Отель Towlan Alfalah Serviced Apartments Towlan Alfalah تولان الفلاح للشقق المخدومة

Честно говоря, расположение отличное, но чистоты не хватает. Обслуживание тоже никогда не бывает быстрым. Что касается персонала на ресепшене, я должен поблагодарить господина Мохаммеда Али, который является гражданином Индии; его обслуживание действительно превосходно. Вероятно, именно он привлекает гостей. Спасибо.

Я случайно забронировал номер в отеле Aliah Tolan Palace в Эр-Рияде, Саудовская Аравия, через Agoda вскоре после полуночи, указав неверную дату. Поскольку было уже после полуночи, я полагал, что система бронирования автоматически отобразит дату следующего дня, как это делают многие платформы. К сожалению, этого не произошло, и я вскоре понял свою ошибку.
Я немедленно связался с Agoda и попросил изменить дату. В Agoda мне сообщили, что для изменения даты требуется одобрение отеля. Однако Aliah Tolan Palace отказал в этом запросе. Позже в Agoda мне сказали, что они пытались связаться с отелем по поводу изменения даты, но не получили ответа. Я оказался в тупике между Agoda и отелем, каждая сторона указывала на другую, и никто не хотел помочь решить проблему.
В результате я потерял уплаченные деньги и был вынужден искать другое жилье. Что еще более разочаровывает, так это то, что я планировал остановиться в этом отеле примерно на 10 дней. Вместо того чтобы помочь потенциальному гостю, планирующему остановиться на длительный срок, они не проявили никакой гибкости или желания помочь.
Менеджер сказал, что ничего не может сделать, но мне было трудно это понять, учитывая обстоятельства. Простая смена даты могла бы решить проблему, тем более что я связался с ними сразу после обнаружения ошибки.
То, что должно было стать простым вопросом обслуживания клиентов, превратилось в дорогостоящий и стрессовый опыт.

Расположение отличное, как и стойка регистрации. Номера превосходные, и кондиционер тоже отличный. Мое единственное замечание касается одеяла: оно чистое, но очевидно, что его давно не меняли — тонкое и без наполнителя, как в других отелях. Все остальное превосходно.

У меня остались прекрасные впечатления. Отель расположен в центре города, я ходил в парк перед отелем. Номера чистые и обставлены лучшей мебелью и оборудованием. Был хороший Wi-Fi. В номере были туалетные принадлежности, чего не встретишь в отеле такой ценовой категории. Если я когда-нибудь снова окажусь в Эр-Рияде, я всегда выберу именно этот отель. Могу с уверенностью сказать, что это потрясающий отель по очень разумной цене. Рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был безупречно чистым, кровать очень удобной, а кондиционер работал идеально. Персонал был вежливым, отзывчивым, а регистрация прошла без проблем.
Расположение – огромный плюс. Прямо перед отелем проходит пешеходная дорожка. Аптека, рестораны и парк находятся в шаговой доступности. Рядом также расположена станция метро, ​​и отсюда очень легко взять такси.
Отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха. 5/5 звезд, обязательно остановлюсь здесь снова.

Нет туалетной бумаги, кондиционер не работает. На простынях пятна. В ванной комнате повсюду волосы. Нет никаких туалетных принадлежностей. Нет полотенца для душа. В номере ужасный запах, хотя это был номер для некурящих, но пахнет как в табачном клубе. Персонал непрофессиональный и грубый с клиентами. Завышают цены по своему усмотрению, это самое отвратительное место, которое вы можете забронировать, даже в экстренной ситуации, лучше жить на улице.

Из-за продолжающегося конфликта на Ближнем Востоке мы не смогли въехать в страну. Мы несколько раз запрашивали возврат средств, первый раз в начале марта. Отель даже не ответил, не говоря уже о том, чтобы разрешить отмену бронирования. Я считаю неприемлемым, что они не учитывают потребности своих клиентов в такой ситуации. Частичный возврат средств был бы как минимум тем, что они могли бы сделать.

Я останавливался в этом 3-звездочном отеле на короткий срок и в целом остался доволен. Главное преимущество отеля – его отличное расположение, благодаря которому очень удобно передвигаться по городу и посещать близлежащие достопримечательности и сервисы. Хочу также отметить Али на ресепшене, который был очень отзывчивым, профессиональным и приветливым на протяжении всего моего пребывания.
Отель подходит для коротких поездок и предлагает хорошее соотношение цены и качества. Однако номера были бы намного комфортнее, если бы в них были телефон и мини-холодильник, что существенно улучшило бы ситуацию при длительном проживании.
В целом, хороший вариант для короткой поездки благодаря расположению и дружелюбному персоналу.

В целом, апартаменты с обслуживанием были очень простыми и обветшалыми. При этом в настоящее время проводится ремонт. Это привело к шуму и грязи в помещениях как днем, так и вечером. Предоставляемые в номере принадлежности (мыло, зубная щетка, туалетная бумага, полотенца) были низкого качества, и требуется улучшение. Необходимо обновить лобби и расставить более удобную мебель для делового и личного пользования. Отдельной похвалы заслуживаю господин Али на ресепшене. Он был очень дружелюбен, понимающий и всегда готов помочь, если мне что-то понадобится. Он бережно, но твердо решал возникающие проблемы.