Отзыв об отеле Hôtel Les Bougainvillées Saly Sénégal 4*

Избегайте этого места любой ценой!
Вкратце: катастрофический опыт, испортивший конец нашей поездки в Сенегал.
Отель расположен в довольно приятном месте: красивая растительность, развлечения, бассейн, просторные номера… Всё казалось идеальным для прекрасного отдыха.
К сожалению, серьёзные проблемы полностью испортили наше впечатление:
— Невыносимый шум по ночам: невозможно было спать две ночи, которые мы там провели. Отель окружён тремя ночными клубами под открытым небом, где до 7 утра играет невероятно громкая музыка. Ни один номер не был сэкономлен.
— Агрессивный персонал на ресепшене, подвергающий опасности других: работа ресепшена была просто неприемлемой. В день отъезда я заболел и попросил прилечь в прохладном месте, пока ждал выезда (отель был практически пуст). Администратор отказал и начал кричать и оскорблять моего партнёра. Шокирующее и непостижимое поведение. Мне пришлось почти пять часов лежать на улице в 40-градусную жару, без воды и помощи. Шокирующая и неприемлемая ситуация. Служба экстренной помощи нашего туристического агентства (AFS/FRAM) оказалась недоступна.
— Полное отсутствие управления: невозможно связаться с менеджером или директором. Никакого видимого контроля или возможности оказать помощь в подобной ситуации.
Следует отметить, что весь остальной персонал (у бассейна, в баре), к счастью, был очень любезен, но никто из них не осмелился нам помочь.
Кроме того, были и другие негативные моменты: грязный бассейн и туалеты в ресторане в ужасном состоянии.
Все остальные клиенты, с которыми я общался, разделяли эти наблюдения. Трудно понять, почему FRAM и AFS продолжают предлагать это заведение, несмотря на столь широко распространенное недовольство.