Я остановилась в отеле, забронированном через Booking. Com, и мне необходимо сообщить о серьезных проблемах с номером и персоналом отеля.
Номер крайне грязный и антисанитарный. По прибытии не было ни одного полотенца. Кровать была вся в волосах, и даже после того, как персонал дважды менял постельное белье, на нем все еще оставались волосы. Это очень тревожно и неприемлемо.
В ванной комнате неприятный запах, и номер не убран должным образом. Кроме того, ни одна из розеток не работает, поэтому мы не можем зарядить телефоны или пользоваться основными устройствами.
Мы сообщили персоналу отеля обо всех этих проблемах. Они не устранили неполадки, не предложили нам другой номер, и их отношение было холодным и бесполезным.
Этот отель не предоставляет базовые условия, обещанные на Booking. Com, особенно в отношении чистоты, комфорта и обслуживания.
Я прошу Booking. Com помочь мне получить либо чистый, исправный номер, либо возврат денег/компенсацию, поскольку отель отказывается урегулировать ситуацию.
—
В настоящее время я проживаю в этом отеле, забронированном через Booking. Com, и хотела бы подать официальную жалобу на плохое состояние номера и обслуживания.
По прибытии полотенца не были предоставлены. Кровать была покрыта волосами, что негигиенично и отвратительно. Мы дважды просили поменять постельное белье, но волосы на простынях так и остались.
В ванной комнате был ужасный запах и она выглядела грязной. Кроме того, розетки в стенах не работали, что не позволяло нам заряжать телефоны или пользоваться основными устройствами.
Мы сообщили обо всех этих проблемах персоналу отеля, но ничего не было исправлено, и нам не предоставили другой номер. Персонал также был холодным и невнимательным.
Этот отель не соответствует базовым стандартам чистоты и обслуживания, обещанным на Booking. Com. У меня есть фотографии, подтверждающие все описанное.
Очень, очень плохо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер крайне грязный и антисанитарный. По прибытии не было ни одного полотенца. Кровать была вся в волосах, и даже после того, как персонал дважды менял постельное белье, на нем все еще оставались волосы. Это очень тревожно и неприемлемо.
В ванной комнате неприятный запах, и номер не убран должным образом. Кроме того, ни одна из розеток не работает, поэтому мы не можем зарядить телефоны или пользоваться основными устройствами.
Мы сообщили персоналу отеля обо всех этих проблемах. Они не устранили неполадки, не предложили нам другой номер, и их отношение было холодным и бесполезным.
Этот отель не предоставляет базовые условия, обещанные на Booking. Com, особенно в отношении чистоты, комфорта и обслуживания.
Я прошу Booking. Com помочь мне получить либо чистый, исправный номер, либо возврат денег/компенсацию, поскольку отель отказывается урегулировать ситуацию.
—
В настоящее время я проживаю в этом отеле, забронированном через Booking. Com, и хотела бы подать официальную жалобу на плохое состояние номера и обслуживания.
По прибытии полотенца не были предоставлены. Кровать была покрыта волосами, что негигиенично и отвратительно. Мы дважды просили поменять постельное белье, но волосы на простынях так и остались.
В ванной комнате был ужасный запах и она выглядела грязной. Кроме того, розетки в стенах не работали, что не позволяло нам заряжать телефоны или пользоваться основными устройствами.
Мы сообщили обо всех этих проблемах персоналу отеля, но ничего не было исправлено, и нам не предоставили другой номер. Персонал также был холодным и невнимательным.
Этот отель не соответствует базовым стандартам чистоты и обслуживания, обещанным на Booking. Com. У меня есть фотографии, подтверждающие все описанное.
Очень, очень плохо.