Towlan Qurtuba 2

Обслуживание было ужасным, а приватность – полной. Ночью другой гость проник в номер моей семьи по другой карте, и я понятия не имею, как это произошло. Когда я спросил, сотрудник не ответил, как можно передать эту карту другому гостю. Ванные комнаты были очень чистыми, кондиционеры были сломаны и шумели, мешая спать, а шторы в номерах не защищали от солнца. Это место не стоит посещать. Сотрудник-египтянин и другой сотрудник были грубы, и мы подали жалобу в Министерство туризма для принятия необходимых мер. Ужасный случай, который, дай Бог, больше не повторится.

В номерах грязно и шумно. В апартаментах курят повсюду. Розетки не работают, работает только одна в комнате. Телевизор тоже не работает. Я сообщил им об этом, но реакции не последовало. Расположение отличное.

Я делюсь своими впечатлениями об отеле Tolan.
Хочу поблагодарить администратора за их элегантность и уважительное отношение.
В отеле безупречная чистота, царит забота и внимание к каждой детали.
Цены справедливы и конкурентоспособны, учитывая качество предоставляемых услуг.
Изысканное и вежливое отношение персонала воплощает высочайшее уважение и профессионализм.
Чистота и порядок, дарящие гостям душевное спокойствие и уверенность.
Персонал отличается изысканным вкусом, доброжелательностью и готовностью удовлетворить любые потребности.

Отель Toulan Al Olaya оставил очень приятные впечатления. Чистота номера и отличное расположение сделали моё пребывание незабываемым. Это был мой первый визит в Королевство, и я обязательно вернусь сюда снова, поскольку сотрудники стойки регистрации и отдела бронирования сделали процедуру бронирования для меня максимально простой, хотя у меня и возникла одна проблема.
Огромное спасибо отелю Toulan Al Olaya и, в частности, сотруднику отдела бронирования 🤍🤍

Мне совсем не понравилось. Всё здесь провоняло гнилью, рыбой и хламом. Сидят и ремонтируют. Вроде бы и делают, но эта хаотичность не работает. Лучше бы работали постепенно, чтобы не разрушить всё и не закрыть на реконструкцию совсем.

Было бы неплохо разместить его в доме с привидениями, но только без запаха еды, и не просто еды, а смеси специй, как будто входишь в индийский ресторан, который встречает тебя с порога. У них два здания напротив, и все говорят: «У меня самое лучшее» из-за звука асфальта. Позже мы выяснили, что этот звук не даёт спать. Они тоскуют утром и ночью весь день. Не знаю, они играют с этим 👻 в два часа ночи. Помимо криков, это похоже на крики жильцов, которые слышны со стен. Пришли рабочие, это не подходит для саудовцев, даже тех, у кого есть только кусок хлеба насущного. Снаружи здание выглядит приличным, но двери треснутые, и соляные стены отлетают. С одной стороны в стене дыра, не дай бог такое сделать. Второе здание напротив не лучше, но там поставили освежитель воздуха, чтобы немного рассеять запах. Пощёчина в ночи. Не дайте себя обмануть низким ценам, пока не увидите всё своими глазами.

Останавливались здесь с 23 по 28 июня 2025 г.
Расположение хорошее.
Обслуживание медленное.
Персонал дружелюбный.
Они убирали наш номер в наше отсутствие, не спрашивая разрешения сделать это в наше отсутствие.
Номера приличные.

Прекрасный и замечательный отель. Чистота непревзойденная, качество высокое, а подход персонала замечательный, будь то персонал на ресепшене или рабочие.

Худший отель, в котором я когда-либо был 😡
Грязные номера.
Вся сантехника сломана.
Экран сломан.
Чрезвычайно грубое обращение.
Египтянин на ресепшене крайне невоспитанный.
Я не знаю, почему на ресепшене нет саудовца, который был бы уважительным, вежливым и заботился о репутации места?
Обновление.
Бесстыдный египетский сотрудник позвонил мне на мобильный телефон, и мне не понравилось, что я поставил ему плохую оценку и что я был груб. Это доказательство того, что руководство этого места безответственно и что они позволяют сотруднику звонить клиенту для оценки.

Превосходная речь, быстрое бронирование, честность. На ресепшене отличный ухоженный египтянин, а в обслуживании номеров есть работник, имя которого я забыл, он невысокого роста, с веселым лицом, услужливый и выполняет свою работу.

Я забронировал через Booking, и когда я приехал, египетский сотрудник дал мне худший номер + клянусь Богом, я не мог спать, я вышел из удушья и депрессии, я пошел искать отель, и их рейтинг был плохим, когда я вернулся, они сказали мне, что поменяют мне номер и дали другой номер в пристройке + утром я был удивлен, что в вестибюле нет внешней сети + я оценил все (они удалили мой комментарий).
Не дайте себя обмануть фотографиям на сайте, клянусь Богом, когда вы впервые заходите в лифт, там стоит запах (вы уважаете тараканов) 😷😷😷

Прежде всего, прием был потрясающим и элегантным. Комната просторная, довольно хорошая и чистая. В общем, лучший опыт. Автор — Али.

Очень хороший прием, обслуживание на высоте. Аккуратные и чистые номера и очень доступные цены. Посетил бы снова.

Хотелось бы, чтобы у нас была возможность поставить нулевую звезду, во-первых, с лифтом так много проблем, номера очень старые и грязные, в основном вещи сломаны, дверь туалета не закрывается. У туалета были проблемы, прежде всего из-за поведения персонала, они считают вас гражданином 3-го сорта. Али на стойке регистрации и мальчик-сервис Суджул. Я не знаю, это руководство, которое является владельцем, или что-то в этом роде, они беспокоили меня и мою семью 3 раза, мы ждали мою машину, что заняло некоторое время, в результате мне пришлось уйти и ждать возле отеля 30 минут.
Такой жалкий опыт, никогда никому не порекомендую, даже если это бесплатно, я бы оценил это на 4 звезды, но когда это произошло на кассе, я передумал.

Общий уровень апартаментов относительно низкий, но по сравнению с ценой вполне приемлемый.
Плюсы:
• Расположение: Отличное, близко ко всем услугам, а перед комплексом есть кафе и рестораны, в том числе ресторан Al Baik.
• Прием: Персонал Хазем и Махмуд были профессиональны и выдающиеся.
Недостатки:
• Качество услуг и удобств не соответствует ожидаемому уровню.
• Ванные комнаты обветшали и нуждаются в ремонте.
• Номера среднего качества, но требуют большего ухода.
• На кухне отсутствуют основные предметы (ложки, тарелки и ножи).
Заключение:
Уровень обслуживания явно нуждается в улучшении, но прекрасное расположение и дружелюбный персонал делают пребывание в отеле относительно приемлемым для тех, кто ищет бюджетный вариант.
Обратите внимание на прилагаемые фотографии после сдачи комнаты.

Очень замечательный отель, учитывая его превосходную цену. Персонал очень отзывчивый и услужливый. На любой ваш запрос мы немедленно реагируем, особенно это касается г-на Хазема. Честно говоря, мой опыт весьма превосходен.

Плюсы.
Администратор веселый и отзывчивый.
Персонал номера также услужливый.
Минусы.
К сожалению, номера и мебель старые.
Коридоры отеля грязные.
Постельное белье не шикарное.
В ванной много чего не хватает.
Короткий.
Номера и мебель требуют ремонта.
И внимание со стороны владельца.