Я оценила обслуживание на 4 звезды, потому что обслуживание на ресепшене и в ресторане было превосходным, однако бронирование и трансфер из отеля оказались настоящим кошмаром. Мой водитель Расель Махумуд не приехал, и когда я звонила ему из-за границы, он не отвечал. Потом я позвонила местному водителю, он ответил и подтвердил свое имя. Затем, когда мы сообщили ему, что я жду его в пункте встречи в аэропорту, он ответил, что у него сейчас нет запланированного трансфера, и быстро повесил трубку. Потом он солгал и притворился, что действительно там, чтобы мы заплатили за трансфер, которого не было. Сотрудница отдела бронирования (Нора) не стала проверять его историю и слепо поддержала его. Позор. Очень непрофессионально и неприемлемо.
Когда я приехала в отель рассерженная, я встретила Хуссама на ресепшене. Какой замечательный человек! Он добрый, терпеливый, профессиональный, умеет слушать и уважает настроение и потребности своих клиентов. Он полностью изменил мое настроение и предоставил мне прекрасный номер.
В ресторане Таслим и Шубам были очень любезны, отзывчивы и готовы помочь с нашими потребностями в еде.
В конференц-зале Асад (супервайзер банкетов) и Сардар (специалист по аудио — и видеотехнике) отлично справились с настройкой моего ноутбука и помогли мне решить проблемы с проектором, а также ежедневно проверяли, все ли в порядке.
Так что спасибо за таких профессиональных и добрых сотрудников. Но, безусловно, есть много возможностей для развития (мягко говоря) Раселя и тех, кто его поддерживал, даже если вы попытались выслушать мою историю или действительно разобраться в истории Раселя.
Расположение, на мой взгляд, хорошее, так как оно близко к аэропорту, но слишком далеко от других услуг, таких как торговые центры, продуктовые магазины, рестораны и т. Д.
Надя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехала в отель рассерженная, я встретила Хуссама на ресепшене. Какой замечательный человек! Он добрый, терпеливый, профессиональный, умеет слушать и уважает настроение и потребности своих клиентов. Он полностью изменил мое настроение и предоставил мне прекрасный номер.
В ресторане Таслим и Шубам были очень любезны, отзывчивы и готовы помочь с нашими потребностями в еде.
В конференц-зале Асад (супервайзер банкетов) и Сардар (специалист по аудио — и видеотехнике) отлично справились с настройкой моего ноутбука и помогли мне решить проблемы с проектором, а также ежедневно проверяли, все ли в порядке.
Так что спасибо за таких профессиональных и добрых сотрудников. Но, безусловно, есть много возможностей для развития (мягко говоря) Раселя и тех, кто его поддерживал, даже если вы попытались выслушать мою историю или действительно разобраться в истории Раселя.
Расположение, на мой взгляд, хорошее, так как оно близко к аэропорту, но слишком далеко от других услуг, таких как торговые центры, продуктовые магазины, рестораны и т. Д.
Надя.