Мой опыт проживания в отеле Erfad в районе Аль-Раби (4 июля 2026 г. – 12 июля 2026 г. )
Как гид и консультант/оценщик отелей с обширным опытом проживания в более чем 16 000 отелях как в Королевстве, так и за его пределами, и с более чем 4 миллионами отзывов, я всегда стремлюсь предоставлять обратную связь, направленную на улучшение качества обслуживания, а не на его ухудшение.
Я прожил в отеле девять дней и хотел бы честно поделиться своим опытом, чтобы те, кто ищет покоя и комфорта, особенно те, кто ценит качественный сон, могли извлечь из этого пользу.
К сожалению, в настоящее время отель расположен в районе, где ведется строительство спортивной трассы. Строительство продолжается днем и ночью, создавая постоянный шум, который значительно повлиял на мой сон на протяжении всего моего пребывания.
Кроме того, подъезд и выезд из отеля затруднены из-за объездов и перекрытий дорог, доступен только один маршрут.
Также есть проблема с парковкой; чтобы попасть на парковку, необходимо обратиться к администратору, чтобы он открыл ворота. Несколько раз мне приходилось ждать перед воротами и сигналить, пока администратор не заметит и не откроет их, что, на мой взгляд, требует более практичного решения.
Что касается персонала на ресепшене, я думаю, им нужно больше обучения в сфере обслуживания клиентов. Я попросил поменять номер из-за чрезмерной пыли, и это стало возможным только после того, как я напрямую связался с менеджером отеля.
Если у вас аллергия на пыль, я бы не рекомендовал останавливаться здесь в это время, так как в окрестностях ведутся строительные работы, и я также заметил пыль в некоторых помещениях отеля и внутри номеров.
С другой стороны, стоит упомянуть и положительные моменты. Персонал службы доставки еды в номера был очень отзывчив и добросовестно выполнял свои обязанности, а менеджер отеля был понимающим, готовым к сотрудничеству и оперативно реагировал на мои запросы. Я благодарю его за внимание к решению проблемы.
Я считаю, что большинство текущих негативных моментов связаны скорее с окружающей обстановкой, чем с самим отелем.
После завершения проекта, улучшения работы персонала на ресепшене и повышения внимания к чистоте помещений и номеров, я ожидаю, что отель Erfad войдет в число лучших отелей Эр-Рияда. Мой текущий отзыв отражает только мой опыт пребывания в отеле, и я желаю отелю всего наилучшего и надеюсь на дальнейшее совершенствование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как гид и консультант/оценщик отелей с обширным опытом проживания в более чем 16 000 отелях как в Королевстве, так и за его пределами, и с более чем 4 миллионами отзывов, я всегда стремлюсь предоставлять обратную связь, направленную на улучшение качества обслуживания, а не на его ухудшение.
Я прожил в отеле девять дней и хотел бы честно поделиться своим опытом, чтобы те, кто ищет покоя и комфорта, особенно те, кто ценит качественный сон, могли извлечь из этого пользу.
К сожалению, в настоящее время отель расположен в районе, где ведется строительство спортивной трассы. Строительство продолжается днем и ночью, создавая постоянный шум, который значительно повлиял на мой сон на протяжении всего моего пребывания.
Кроме того, подъезд и выезд из отеля затруднены из-за объездов и перекрытий дорог, доступен только один маршрут.
Также есть проблема с парковкой; чтобы попасть на парковку, необходимо обратиться к администратору, чтобы он открыл ворота. Несколько раз мне приходилось ждать перед воротами и сигналить, пока администратор не заметит и не откроет их, что, на мой взгляд, требует более практичного решения.
Что касается персонала на ресепшене, я думаю, им нужно больше обучения в сфере обслуживания клиентов. Я попросил поменять номер из-за чрезмерной пыли, и это стало возможным только после того, как я напрямую связался с менеджером отеля.
Если у вас аллергия на пыль, я бы не рекомендовал останавливаться здесь в это время, так как в окрестностях ведутся строительные работы, и я также заметил пыль в некоторых помещениях отеля и внутри номеров.
С другой стороны, стоит упомянуть и положительные моменты. Персонал службы доставки еды в номера был очень отзывчив и добросовестно выполнял свои обязанности, а менеджер отеля был понимающим, готовым к сотрудничеству и оперативно реагировал на мои запросы. Я благодарю его за внимание к решению проблемы.
Я считаю, что большинство текущих негативных моментов связаны скорее с окружающей обстановкой, чем с самим отелем.
После завершения проекта, улучшения работы персонала на ресепшене и повышения внимания к чистоте помещений и номеров, я ожидаю, что отель Erfad войдет в число лучших отелей Эр-Рияда. Мой текущий отзыв отражает только мой опыт пребывания в отеле, и я желаю отелю всего наилучшего и надеюсь на дальнейшее совершенствование.