Tilal Riyadh

Основываясь на личном опыте, я пишу этот отзыв, чтобы помочь улучшить качество обслуживания в этом отеле:
❌ Чистота не соответствовала ожиданиям.
❌ В номере отсутствовали такие удобства, как кофе и некоторые столовые приборы.
❌ Телефонная связь работала медленно.
Я заказал напиток из меню в 5:20 утра, и почти через час получил ответ, что с менеджером свяжутся, чтобы принести напиток.
Надеюсь, эти недостатки будут устранены для улучшения качества обслуживания гостей в будущем.

Отель Tilal Riyadh — Поистине исключительное пребывание.
С момента моего прибытия я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Номера безупречно чистые, комфортабельные и отражают высокий уровень внимания к деталям. Расположение отличное и идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.
Что действительно отличает этот отель, так это его команда на ресепшене — и мужчины, и женщины на ресепшене делают все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Их теплота, профессионализм и искреннее гостеприимство оставили у меня неизгладимое впечатление.
Я настоятельно рекомендую отель Tilal Riyadh и обязательно вернусь сюда во время моего следующего визита в Эр-Рияд.

Поистине чудесный отель, красивый и безупречно чистый. Завтрак был превосходным и разнообразным, а обслуживание в целом — выдающимся. Больше всего меня впечатлил профессионализм персонала и их внимание к деталям, особенно сотрудница по имени Нура, которая была воплощением вежливости и учтивости. Она обслуживала нас с улыбкой и поистине особенным обаянием, что сделало наше пребывание еще приятнее.

Хотя этот отель находится довольно далеко от большинства мест, которые мы посещали, сам отель очень гостеприимный, включая персонал. Прекрасный персонал и потрясающая архитектура интерьера! Номер чистый, кровать удобная, а балкон очень просторный с беспрепятственным видом! Водителям Uber, правда, нужно быть внимательными к входу в отель, он довольно неприметный, так как снаружи нет никаких указателей, что это отель 😅 В остальном, у нас был очень приятный отдых!

Персонал очень гостеприимный. Они встречают гостей как членов семьи. В этом отеле подают хорошую еду, а номера очень чистые и аккуратные. Чувствуешь себя как дома. Сотрудница спа-зоны по имени Мелоди очень дружелюбна и всегда улыбается, приветствуя гостей.

Отель прекрасный, номера просторные, а персонал дружелюбный.
В ресторане, где подают завтраки, персонал очень приветливый, а обслуживание превосходное, особенно госпожа Нура на стойке регистрации. Она внимательна, обходит столики, проверяет, все ли в порядке у гостей, убеждается в их удовлетворенности и спрашивает, не нужно ли им что-нибудь. Большое спасибо госпоже Нуре; пусть Бог ее защитит. Она замечательный представитель отеля. Женщина, которая готовит яйца, тоже очень элегантна и скромна. Отель прекрасный и определенно стоит того, чтобы в нем остановиться.

Я останавливался в этом отеле дважды. Первый раз был хорошим.
Второй раз был худшим; в нем не хватало некоторых услуг и чистоты.
— 1 — Отсутствовал молитвенный коврик.
2 — Отсутствовали расческа или щетка для волос.
3 — На ковре были пятна.
4 — Служба доставки багажа не реагировала и не приходила на помощь.
Когда я сказал об этом сотрудникам на ресепшене, они ответили, что такие проблемы у них случаются, и они считают это нормальным.

Завтрак был превосходным – красиво оформленный, свежий и очень вкусный. Каждая деталь была продумана до мелочей, от качества ингредиентов до вкуса и оформления. Это был поистине восхитительный способ начать день.
Персонал был профессиональным, приветливым и внимательным, что сделало посещение еще более приятным.

Я остановилась в этом отеле, основываясь на высоких отзывах, и, честно говоря, была разочарована. Я всегда стесняюсь писать негативные отзывы, но почувствовала необходимость. Во-первых, ковер был совершенно грязным, и я думаю, что постельное белье не меняли, потому что оно вызвало у меня аллергическую реакцию. Во-вторых, туалетные принадлежности и салфетки не меняли после предыдущего гостя. Честно говоря, это был неприятный опыт. Спасибо.

Поистине чудесный опыт! 👌🏼 Хочу поблагодарить администратора Хессу за отличное обслуживание и профессионализм. 🤍 Несмотря на то, что я опоздал почти на сутки, она оперативно повысила категорию моего номера до люкса. Обслуживание было исключительным и превзошло все ожидания. Спасибо за ваш профессионализм и внимание к деталям; поистине замечательный опыт. 🙏🤍

Мы прекрасно провели время! Нас очень тепло встретили, и мы сразу почувствовали себя комфортно. Еда в ресторане была просто восхитительной, каждое блюдо было невероятно вкусным. Весь персонал был добрым и внимательным, особенно Нур, которая сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало особенным. Очень рекомендуем! 🌟

Завтрак мне понравился, и я поставила звезды, потому что он был хорошим, а сотрудник из Саудовской Аравии был услужливым. Однако в номере не было молитвенного коврика, а покрывало было грязным и испачканным. Я не оставляла табличку об уборке номера и не просила ее, но, вернувшись, обнаружила, что в номер кто-то вошел и частично убрали, хотя мои вещи были разбросаны повсюду. Я не хотела заходить в номер и трогать свои вещи. На каком основании в него кто-то вошел без разрешения? Кроме того, в номере была только одна пара тапочек, хотя это был номер с большой двуспальной кроватью, и мы попросили на ресепшене еще одну пару. Также был только один халат.

Завтрак был фантастическим, с отличным выбором свежих и вкусных блюд. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, делая все, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и окруженным заботой. Идеальное начало дня!

Номер был превосходным. Я бронировал улучшенный номер, но мне предоставили номер с одной спальней. Завтрак тоже был хорошим. Бассейн был слишком маленьким, чтобы плавать. Они настояли на оплате при заселении. Когда я попросил квитанцию, мне сказали, что дадут её при выезде. После выезда я попросил её, но мне сказали, что я уже выехал и не могут её дать. Я настоял на том, чтобы мне её дали. Отель расположен в самом центре Эр-Рияда. Цена оказалась выше, чем я ожидал, около 230 долларов США. Если бы цена была ниже 200 долларов США, я бы остановился здесь снова.

Я прекрасно провел время в отеле Tilal Riyadh. Номер был безупречно чистым, комфортным и в отличном состоянии. Особая благодарность горничной Мохаммаду Рабби: его внимание к деталям, профессионализм и дружелюбное отношение сделали мое пребывание незабываемым.
Настоятельно рекомендую, и я обязательно вернусь снова.

Я забронировал три ночи, и они были просто чудесными – роскошными, чистыми, а персонал невероятно отзывчивым. Брат Салех всегда был приветлив и помогал мне по утрам, делая всё, что мог, а даже если не мог, да вознаградит его Бог. Если вы путешествуете с семьёй, не подходите близко к отелям, особенно к этому. Повторюсь: если собираетесь бронировать, бронируйте отель. Апартаменты и студии в Эр-Рияде отнимут у вас всякое желание путешествовать.

Я хотел бы выразить искреннюю признательность персоналу отеля за их превосходное и профессиональное обслуживание в ресторане.
Особая благодарность г-же Норе Абдулле, г-ну Танвиру и управляющему г-ну Хассану за их исключительное гостеприимство.
Ваш профессионализм и тёплое отношение сделали наше пребывание поистине незабываемым. Спасибо всем за превосходное обслуживание. 🌟🙏