Joudyan Olaya Riyadh By Elaf

У меня остались прекрасные впечатления от этого места! Чистота и отличное расположение действительно впечатлили. Сотрудники были невероятно отзывчивы, особая благодарность Валиду, который сделал все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт. Его внимательность и дружелюбие сделали мое пребывание не только приятным, но и незабываемым. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет гостеприимную атмосферу и отличное обслуживание!

К сожалению, этот отель не соответствовал даже минимальным стандартам. После долгого перелета и утомительной поездки из аэропорта, обнаружение этих проблем стало для нас огромным разочарованием. Номер был в неприемлемом состоянии — протекала раковина в ванной, на кровати валялись волосы, а ковры были старыми и грязными, из-за чего в номере ощущалась антисанитария.
Наш номер находился рядом с окном, выходящим на генераторы, и из-за постоянного шума вентиляторов и оборудования снаружи было невозможно нормально спать.
Мы оплатили полную стоимость проживания при бронировании. Из-за этих проблем мы выехали на два дня раньше. Мы были готовы получить 50% возмещения за неиспользованные ночи, но отель отказался вернуть хоть что-то, несмотря на то, что мы заплатили за проживание, которым не пользовались.
Когда мы высказали свои претензии, сотрудницы на ресепшене были особенно грубы, невнимательны и непрофессиональны. Их поведение заставило нас почувствовать себя крайне нежеланными гостями и некомфортно, и никаких решений или альтернатив предложено не было. Из-за этого мы больше не чувствовали себя комфортно в этом отеле и решили переехать в другой. В целом, отсутствие чистоты, постоянный шум и плохое обслуживание клиентов привели к очень разочаровывающему впечатлению.

Абсолютно отвратительно – даже близко не пятизвездочный отель.
Это был, без сомнения, один из самых отвратительных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле, — и мы даже не остались на ночь, потому что это было невозможно.
Как только мы вошли в номер, нас обдало ужасным запахом канализации. Он был настолько сильным, что мы действительно не могли дышать. Это НЕ преувеличение. Ни один пятизвездочный отель — или даже обычный отель — не должен так пахнуть.
Когда мы пожаловались, нас переселили в другой номер той же категории. Оба номера были такими же ужасными. Ванная комната была в неприемлемом и ужасном состоянии: грязная, плохо ухоженная, и, что хуже всего, дверь в ванную не закрывается. В ванной буквально видно, кто находится внутри. Совершенно неприемлемо, неудобно и позорно — особенно для отеля, претендующего на звание роскошного.
И угадайте, что мы нашли в этом номере?
Пятнистые простыни.
В отеле, который осмеливается называть себя пятизвездочным, на кровати были видны пятна.
В тот момент стало ясно, что это системная проблема чистоты и управления, а не «невезение». Номера грязные, плохо содержатся, находятся в очень плохом состоянии и явно не проверялись должным образом — если вообще проверялись.
Мы потребовали возврата денег, так как буквально не могли оставаться в таких условиях. Нам отказали. Несмотря на запах, фотографии, пятна, сломанную дверь и все, что мы им показали. У этого отеля явно нет никакого понимания заботы о клиентах или ответственности.

Я ужинал по системе «шведский стол» в отеле Joudyan, и это был поистине превосходный опыт. Еда была очень вкусной, свежей и разнообразной. Атмосфера располагала к отдыху, а обслуживание было превосходным.
Особая благодарность господину Усаме, который был очень любезен, отзывчив и внимателен на протяжении всего мероприятия. Он позаботился о том, чтобы всё прошло идеально, а гостям было комфортно. Я очень ценю его гостеприимство.
Большое спасибо всей команде отеля Joudyan. Обязательно приеду снова и всем настоятельно рекомендую это место!
Хотите, чтобы я сделал другую версию, более эмоциональную и личную (идущую от всего сердца) или более профессиональную и элегантную? Спасибо 😊 🙏🏼💪🏽

У меня остались потрясающие впечатления от этого отеля! С момента моего приезда персонал заставил меня почувствовать себя как дома. Все очень добрые, профессиональные и искренне заботливые. Я провела здесь полтора месяца, и, честно говоря, мне не хочется покидать это прекрасное место.
Все было идеально: номер, еда, гостеприимство и расположение, которое одновременно удобное и спокойное. Особая благодарность Раэде, которая всегда была такой щедрой и доброй, с прекрасной улыбкой, которая скрашивала мои утра. Также большое спасибо Хатему и Омару за их исключительное обслуживание и доброту.

Сегодня мы завтракали в ресторане Tannourine. Честно говоря, еда была разнообразной и салаты были вкусными. Ошибки нет, да благословит вас Бог. Основные блюда включают разнообразную курицу, мясо и рыбу. Десерты бывают разных форм, цветов и соков на любой вкус. Замечательный опыт, который стоит повторить.

Очень неудачный опыт, но он повторится. Мы бронировали номер с обычным завтраком, так как у нас Рамадан. Обычно под завтраком подразумевается завтрак Рамадана, как это принято. Когда я приехал в отель, он сказал мне: «Этот завтрак означает утренний завтрак для немусульман» (мы находимся в исламской стране). Меня зовут Мухаммад.
Честно говоря, нынешний персонал на стойке регистрации очень груб и совершенно не помогает ни манерами, ни словами. Это один из худших впечатлений за всю историю.

В этом отеле одни из лучших кроватей, которые я когда-либо пробовал, персонал стойки регистрации и парковки был очень вежливым и приятным. С другой стороны, звукоизоляция слабенькая, слышно все, что происходит в дороге (у меня номер был на 7 этаже), но мне удалось поспать с друзьями. Завтрак был для меня немного ограничен.
В целом хороший отель.

Если я смогу поставить этому отелю более 5 звезд, я это сделаю, атмосфера потрясающая, все приветливы, тихая музыка и приятный запах, которые вы можете почувствовать, войдя в отель, невероятны. Персонал на стойке регистрации очень профессионален, они сразу же поменяли мне номер, как только я попросил номер с видом на город. Огромное спасибо шоуку (شوق), она очень отзывчива и поддерживает нас, чтобы мы получили самые лучшие впечатления.
До моего следующего визита, спасибо всему персоналу.
Рашед.

Я хотел бы выразить мою глубочайшую благодарность и признательность за доброе отношение персонала и выдающееся качество обслуживания, которое мы испытали во время нашего пребывания. Отель отличался высоким уровнем чистоты и вниманием к деталям, что сделало наше пребывание комфортным и приятным.
Особую благодарность я также выражаю сестре Раиде, которая работает на стойке регистрации ресторана, поскольку она проявила большой профессионализм и такт в общении с ней и стремилась подарить нам уникальный опыт. Ее постоянная улыбка и стремление удовлетворить наши потребности произвели на нас большое впечатление.
Мы благодарим весь персонал отеля за их усилия и с нетерпением ждем вашего визита в ближайшее время.

Честно говоря, новый отель красивый, его расположение самое красивое в городе Хаят, недалеко от станций метро и всех услуг. Номера красивые, но, к сожалению, обслуживание отвратительное, тем более, что я останавливаюсь там не в первый раз, я позвонил им и забронировал номер за 10 дней до назначенного времени, и в тот же день я позвонил им и сообщил о позднем прибытии, мне сказали, что бронирование было задержано, и мне не предоставили запрошенные мной записи. Только один кусок ткани без преувеличения, и я попросил их убрать номер 3 раза. Позвонив и дважды запросив на ресепшене мою просьбу проигнорировали, то есть я сидела два дня в номере и там не было чисто и не было ни салфеток, ни воды, и насильно мне принесли воду. Я понимаю, что может быть скученность, но это не разумно, что за весь период проживания не смогли убрать номер, а перед расчетом звонят и стучат в дверь, а у меня до отъезда остается еще час! Надеюсь на работу над улучшением сервиса.

Я никогда не был в таком неудобном отеле. Очень коммерциализировано. Комнаты маленькие и тесно забиты. Впервые вижу кровать длиной 180 см. Мне 175 лет, и мои ноги были на краю кровати, иначе мне придется удариться головой об изголовье. Остекление окон и звукоизоляция недостаточны, поэтому по ночам меня постоянно просыпали звуки мотоциклов и громких машин. Чтобы открыть шкаф и достать тапочки, мне пришлось лезть за тумбочку, так как между шкафом и шкафом вообще не было места. Как я уже сказал, все плотно упаковано в маленькой комнате. Завтрак ограничен, включая кофе низкого качества, такой же, как вы видите его в 3-звездочном отеле. Если вы хотите хороший кофе, это платно.

Ужасный опыт – бронирование отменено без предварительного уведомления.
У меня был крайне разочаровывающий опыт с этим отелем. Несмотря на то, что я забронировал номер **за месяц вперед** и подтвердил мое бронирование **24 часа до заезда** через центр бронирования, мое бронирование было неожиданно отменено по прибытии. Сотрудники стойки регистрации отказались предоставить какие-либо объяснения или помощь, а когда я попросил поговорить с менеджером, они полностью проигнорировали мою просьбу.
Я вернулся после **долгого перелета**, и на следующий день у меня было **критическое обязательство**, что оставило меня в затруднительном положении и в стрессе. Из-за их халатности мне пришлось в последнюю минуту найти жилье вдали от центра города, что было неудобно и добавляло ненужных хлопот в мою поездку.
У меня есть **номер бронирования** и **подтверждающее сообщение** из их колл-центра, в котором ясно видно, что бронирование было подтверждено. Отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов со стороны персонала отеля недопустимы.
Я бы не рекомендовал этот отель никому. То, как они справились с ситуацией, было непрофессиональным и невнимательным, и я точно не вернусь.
**Очень плохой опыт – бронирование было отменено без предупреждения.
У меня был очень разочаровывающий опыт с этим отелем. Несмотря на то, что я забронировал номер **за целый месяц** и подтвердил бронирование **24 часа до прибытия** через их центр бронирования, мое бронирование было внезапно отменено по прибытии.

Я начал свое путешествие по Саудовской Аравии в Эр-Рияде и закончил его в Эр-Рияде.
Если бы я знал об этом отеле, я бы начал здесь.
Комната очень большая и красивая и несмотря на как всегда закрытые окна, воздух свежий.
Тихий номер с безопасным и хорошим Wi-Fi.
Отличное расположение рядом с ресторанами и центром.
Отличные сотрудники и отличный сервис.
В номере стояла тарелка с фруктами, а также саудовский кофе и финики.
А на ресепшене всегда есть соки, финики и чай.
Завтрак с множеством вкусных блюд.
Хороший тренажерный зал и достаточного размера.
Я ставлю ему 5 звезд, и если бы можно было, я бы дал больше.
Поздравляю.

Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу стойки регистрации за профессионализм, доброту и всегда гостеприимство. Когда мне понадобилась бригада техобслуживания, чтобы починить освещение в номере, они отреагировали быстро и качественно. Все благодаря им. Что касается ресторана, то завтрак был разнообразным и очень вкусным, с отличным обслуживанием персонала. Мой опыт в целом был удовлетворительным, хвала Богу, и я выражаю искреннюю благодарность всему персоналу и руководству за их выдающиеся усилия. Желаю Вам дальнейшего прогресса и совершенства в сфере гостиничных услуг.
Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу стойки регистрации за профессионализм, доброту и теплое гостеприимство. Когда мне понадобилась бригада техобслуживания, чтобы починить освещение в комнате, они отреагировали быстро и качественно — большое им спасибо. Что касается ресторана, то завтрак был очень разнообразным и вкусным, с отличным обслуживанием персонала. В целом, мой опыт был удовлетворительным, и я благодарю весь персонал и руководство за их выдающиеся усилия. Желаю Вам дальнейших успехов и совершенства в индустрии гостеприимства.