Antola Resort Thomama

Шале хорошие, но персонал — худший из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Они не отвечают на звонки; может пройти день-два, а если я позвоню снова, то уже занято.

Шале было ужасным; если бы была возможность поставить оценку ниже одной звезды, я бы это сделала. Холодильник был сломан, диван невероятно грязный, в ванной ужасно пахло, а вода в бассейне была грязной. Они сказали, что воду меняли всего два дня назад, а когда мы пытались с ними связаться, никто не отвечал.

Это прекрасное место, я был там около 4 раз, и в последний раз забронировал его для своей семьи. Честно говоря, это просто потрясающе, и я очень рекомендую его.

Один из худших опытов в моей жизни. Их обслуживание клиентов ужасно. Я забыла кое-что в шале и уже неделю звоню им, пытаясь вернуть это из сейфа, но это как разговаривать со стеной. Они меня полностью игнорируют, как будто я их умоляю. Это был ужасный опыт, я никогда его не повторю и категорически не рекомендую. Хотя само шале было не самым лучшим, они могли бы хотя бы обеспечить достойное обслуживание. Это было просто ужасно.

Давление воды на кухне и в ванных комнатах настолько низкое, что его недостаточно для мытья и личного пользования, а кондиционеры работают неэффективно.

Ужасный опыт. Персонал совершенно не сотрудничал, шале были грязными, а самое худшее — бронируешь шале, а тебе говорят, что все занято, и оказывается, что те, которые ты хотел, пустуют, и никого нет. Вдобавок ко всему, воду отключили. Мы приехали в 13:00 и пробыли до 17:00, а сотрудник всё тянул время. Наконец, он сказал, что сломался водяной насос. Где же техническое обслуживание? Проблема в том, что это должен быть туристический курорт, но он совершенно оторван от реальности.

Мы внесли залог за шале 17 или 18 числа Ид аль-Фитр, и вот сейчас стоим перед ним. С удивлением обнаружили, что шале уже занято, а ответственный сотрудник не отвечает на звонки! Что это за сервис? Как такое могло произойти? Нам срочно нужно связаться с вами.

Худший опыт в моей жизни. Это называется шале, но это похоже на заброшенное место, за которым никто не следит. Во-первых, там ужасно грязно и пахнет пылью, представьте, если у вас проблемы с дыханием. Во-вторых, они отключили воду. В-третьих, в номерах пахнет рыбой, и я не понимаю, как такое возможно в Эр-Рияде. В-четвертых, стены грязные, а телевизор установили только на второй день, просто для вида. Телефон в шале не работает, раковины сломаны, духовка тоже. Работают только некоторые лампы и холодильник. Если вы хотите испытать себя в экстремальных условиях, побороться с жизненными трудностями и почувствовать себя в джунглях, бронируйте это место. Нам даже пришлось носить с собой насекомых, потому что их было очень много. Единственным плюсом стали проблемы с дыханием. Дыхание загрязнено, а личная гигиена оставляет желать лучшего. Чистота окружающих вещей тоже вызывает серьезные опасения, и вы можете заболеть от них, не дай бог. Надеюсь, владелец свяжется со своим руководством и примет меры для предотвращения дальнейших убытков.

Мир вам. Это был ужасный опыт и ужасное отношение. Персонал совершенно не проявлял уважения и не был вежлив. Я забронировал у них два дня, но мне не понравилось, поэтому я решил уйти через час. Я попросил отменить мою бронь на следующий день, но они отказались. Никакой связи или контроля не было вообще. Пусть Бог не простит вам ни копейки.

Прекрасный и тихий ресторан, шеф-повар Ибрагим очень уважителен, а его растения выглядят потрясающе. Рекомендую сотрудничать с ними.

Лучшее место для приятного и расслабляющего отдыха. Спасибо, семья Antola Resort.

Сейчас впечатления плохие. 4 года назад всё было хорошо, но теперь, к сожалению, мой совет — поискать кого-нибудь другого.

Место ужасное, обветшалое и нуждается в обновлении. Есть один суданец, с которым я не рекомендую иметь дело. У него нет никакого доверия. Платишь за шале, а он предлагает другое, ведёт себя высокомерно и отказывается вернуть залог, пока не вмешается Министерство туризма.

Шале прекрасное, и его расположение нельзя пропустить. Обслуживание отличное, быстрое и без нареканий, а цены вполне приемлемые для полунедельного проживания. Что касается чистоты, то она, в лучшем случае, требует ремонта и обновления.

Это был очень неприятный опыт. Мы арендовали шале на один день, и в договоре был указан номер шале. Мы были удивлены, что там были люди. Мы позвонили менеджеру, и он ответил, что хозяева продлили наше пребывание в этом же шале. Мы просидели два часа под солнцем. Торт растаял в машине, и они испортили нам праздник. Всё это было как-то не так. В итоге нас поселили в шале с детским бассейном и без защитного экрана. Жаль, что не сказали, что можно жить бесплатно. После этого с нас взяли половину стоимости. Спасибо владельцам. Честно говоря, вы оставили хорошую репутацию вашему курорту. Первый и последний раз, когда я с вами связываюсь 👍

Прекрасное и аккуратное место, идеальная чистота. Обслуживание и отношение на высшем уровне. Да благословит их Бог тысячу раз.

Мир вам, милость и благословение Аллаха.
Хочу поделиться с вами нашим опытом аренды шале прошлым летом. Он оказался очень позитивным и побудил нас выбрать его снова этим летом.
К сожалению, в этот раз наше пребывание было крайне неудовлетворительным по следующим причинам:
• Кондиционеры были сломаны или работали неэффективно, что доставляло нам сильный дискомфорт в летнюю жару.
• Некоторые светильники не работали, из-за чего в шале было темно и неуютно, особенно вечером.
• В целом, шале не соответствовало ожидаемым стандартам с точки зрения обслуживания и чистоты по сравнению с нашим предыдущим опытом.