отзывы: кто-то считает завтраки однообразными, а стоимость кофе (двойной эспрессо с молоком за 660 динар) называет завышенной.

Гости отмечают отсутствие чайников в номерах, что считается недостатком для отеля 4*. Также один из посетителей выразил недовольство политикой отеля, согласно которой бутилированная вода в номере является платной.

В отеле есть Wi-Fi, который характеризуется как быстрый и стабильный. Он подходит для удаленной работы и видеозвонков.

Мнения о номерах разделились. Одни гости описывают их как просторные, современные и чистые, особо выделяя новые душевые кабины. Другие жалуются на изношенность мебели, устаревшие удобства и потребность в ремонте для поддержания статуса 4 звезд. Также упоминались проблемы с отсутствием полочек в душе и теснотой душевой зоны.

Многие гости довольны чистотой в номерах и общих зонах. Однако зафиксированы серьезные жалобы: один гость сообщил о проникновении горничной в номер без стука и без учета знака «не беспокоить», а также о пропаже вещей. Другой посетитель сообщил о наличии пахучих лесных насекомых и комаров в номере.

Hotel M отлично подходит для профессиональных событий. В отеле есть просторные и хорошо оборудованные залы для встреч и семинаров. Гости высоко оценили организацию Executive IT meeting, качество кейтеринга и общую атмосферу, подходящую для продуктивной работы в уединенном месте.

Один из гостей сообщил о серьезном нарушении приватности, когда персонал входил в номер без предупреждения. Также было отмечено отсутствие внутреннего замка на двери, что вызывает опасения по поводу безопасности и конфиденциальности пребывания.

Зафиксированы жалобы на финансовую непрозрачность: один гость назвал пребывание «скамом», так как цена оказалась вдвое выше ожидаемой, а вместо официального счета-фактуры после нескольких дней требований ему прислали документ в формате Excel. Другой гость сообщил, что отель отказался возвращать деньги за неоплаченную ночь после досрочного выезда.