Boutique Hotel Madison

Мнения гостей о персонале разделились. Одни отмечают теплый прием, доброжелательность и готовность помочь с поиском свободных номеров. Другие же жалуются на невежливость сотрудников при заселении и отсутствие четкого понимания процесса ожидания. Также упоминается, что в отеле используется электронный замок с кодом, из-за чего попасть внутрь самостоятельно невозможно.

Состояние номеров оценивается гостями как неудовлетворительное и изношенное, мебели требуется ремонт. В некоторых комнатах, особенно в подвальных, ощущается запах сырости и присутствует плесень в ванной комнате. Также зафиксированы жалобы на потертые стены и неработающие антенны телевизоров. Однако есть отзывы о том, что номера вполне приемлемы за свою цену и оснащены всем необходимым, включая кондиционер и холодильник.

Чистота в отеле вызывает серьезные нарекания: гости сообщают о наличии пауков над кроватью и плесени в санузлах. Полотенца описываются как старые, желтые или серо-желтые, при этом на двоих человек иногда выдают всего одно банное полотенце. Из средств гигиены предоставляется лишь маленькое мыло для рук, а фен в номерах отсутствует.

В номерах на нижних этажах бывает очень холодно, так как батареи могут стоять отдельно от труб, и основным источником тепла служит электрообогреватель. В то же время некоторые гости подтверждают наличие работающих кондиционеров. Также была отмечена проблема с проникновением табачного дыма из коридора и холла в номера.

Гости отмечают, что в отеле работает хороший Wi-Fi, что является одним из плюсов проживания.

Многие посетители считают цену честной и соответствующей уровню сервиса, упоминая стоимость от 17 до 36 евро за ночь. Однако часть гостей считает опыт проживания отвратительным и запрашивает возврат средств через платформу бронирования из-за несоответствия условий ожидания и реальности.