Stella Stays Olaya Tower 1 - Furnished Apartments

Администратор проявил полное отсутствие человечности. Он увидел ребёнка, которому срочно понадобился туалет, и отказал, заявив, что свободных туалетов нет.
Я подала жалобу, и мне ответили, что туалет находится на ремонте. Зачем лгать? Я спросила персонал кафе, и они указали на место, но администратор сказал «нет». Где же сострадание? Мы живём в стране, где ценят человечность, щедрость и доброту. Даже если ваши правила этого не позволяют, это ребёнок; с ней нельзя обращаться как со взрослым.

Поистине чудесный опыт! Номера были чистыми, а обслуживание оперативным. Но что сделало мое пребывание по-настоящему особенным, так это исключительное обслуживание со стороны нашей сотрудницы Ренад. Она не просто сотрудница; она образец преданности делу и профессионализма. Она была невероятно вежлива и умна, встретила меня с позитивным настроем и улыбкой и предложила помощь еще до того, как я попросила. Редко встречаются сотрудники с такой страстью и умением удовлетворять потребности клиентов. Спасибо, Ренад! 🤍

К сожалению, это был очень неприятный опыт.
Я планировал остановиться на три ночи. На ресепшене мне предложили отличную цену, и я заплатил примерно за полторы ночи. Однако на второй день ко мне постучали и сказали, чтобы я уехал или связался с администрацией отеля через WhatsApp, чтобы продлить пребывание. Когда я связался с ними, они удивили меня другой ценой и дополнительной платой в 500 риалов к общей сумме за ночи! Я не понимаю, зачем вообще существуют два разных ресепшена.
Во-вторых, в номерах нет телефонов, и время от времени кто-то из горничных или с ресепшена стучит в дверь, спрашивая, нужна ли мне уборка или продление пребывания. Это раздражает и совершенно непрактично.
В-третьих, доступ в номера осуществляется по PIN-коду; нет магнитных карт, как в других отелях. Я считаю это неудобным и неприемлемым.
Что касается самих номеров: они унылые и совершенно не стоят своих денег.
Неудовлетворительный опыт, и я больше там останавливаться не буду.

Впечатления от пребывания в отеле были превосходными. Обслуживание было превосходным, а внимание к деталям – очевидным. Больше всего меня поразил профессионализм нашей сотрудницы, Рании, да благословит её Господь. Она была невероятно вежлива, добра и отзывчива, и всё для нас было легко. Спасибо за ваш исключительный сервис.

Мой опыт проживания в Stella Stays в Эр-Рияде был исключительным и высокопрофессиональным. Студия была безупречной, полностью оборудованной и комфортной, как с точки зрения дизайна, так и предлагаемых услуг. Удобная система регистрации была безупречной и практичной, что сделало мое пребывание комфортным и без каких-либо сложностей или дополнительных процедур.
Я хотел бы выразить особую благодарность Рании за её высокий профессионализм и изысканный подход. Она была готова к сотрудничеству, отзывчива и внимательна к каждой детали, чтобы обеспечить мне комфорт на протяжении всего пребывания. Такое обслуживание оставило положительное впечатление и отразило качество проживания и заботу о гостях.
Благодарю Stella Stays за отличный отдых. Я обязательно вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую всем, кто ценит качество и комфорт.

Огромное спасибо замечательной команде за организацию такого замечательного празднования Дня Саудовской Аравии 🇸🇦 в Stella Stay. Всё было идеально и отлично подготовлено. Также очень рекомендую это место проживания – действительно комфортно, а персонал очень гостеприимный! Большое спасибо 😊

Неприемлемое поведение службы безопасности и руководства отеля. Я заранее связался с ними, чтобы зайти в холл отеля, заказать кофе и выполнить важную работу. По прибытии меня встретил неприятный приём со стороны секретаря отеля: «Пейте кофе и уходите. Вам не разрешено работать». Я не считаю, что это профессиональное и уважительное отношение к человеку, который связался с вами заранее. Когда я сообщил ему, что я на связи с руководством отеля и сообщил им о своём присутствии, он ответил, что ему об этом ничего не известно. Я не считаю, что в мои обязанности входит налаживать связи между рабочими группами. Кроме того, секретарь выделил мне зону отдыха, чтобы я мог сидеть только на стульях в кафе. Отсутствие сотрудничества и отсутствие связи между арендатором (кафе) и отелем в целом вызывают недоумение и ослабляют их позиции в моих глазах. Создаётся впечатление, что North не является частью отеля как поставщик услуг. Если бы я был владельцем отеля North, я бы покинул этот отель и поискал место, где моих клиентов принимали бы более вежливо и уважительно, поскольку меня попросили покинуть его. Если иностранный гость согласовывает с вами свои действия, уважает это место и осведомляется перед входом, полагаю, вы, как руководство отеля и служба безопасности, примете его лучше, тем более что я всегда бронирую номера для своей семьи в этом отеле. Однако после сегодняшнего обращения меня сюда больше никогда не пустят.

Благодарю сотрудницу Ранию за обслуживание и тёплый приём.
Номера прекрасные, мебель чистая, новая и высшего качества.
Что касается бассейна, он чистый и с прекрасным видом.
Если вам что-то понадобится, пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp, и мы быстро ответим.
Но есть и минусы, как уже отмечали некоторые:
Во-первых, единственный минус — это строительные работы. К сожалению, из-за шума вы не сможете спать с 6 утра до 4 вечера.
Во-вторых, нижняя парковка крутая, поэтому нужна высокая машина, чтобы не застрять. Однако количество мест на верхней парковке ограничено.

В целом, потрясающие впечатления! Дизайн номеров просто превосходный, чувствуешь себя как дома. Удобства и цены на высшем уровне. Отдельно хочу отметить дружелюбное и отзывчивое отношение персонала Хани и Рим – они сделали моё пребывание максимально комфортным. Рядом находится ресторан Alarafah, где подают аутентичную саудовскую кухню. Район тоже очень приятный. Подходит как для одного, так и для семейного отдыха. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Впечатления от пребывания в отеле были замечательными, качество обслуживания – превосходным, а расположение – очень удобным.
Хочу поблагодарить администратора Ранию за её первоклассное обслуживание и профессионализм.
Очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь там снова, если Бог даст.

Хочу поблагодарить администрацию апартаментов отеля за качество обслуживания и исключительную чистоту. Проживание было превосходным по всем параметрам. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Рании Аль-Джахни за её профессионализм, первоклассное обслуживание и внимание к деталям. Она сделала наше пребывание ещё более комфортным и приятным. Спасибо, Рания, и я обязательно приеду к вам снова, если Бог даст.

Девушка на ресепшене по имени Рим Рам очень любезна, она даже позвонила мне в ресторан, чтобы узнать, открыт ли он, и она очень общительная. В первый день, во время регистрации, девушки проводили меня наверх, и это было очень мило. Отель и обслуживание отличные, в номере я нашла эспрессо ☕, что для меня просто идеально, так как итальянцы пьют кофе каждое утро. Наверху, на 9 этаже, есть прекрасный вид, бассейн и столик, где можно отдыхать весь день и ночь, наблюдая за небом. Очень рекомендую это место.

Я останавливался в этом отеле, и впечатления были поистине уникальными. Отель отличается безупречной чистотой, организованностью и спокойствием, а также прекрасным расположением рядом со всеми необходимыми услугами и важными достопримечательностями.
Я также хотел бы выразить искреннюю благодарность г-же Рании Аль-Джахни за её высокий профессионализм, доброжелательное отношение и заботу о комфорте наших гостей, что стало ключевым фактором нашего успеха в этом месте.
Я обязательно приеду сюда снова в ближайшее время и настоятельно рекомендую его всем, кто ценит качество и комфорт.

Это было прекрасное пребывание с точки зрения обслуживания, чистоты и высококлассного обслуживания, особенно мисс Рании Аль-Джахни. Да сделает ее Бог счастливой, поскольку она помогала нам и облегчала все процедуры регистрации, она и весь уважаемый персонал моих замечательных соотечественниц. Вы являетесь источником гордости для нас за ваше высококлассное обслуживание и скорость выполнения. 🤍🤍🤍
Место находится близко ко всему, все услуги находятся под ним, и оно близко к бульвару. Тот, кто едет в Эр-Рияд, не должен проходить мимо этого отеля.
Приветствия любви и признательности всем работникам там от вашей сестры / Самар Аль-Харби Умм Салван 💕

Я останавливался там дважды и хотел бы поделиться своим опытом, который, честно говоря, был очень комфортным и уникальным.
Цена очень разумная.
Чистота отличная.
Расположение отличное.
Персонал услужливый, особенно г-н Хани. Что бы я ни говорил о нем, я никогда не смогу воздать ему должное. Он — причина, по которой я вернулся во второй раз. Кроме того, г-жа Ренад из отдела продаж не подвела, и все, честно говоря.

Очень просторные номера с хорошей кофемашиной.
Чисто и комфортно.
Расположен недалеко от станции метро, ​​что удобно, но поблизости не нашел хорошего ресторана.
Автоматизированная регистрация заезда и отъезда делает это действительно простым.
Такие удобства, как швейный и стоматологический набор, просто великолепны. Персонал очень услужливый и эффективный.
Рядом с дорогой, поэтому слышен рев гудков в час пик, но в остальном тихо. Метро проходит бесшумно мимо.

Серьёзно, отличная команда, Хани и Рим на ресепшене, они были очень любезны, место элегантное и аккуратное, мне понравилась гибкость бронирования, въезда и выезда. Перед отъездом произошло недоразумение, Хайфа вмешалась и очень мило решила проблему. Даст Бог, я приеду к вам снова.