Отзыв об отеле Muhaidb Takhasosy 1 3*

Это был худший опыт в моей жизни. Я забронировала номер на 12 октября через Agoda, и сайт направил меня во второй филиал в Олайе. Затем я поехала туда на машине, где меня встретил худший администратор, которого я когда-либо видела, — суданец по имени Муханнад. Сначала он сказал, что я виновата в том, что не знаю разницы между филиалами, заявив, что у них их 33. Я сказала ему, что следовала указанному на сайте Agoda местоположению, но он ответил, что это неверно. Я сказала, что хочу изменить срок проживания с четырех ночей на три, и он сказал: «Как вы и знали, как бронировать через Agoda, свяжитесь с ними». Я связалась с сайтом, и они отправили электронное письмо в отель. Я поговорила с Муханнадом, и он очень вежливо поговорил со мной в присутствии менеджера и сотрудника, сказав: «Не волнуйтесь, мы им ответили, и все в порядке». Но когда я вернулась к нему, он был один и сказал, что это не их дело и что я не имею никакого отношения к сотруднику отдела бронирования. Я сказала: «Хорошо, дайте мне поговорить с ним», а он ответил: «Не могу, просто подождите». Я могла вернуться к нему через час, и он говорил, что это не его проблема. Я отправляла ему сообщение в WhatsApp, но он не отвечал. Я отправляла ему скриншот ответа компании, а он говорил: «Хорошо, если Бог даст». Я три дня переписывалась, но он отказывался предпринимать какие-либо действия или позволять мне связаться с кем-либо. Клянусь, я продолжала переписываться, но это было как говорить со стеной. Он действительно сделал мое пребывание в отеле ужасным. Я сказала ему: «Брат, считай меня своей сестрой, а не просто гостем. Сделай что-нибудь с моей ситуацией». Он просто сказал: «Это не моя проблема». Я спросила: «Где менеджер? » Он ответил: «Менеджера нет, только я». Мне дали номер 101, а рядом идут строительные и ремонтные работы. Я не могу расслабиться, не могу спать, ничего не могу делать. Сейчас 22:30, а ремонт всё ещё продолжается. В отличие от меня, ночной администратор, Али, очень уважительный человек. Он ответил мне и сказал, что постарается найти решение. Доброе слово – благословение. Проблема в том, что парень по имени Муханнад, в глазах других сотрудников, невероятно вежлив и всегда улыбается. И для человека, который одинок, очень плохого и отвратительного, это правда, что говорят, что один человек может разрушить твою жизнь. Именно это и сделал беспечный администратор, который чувствовал себя в безопасности от наказания.