ZIGZAG Belgrade Waterfront Terra

Прекрасное место между рекой и современной частью города. Отлично подходит для прогулок в любое время дня, но особенно во время заката.

Мы забронировали это жилье почти за месяц вперед на 7 человек в общей комнате на 17-м этаже. В течение месяца мы связывались с ними для уточнения некоторых моментов, и они всегда оперативно отвечали, так что все казалось в порядке.
Мы проехали весь путь из Трикалы — 10-часовая поездка, и за два часа до прибытия мы написали им сообщение (как они и просили), чтобы подтвердить время нашего приезда. Они ответили: «Хорошо, позвоните нам перед приездом».
Когда мы наконец добрались, они внезапно сообщили нам, что произошло перебронирование и что место затопило, поэтому мы не можем там остановиться.
Мы оказались в совершенно безвыходном положении после такой долгой поездки и стольких планов.
Поистине непрофессиональное и неприемлемое поведение, без предварительного уведомления или попытки помочь нам найти другое решение. Никому не рекомендую.

Я забронировал эту квартиру 31 октября 2024 года в рамках путешествия по Европе. Хозяин сообщил на сайте booking. Com, что в квартире есть стиральная машина. После того, как я получил ключ от квартиры, я вошел в квартиру и заметил, что там пахнет очень затхлым и неприятным запахом и нет стиральной машины. Затем я позвонил домовладельцу и спросил его о стиральной машине. Он ответил, что в этом комплексе есть прачечная. Я ответил, что хочу уйти на следующий день и хочу постирать сейчас. Я сказал ему, что забронировал номер через Booking. Com, потому что в описании квартиры была стиральная машина, и она также была показана на фотографии. Хозяин тогда разозлился и оскорбил меня на расовой почве, сказав, что немцы нецивилизованы. Он оправдал это, обвинив меня в том, что я забронировал квартиру только для «стирки на 100 человек». Я объяснил ему свои планы на транспорт и еще раз спросил о стиральной машине. Хозяин продолжал оскорблять меня на расовой почве как нецивилизованного немца, не предлагая решения. Я сказал арендодателю, что подам жалобу на него и его расистские высказывания на booking. Com, а также на ложную информацию о его квартире на booking. Com. Затем я закончил разговор, вышел из квартиры и поискал другую. Арендодатель звонил еще несколько раз, хотел извиниться передо мной и просил не сообщать об этом в Booking. Com. Однако я не принял эти извинения, а вместо этого написал отдельный отчет для Booking. Com и Google Reviews.