Отзыв об отеле Al Muhaidb Airport Hotel

Честно говоря, отель красивый и невероятно чистый, а его территория просто великолепна.
Однако, к сожалению, у двух сотрудников ресепшена (Махмуда и Мустафы) есть несколько недостатков, о которых я должен упомянуть, чтобы улучшить ситуацию и учесть все замечания. Что касается Махмуда, он совершенно не хочет сотрудничать. Я забронировал два отдельных номера на четыре дня и ночи, и каждый день Wi-Fi отключался от телевизора. Понятия не имею, почему! Когда я спросил его, он ответил, что это необходимо из-за нагрузки на сеть. 🤔🤔
Я попросил одеяло, потому что устал и нуждался в нём, но он ответил, что это категорически запрещено. В каждом номере только одно одеяло. Я сказал: «Хорошо, у меня есть лёгкое одеяло, можете заменить его на одеяло? » Он ответил, что свободных мест нет, все они в номерах. Честно говоря, из-за него я возненавидел этот отель.
Что касается Мустафы, на третий день я захотел переехать из своего номера в другой, с видом. Конечно, я переехал в 12 часов дня и хотел заплатить за новый номер, чтобы въехать. Он сказал: «Нет, сначала тот, кто в номере, должен выехать». Конечно, мой сын спал. Я сказал ему: «Конечно, он уедет, но не сейчас, он спит. Он уедет в 2:30 дня». Он сказал: «Нет, не могу, сэр, система не позволит». 😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫!
И приходит управляющий и видит, что мальчик всё ещё в номере?!?!
Я сказал ему, что оплатил номер до 15:00, время выезда в 15:00, почему он всё ещё спит?
Он спорил со мной, наверное, полчаса, и, клянусь, я чуть не расплакалась и пожалела о том дне, когда остановилась в этом отеле.
Поэтому, пожалуйста, примите во внимание эти замечания.
В остальном, отель оценивается на 10/10 с точки зрения чистоты, расположения и тишины.