Mira Hotel- Riyadh

Как постоянный гость этого отеля, я заметил, что каждые два дня ключ от номера перестает работать. Мой совет — ежедневно обращаться на ресепшн, чтобы его активировали. Кроме того, даже когда я прошу горничную убрать мой номер, пока меня нет, они часто этого не делают. Кажется, руководство мало заботится об удовлетворении гостей. Единственная причина, по которой я продолжаю останавливаться здесь, — это удобное расположение и легкий доступ к транспорту.

Номера довольно хорошие, но ванная комната очень маленькая и имеет множество недостатков. На ресепшене сначала все было хорошо, но при бронировании настаивали на выезде в 12, а затем в 13 часов, в то время как в других отелях выезд возможен не позднее 14 часов. Обслуживание номеров не предоставляется; еду нужно заказывать извне. Кровать была крайне неудобной; матрас и постельное белье были мягкими. Расположение отличное, и в целом тихо. Я остановился на одну ночь, но из-за негативных моментов, с которыми столкнулся, предпочел остановиться в другом месте.

Завтрак совсем невкусный: пластиковые столовые приборы, нет соли и перца на столе. Еда несвежая.
В туалете нет мыла, принесите свое.
Расположение хорошее, размер номера подходящий.
В целом, не рекомендую.

Напор воды в душе был ужасный, не удалось принять душ перед мероприятием, кондиционер работал неисправно, они в полной мере воспользовались событиями, проходившими в Эр-Рияде, и продавали номер на ночь за 1400 риалов, а продление – за 2000 риалов. Очень плохой подход для такого простого/бюджетного мотеля из 90-х. Никому не порекомендовал бы, если только вам не нужно просто переночевать.

Крайне разочаровывающий опыт регистрации.
Мой опыт регистрации в этом отеле был крайне разочаровывающим и неприятным.
По прибытии меня неожиданно попросили внести залог наличными, о чем совершенно не упоминалось при бронировании на Expedia. Персонал настаивал на внесении залога, несмотря на то, что у меня не было наличных. Еще более необоснованным это стало то, что мини-бар в номере был совершенно пуст, поэтому для такого требования не было никакого веского оправдания.
Когда я попросил поговорить с дежурным менеджером, он отказался меня встретить или поговорить со мной, что явно свидетельствует о непрофессионализме и плохом обслуживании клиентов.
Я забронировал номер Делюкс по более высокой цене, прекрасно зная, что в отеле есть как новые, так и старые номера. К сожалению, после разногласий при регистрации мне намеренно предоставили старый номер, что больше похоже на месть, чем на должное гостеприимство.
Ситуация усугубилась следующим:
• Кондиционер очень сильно шумел.
• Ванная комната была в плохом состоянии.
• Подушки были неудобными.
• Общее качество номера не соответствовало уплаченной цене.
Это пребывание было неприятным и намного ниже ожиданий. Исходя из этого опыта, отель не оправдывает свою стоимость, и я бы не рекомендовал его, если не будут внесены существенные улучшения в обслуживание клиентов и прозрачность.

Превосходное пребывание и отличное обслуживание!
С момента моего прибытия меня впечатлили профессионализм и теплый прием персонала. Все были дружелюбны, отзывчивы и заставили меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем.
Меня приятно удивило бесплатное повышение категории номера, что стало очень щедрым и внимательным жестом, сделавшим мое пребывание еще более особенным. Улучшенный номер был просторным, безупречно чистым и красиво оформленным, с очень удобной мебелью и расслабляющей атмосферой. Все было в отличном состоянии и подготовлено с большим вниманием к деталям.
В целом, отель управляется на высочайшем уровне. Любая просьба обрабатывалась быстро и вежливо, а уровень обслуживания оставался неизменно высоким на протяжении всего моего пребывания. Расположение также отличное, недалеко от основных достопримечательностей и услуг Эр-Рияда, что делает передвижение по городу очень удобным.
Этот отель действительно превзошел все мои ожидания. Огромное спасибо руководству и персоналу за их доброту и профессионализм. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфортное и качественное пребывание в Эр-Рияде.

Уважаемая администрация отеля!
Я был удивлен, когда уборщицы вошли в мой номер и убрали его без моей просьбы или разрешения, при этом мои личные вещи остались на месте.
Это причинило мне беспокойство и дискомфорт.
Прошу вас уважать частную жизнь гостей и не заходить в номера без явного разрешения.
Также надеюсь, что вы наймете более профессиональных и вежливых сотрудников на ресепшене. Это был неприятный опыт, и он больше не повторится.

У меня был крайне неприятный опыт в этом отеле. Я заселился рано утром, в 2 часа ночи, и администратор был невероятно груб. С момента моего прихода его отношение было враждебным и неприветливым. Он совершенно не проявил гибкости в отношении моих просьб, что неоправданно затруднило процесс регистрации. Такой уровень непрофессионализма и отсутствие элементарного обслуживания клиентов неприемлемы для любого отеля. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы цените уважительное и внимательное обслуживание.