Отзыв об отеле InterContinental Durrat Al Riyadh Resort & Spa by IHG 1*

Главным негативным воспоминанием стал довольно неловкий момент во время завтрака, когда местный гость начал шипеть на меня без видимой причины. Мы также наблюдали, как, по всей видимости, саудовский персонал открыто унижал других сотрудников, что создавало неловкую атмосферу. Обслуживание у бассейна, к сожалению, было довольно плохим, и на протяжении всего пребывания мы периодически получали недовольные взгляды от некоторых местных гостей — что удивительно, учитывая, что нас было всего четверо довольно скромных парней.
Тем не менее, сами номера были безупречными и прекрасно содержались. Удобства действительно невероятные, и всякий раз, когда мы напрямую общались с персоналом, они были приветливыми, профессиональными и замечательными.
Одним из аспектов, который особенно расстроил, была система оплаты. Каждый счет должен быть оплачен отдельно в конкретном заведении или сотрудником, а не добавляться к счету за номер и оплачиваться при выезде. В отеле уровня InterContinental это выглядит очень устаревшим. В какой-то момент официант даже позвонил нам вечером, попросив вернуться и оплатить счет, что действительно испортило прекрасный вечер. Этого не ожидают иностранные гости — в большинстве отелей по всему миру все просто списывается со счета за номер. Если отель стремится привлечь иностранных туристов, эту политику действительно необходимо изменить.
Наконец, хотя сам отель прекрасен, его расположение, к сожалению, довольно сложное. Из-за пробок добраться куда-либо занимает очень много времени, и в результате создается ощущение некоторой изолированности.
В целом, сам отель впечатляет, но некоторые операционные и культурные моменты существенно повлияли на то, что могло бы стать фантастическим отдыхом.