У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля, и я больше здесь останавливаться не буду.
Я прожила почти неделю и столкнулась с множеством проблем. Во-первых, кондиционер был пыльным и неудобным. Я поменяла номер, но проблема осталась. Когда я сообщила об этом, решением оказалось просто распылить освежитель воздуха, что никак не решило проблему.
Уборка номера была еще одной серьезной проблемой. В один из дней номер вообще не убирали. Я вернулась с работы около 16:00 и обнаружила, что номер не убран. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что его уберут, как только я уйду. Я ушла в 17:00 и подтвердила это снова. Когда я вернулась в 22:00, номер все еще не был убран. Я снова сообщила об этом на ресепшен, получила то же обещание и вернулась в 1:00 ночи, обнаружив, что номер по-прежнему не убран. В этот момент я потеряла терпение и решила выехать, как только проснусь.
До 14:00 я подошла к ресепшену, объяснила все и попросила выехать и получить возврат денег за оставшиеся две ночи. Мне сказали, что все в порядке и что возврат средств будет рассмотрен. Мне также сказали, чтобы я не торопилась забирать свой багаж. После возврата карты от номера я позже обнаружила, что отель взял с меня плату за поздний выезд, утверждая, что я выехала в 14:30 — несмотря на то, что я уже выехала до 14:00 и получила устное подтверждение.
Когда я позже позвонила, чтобы объяснить ситуацию, я столкнулась с непрофессиональным отношением и пренебрежительными ответами.
В целом, обслуживание, чистота и разрешение ситуации были очень плохими. Я бы не рекомендовала этот отель и не вернусь сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прожила почти неделю и столкнулась с множеством проблем. Во-первых, кондиционер был пыльным и неудобным. Я поменяла номер, но проблема осталась. Когда я сообщила об этом, решением оказалось просто распылить освежитель воздуха, что никак не решило проблему.
Уборка номера была еще одной серьезной проблемой. В один из дней номер вообще не убирали. Я вернулась с работы около 16:00 и обнаружила, что номер не убран. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что его уберут, как только я уйду. Я ушла в 17:00 и подтвердила это снова. Когда я вернулась в 22:00, номер все еще не был убран. Я снова сообщила об этом на ресепшен, получила то же обещание и вернулась в 1:00 ночи, обнаружив, что номер по-прежнему не убран. В этот момент я потеряла терпение и решила выехать, как только проснусь.
До 14:00 я подошла к ресепшену, объяснила все и попросила выехать и получить возврат денег за оставшиеся две ночи. Мне сказали, что все в порядке и что возврат средств будет рассмотрен. Мне также сказали, чтобы я не торопилась забирать свой багаж. После возврата карты от номера я позже обнаружила, что отель взял с меня плату за поздний выезд, утверждая, что я выехала в 14:30 — несмотря на то, что я уже выехала до 14:00 и получила устное подтверждение.
Когда я позже позвонила, чтобы объяснить ситуацию, я столкнулась с непрофессиональным отношением и пренебрежительными ответами.
В целом, обслуживание, чистота и разрешение ситуации были очень плохими. Я бы не рекомендовала этот отель и не вернусь сюда.