Mena Hotel Tabuk

К сожалению, в прошлом году завтрак "шведский стол" отменили. В прошлом году я был там, и мне извинились, сказав, что завтрака не было. Позавчера я был там, и мне снова извинились, и сегодня я снова извинился.
Так зачем вообще открывать ресторан в отеле? Между нами говоря, лучше бы шеф-повару и официанту было расслабиться и получать зарплату ни за что.
Из-за завтрака я поехал в другой отель.

Этот отель серьёзно нуждается в улучшении управления. До моего приезда никто не отвечал на мои звонки. Единственным положительным моментом была вежливая и отзывчивая сотрудница на стойке регистрации. Однако, после заселения в номер мы сразу заметили, что пододеяльники, похоже, не были поменяны, что вызвало серьёзное беспокойство.
Во время моего пребывания Trip. Com не мог связаться с отелем по телефону или электронной почте, чтобы изменить моё бронирование, и даже после того, как я звонила на ресепшн более 10 раз, никто не ответил. Несмотря на сломанную ногу, мне пришлось спускаться вниз самой. Администратор Зияд был непрофессионален, не проявил сочувствия и не предпринял никаких попыток помочь, даже после того, как увидел электронное письмо от Trip. Com.
При выезде даже не было администратора. Мне сказали, что счёт будет отправлен позже, но я его так и не получила. В коридорах также на протяжении всего моего пребывания стоял неприятный запах.
Это было не просто плохое обслуживание — это отражало серьёзный недостаток коммуникации, чистоты, ответственности и элементарного гостеприимства. Администрации следует срочно решить эти проблемы, прежде чем еще больше гостей потеряют доверие к этому отелю.

Персонал на ресепшене был просто потрясающим, очень отзывчивым и гостеприимным. Я настоятельно рекомендую этот отель.

К сожалению, это был очень плохой опыт. В номерах отсутствует звукоизоляция, и слышен весь шум и помехи из соседних квартир, что лишает комфорта и уединения.
Что касается уборки, то персонал часто отсутствует, когда это необходимо, а обслуживание медленное и неудовлетворительное.
Кондиционер работал очень плохо и плохо охлаждал, что было большим неудобством, особенно в жаркую погоду.
Кроме того, оконные сетки в квартирах очень старые и нуждаются в замене.
В целом, впечатления не оправдали ожиданий, и я не рекомендую останавливаться здесь, пока ситуация не улучшится.

Очень гостеприимный персонал, Захра была особенно отзывчива и дружелюбна. Очень щедрые и профессиональные люди, обязательно вернусь.

Каждый раз, когда я приезжаю в Табук, я останавливаюсь в этом отеле, но, честно говоря, это будет мой последний визит. Ситуация ужасная, номер грязный, а обслуживание отвратительное.
Ресепшена нет; регистрацию заезда и выезда осуществляет охранник.
Даже после 21:00 обслуживание номеров не предоставляется, а горничных нигде не видно.

Мы забронировали зал в отеле, и там работает сотрудник по имени Абу Халид. Не доверяйте ему ни в чём; он всё будет отрицать. Мы спросили его, где находится комната невесты, и он сказал, что она наверху, не вдаваясь в подробности. За день до мероприятия он сказал, что комната не входит в пакет услуг, и всё отрицал, говоря: «Разве я не говорил вам, что наверху есть комната? » Второй инцидент произошёл на свадебном торжестве. Там была подставка с аксессуарами, и мы попросили его убрать её. Он сказал «хорошо», не вдаваясь в подробности, просто сказал, что аксессуары нужно убрать без подставки. В день мероприятия у нас возникли проблемы. Он убрал аксессуары без подставки. Мы спросили, почему он не убирает всю подставку целиком, и он сказал, что не может, она не снимается. Мы сказали ему вернуть аксессуары, и когда мы это сказали, он повёл себя очень грубо. Однако шеф-повар Хани и управляющий заслуживают всяческой похвалы; они были очень любезны.

Отель расположен в прекрасном месте. Мы забронировали номер с завтраком (выбор блюд на завтрак был ограничен, но все равно хорошим). Он находится недалеко от аэропорта, обслуживание отличное, а цены очень разумные.
Небольшое замечание: уделение большего внимания подушкам сделало бы пребывание еще более комфортным.
Особая благодарность Захре за ее изысканное и дружелюбное обслуживание — мы действительно это оценили. Нам нужно больше таких людей! 👏🏻

Отель очень красивый и комфортабельный, а персонал на ресепшене дружелюбный и обладает прекрасными манерами. Я общался с господином Файсалом Аль-Джухани, и его стиль и гостеприимство заставили меня захотеть приехать в этот отель не раз благодаря его превосходным манерам.

Отличное расположение, недалеко от аэропорта. Завтрак был хорошим, номера чистыми, а саудовская администраторша была вежливой, услужливой и очень полезной. Да вознаградит её Бог.

Чисто и аккуратно, завтрак замечательный, цена разумная, обязательно посетим в следующий раз.

Отель действительно чистый, красивый и хорошо оборудованный, расположен недалеко от аэропорта. Я особенно благодарен сотрудникам стойки регистрации, особенно г-же Захре Аль-Шехри, за их сотрудничество с гостями и превосходное обслуживание.

Ужасный шум после намаза Аср и до намаза Магриб или Иша. Очень шумно; не знаю, связано ли это со строительством или ремонтом.
Возможно, это временно, но в целом звукоизоляция немного слабовата.
Расположение прекрасное и очень удобное, всё рядом.
Номер чистый и просторный.

МашаАллах, это был поистине достойный опыт во всех отношениях: чистота, спокойствие, а администратор была очень вежлива и отзывчива. Да ниспошлёт ей Аллах обильные благословения.

У них есть ливанец по имени Тони, который просто хамит. Он приехал из Эр-Рияда по совместному проекту своей и нашей компаний. Когда он вернулся и увидел, что мы сидим и ждём его, он начал кричать: «Вставайте! Я вас искал! » Он оправдывал своё поведение занятостью, хотя нас попросил сесть и подождать сотрудник ресторана.

Мы арендовали банкетный зал для семейной свадьбы, все было идеально, за исключением одного недостатка: динамики в зале были тихими и раздражающими, звук был нечетким, мы не советуем вам полагаться на них для ваших мероприятий, и второй недостаток заключается в том, что невеста не может спуститься из номеров на частном лифте, если она не наденет абайю, чтобы войти в зал.

Отель сообщает время заезда только после бронирования. Представьте, что вы бронируете номер ночью, а по прибытии в отель вам сообщают, что заезд в 10:00. Моё бронирование подтверждено и оплачено, но они отказались вернуть деньги. Я бронировал через приложение.