Я бронировала номер через Booking. Com, но по прибытии они не смогли его найти. Они не оказали никакой помощи и сказали, что я не первая, кто столкнулся с этой проблемой. Мне пришлось платить за бронирование дважды. Никакого сотрудничества или понимания ситуации, они даже не связались с сайтом, чтобы запросить возврат средств. Когда мы обращались к ним по любому поводу, ответа не было ни по телефону, ни в WhatsApp, ни где-либо ещё. А если и отвечали, то злились, если что-то спрашивали. В целом, их сервис ужасен.
Мы попросили поменять номер, и администратор рассердился на нас, заявив, что он занят. Я понимаю, что он был занят, и сейчас Рамадан, но это не повод для гнева. Мы все постились, наши права нарушались, мы путешествовали и устали. Несмотря на это, мы ничего ему не сказали. И это был не единственный раз, когда он злился; его отношение очень плохое. Сервис ужасный; когда вы что-то у них просите, они затягивают. Например, мы попросили воды для предрассветного ужина (сухура), прозвучал призыв к молитве, а воды так и не принесли.
Отель небольшой, номера тоже относительно небольшие, но чистые. На постельном белье были остатки грязи и пятна, которые не были отстираны. Издалека они выглядели чистыми, но если присмотреться, можно было увидеть грязь. Вид ночью и на рассвете прекрасен, но недостаток – плохая звукоизоляция и заметный шум сигнала в часы пик. Сотовых вышек практически нет, а Wi-Fi в отеле ненадежен, работает всего минуту-две за раз. Имейте в виду, что интернет не всегда работает хорошо.
Честно говоря, это был ужасный опыт. Всегда лучше бронировать номер на стойке регистрации, потому что по телефону, на стойке и на сайте указаны разные цены в зависимости от настроения персонала. Сравните цены, не спешите и не платите до прибытия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы попросили поменять номер, и администратор рассердился на нас, заявив, что он занят. Я понимаю, что он был занят, и сейчас Рамадан, но это не повод для гнева. Мы все постились, наши права нарушались, мы путешествовали и устали. Несмотря на это, мы ничего ему не сказали. И это был не единственный раз, когда он злился; его отношение очень плохое. Сервис ужасный; когда вы что-то у них просите, они затягивают. Например, мы попросили воды для предрассветного ужина (сухура), прозвучал призыв к молитве, а воды так и не принесли.
Отель небольшой, номера тоже относительно небольшие, но чистые. На постельном белье были остатки грязи и пятна, которые не были отстираны. Издалека они выглядели чистыми, но если присмотреться, можно было увидеть грязь. Вид ночью и на рассвете прекрасен, но недостаток – плохая звукоизоляция и заметный шум сигнала в часы пик. Сотовых вышек практически нет, а Wi-Fi в отеле ненадежен, работает всего минуту-две за раз. Имейте в виду, что интернет не всегда работает хорошо.
Честно говоря, это был ужасный опыт. Всегда лучше бронировать номер на стойке регистрации, потому что по телефону, на стойке и на сайте указаны разные цены в зависимости от настроения персонала. Сравните цены, не спешите и не платите до прибытия.