Queens Astoria Design Hotel

Ситуация с парковкой вызывает неоднозначные отзывы. Один из гостей сообщил, что, несмотря на заявленное наличие частной парковки, его направили на другую стоянку неподалеку, которая не принадлежит отелю. Другой посетитель в своем отзыве прямо указал на полное отсутствие парковки.

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников за отзывчивость, приветливость и готовность быстро найти решение проблем, особенно выделяя женщин на ресепшн и сотрудника кухни по имени Alem. С другой стороны, встречаются жалобы на недовольное поведение горничных и отсутствие помощи при переселении в другой отель. В некоторых случаях технические неполадки (проблемы с кондиционером или интернетом) не были устранены вовремя или игнорировались.

Отзывы о завтраках очень противоречивы. Часть гостей описывает их как очень полноценные, вкусные и соответствующие ожиданиям. Другие, напротив, жалуются на крайне низкое качество, скудный выбор блюд и медленное пополнение еды, из-за чего некоторые оставались голодными перед выездом. Также упоминались грязные скатерти с пятнами, которые не менялись несколько дней.

Данные по этому вопросу разнятся. Некоторые гости подтверждают наличие чая и кофе в номерах. Однако есть жалобы на то, что бесплатная питьевая вода не предоставляется, а доступна только за плату в мини-баре. Один из посетителей отметил отсутствие чайника и кофеварки, несмотря на описание в бронировании, а предложенный в качестве замены кофе в пакетах посчитал насмешкой.

Интернет работает нестабильно. Один из гостей сообщил, что Wi-Fi не функционировал нигде в отеле, а администрация объясняла это технической проблемой, которая так и не была исправлена за время проживания.

Звукоизоляция в отеле слабая. Гости отмечают, что через двери слышны даже шаги в коридоре. Также упоминается общий шум от транспорта, так как здание находится в оживленном районе.

Многие гости утверждают, что фотографии на сайте не соответствуют действительности. В отзывах упоминаются изношенная мебель, застиранное серое постельное белье, грязные и рваные шторы, а также общая запущенность интерьера в некоторых номерах. Некоторые комнаты описываются как мрачные и темные. Также отмечены проблемы с неработающими сейфами и отсутствием штор в некоторых номерах.

Качество уборки вызывает нарекания. Гости сообщают, что для вызова горничной необходимо вешать специальную табличку, иначе уборка не проводится. Были жалобы на поверхностный подход к чистоте, когда уборка сводилась только к выносу мусора и смене полотенец, причем выполнялось это с явным недовольством персонала.

Техническое состояние систем в отеле часто оценивается негативно. Гости сталкивались с периодическим пропаданием отопления и неработающими кондиционерами (температура в номере опускалась до 18 градусов). Также зафиксированы проблемы с горячей водой при полной загрузке отеля, протечками в душевых кабинах, плохим стоком воды и даже полным отключением воды на несколько часов.

В отеле есть лифт, но его состояние и работа вызывают серьезные жалобы. Посетители описывают его как старый, обшарпанный и часто ломающийся. В одном из случаев дверь лифта просто не открывалась на четвертом этаже, что вынуждало гостей подниматься на пятый и спускаться пешком.