Отзыв об отеле Rio Hotel Olaya 4*

Честно говоря, я провёл в отеле 3 ночи, и по прибытии меня поселили в номере с плохим кондиционером, кнопка душа не нажимала на кнопку, которая направляет воду в потолочный душ, а кран биде в ванной был сломан. Мне пришлось открыть его, чтобы отрегулировать напор воды, и кран вылетел мне в руку. Кроме того, в номере были проблемы со стеклом, и из-за воздуха создавалось такое ощущение, будто живёшь в фургоне, да и снаружи доносились звуки раскопок, и всё это мне не понравилось. На следующий день я попросил уборку, и когда я зашёл в свою квартиру во время уборки, я обнаружил, что рабочий использует мою медицинскую ванну, которую он привёз мне для операции, он насыпал туда чистящего порошка и отмыл ею ванную комнату! Они попросили новую ванну, но я отказался и промолчал. Я спросил про шведский стол, и сотрудник ресторана сказал мне, что во все номера включен завтрак. Когда на следующий день я пришёл позавтракать, я зашёл и назвал им номер комнаты. Я сел завтракать, и мне сообщили, что мой заказ оформлен через компанию и завтрак не включен. Чтобы спокойно провести день, я не разговаривал и не платил. Сегодня я связался с администратором, который работал ночью после 12 часов, пока я был на улице, и сказал, что мою одежду прислали с курьером. Я хочу, чтобы сотрудник забрал её и отнёс в мой номер. Он отказался и сказал: «Мы не работаем! » Хорошо, я дам вам свой номер удостоверения личности и позвоню по номеру, который у вас есть в системе, чтобы подтвердить, что это я, но он всё равно отказался. Когда я приехал в отель, я сообщил ему, и сотрудник вынес вещи и сказал, что они готовы. Заберите их с собой! Как отель такого уровня и такой цены может обслуживать себя сам? Братья, я не останавливаюсь в отеле, который должен иметь хорошую репутацию, платить определённую сумму, а в итоге получаю такое отвратительное обращение. Надеюсь, руководство сосредоточится на поддержании порядка и обучении персонала.