Samtinn Hotel King Fahad

Прекрасный отель по разумной цене, с дружелюбным и компетентным персоналом на ресепшене.

Место идеально подходит для проведения мероприятий и очень стратегически выгодно расположено. Саудовский персонал, как мужчины, так и женщины, очень вежливы и учтивы. Однако в ночную смену работал сотрудник из Египта. Я приехала в 2 часа ночи, измученная поездкой и беременная, и он сказал мне вернуться в 5 утра. Когда я приехала в 5 утра, он изменил забронированную мной цену и повысил её. Он взял с меня плату за завтрак "шведский стол", как будто я была гостем, а не резидентом. Цена должна была быть ниже, но меня заставили сохранить бронирование на несколько дней, пока я не закончу свои дела. Я забронировала номер по определённой цене, а когда приехала, он изменил цену. Почему? Когда я ушла, он продолжал звонить мне, говоря: "Вернись, я всё компенсирую". Что это за поведение? Он что, попрошайничает?

Номера были очень чистыми, а администратор, египтянка, имя которой мы забыли, была любезной и уважительной. Однако самым большим недостатком отеля был шум. Мы не могли спать с ночи до полудня из-за одних и тех же звуков 😭. Не знаю, работали ли они или это были уборщицы, но я больше сюда не приеду из-за шума.

Огромное спасибо шеф-повару Мохамеду Эль Файюми за его невероятные усилия и очевидный творческий подход к разработке и преобразованию завтрака "шведский стол". Его профессионализм и высокое качество впечатлили всех и подняли уровень обслуживания гостей на новый уровень.
Желаем вам дальнейших успехов и достижений! 👏🍽️

Прекрасный отель по разумной цене, а персонал на ресепшене дружелюбный и быстро оказывает услуги.

Было 2:46 утра, после того как я решил продлить своё пребывание на одну ночь.
Уборщица постучала в мою дверь, требуя счёт за день.
И это после того, как я уже заплатил! Они продолжали меня беспокоить, и я пошёл к ним, чтобы оплатить счёт за день. Наконец, я пришёл в 11:00 и всё оплатил, но грубый человек, который их послал, даже не удосужился проверить счёт. Они просто продолжали стучать в двери спящих людей.
Клянусь, это было верхом непристойности.
Уборщица также пыталась открыть дверь моей комнаты. Если бы я не проснулся, я бы застал её посреди комнаты.
Я спустился вниз, чтобы поговорить с ними и узнать, что это за грязная политика. Я помню, что я в Саудовской Аравии, а не в Египте, и я думаю, что даже самые дешёвые отели в Египте так бы не поступили. Но очевидно, что ответственный сотрудник действовал по собственной инициативе, и ясно, что у них нет иерархии; всё напрямую к менеджеру.
Но я клянусь, я не позволю им вторгаться в мою личную жизнь, мешать моему сну и сеять тревогу и страх среди моих детей.
Я клянусь, я положу конец этому непрофессионализму, чтобы это больше ни с кем не случилось.

Главный недостаток отеля — шум с улицы и из соседних номеров. Звукоизоляция отсутствует; я слышу телевизор. В наш последний день они испортили нам сон непрерывным будильником, утверждая, что это из-за технического обслуживания, не предупредив нас заранее. Он гудел с 12 часов дня до 1 часа ночи, а затем прекратился. Это единственный недостаток, и я не думаю, что вернусь сюда. В остальном, отель красивый и чистый, а стойка регистрации просторная и гостеприимная. Администратор приветливый и услужливый, а отель находится недалеко от метро (в пешей доступности). Номер просторный, с видом, со всеми удобствами, а кровать безупречно чистая. Есть чайник, чайные пакетики, телевизор, вешалки для одежды, тапочки, вода и парковка под номером. Все было бы замечательно, если бы только они не испортили все будильником. Было бы лучше, если бы звукоизоляция была лучше, или если бы из задней части номера открывался вид на улицу. Спасибо.

Отель превзошёл мои ожидания. Номер был очень просторным и чистым. Ванная комната тоже была чистой и просторной. Персонал дружелюбный, особенно мистер Мизан из отдела обслуживания, который быстро решил мою проблему. Расположение также отличное, особенно если у вас экзамен в центре Prometric. Отель находится рядом с несколькими сетями быстрого питания, что очень удобно.

Честно говоря,
Плюсы: Обслуживание очень быстрое, а персонал всегда готов помочь, если вам что-то понадобится на стойке регистрации. Номера просторные и очень чистые. Отель также расположен недалеко от множества объектов инфраструктуры: ресторанов, прачечных самообслуживания и продуктовых магазинов.
Минусы: В отеле абсолютно нет звукоизоляции. Слышен шум из соседних квартир, как справа, так и слева, и плач детей. По утрам также слышен шум автомобилей и гудки.
Если бы эти минусы были устранены, это был бы лучший отель в Эр-Рияде по соотношению цены и расположения. 👍🏻👍🏻

Я хочу поблагодарить всех в отеле. Честно говоря, и если честно, все были вежливы, обходительны и предоставляли отличный сервис. Я очень благодарен им всем. Я бы дал отелю пять звезд. Я особенно хочу поблагодарить г-жу Фахиму, которая была более чем замечательной и невероятно отзывчивой. Да вознаградит ее Бог. Я также хочу поблагодарить г-на Ахмеда Мубарака, по-настоящему доброго и вежливого человека, который быстро обслужил меня. Он очень этичный человек, да хранит его Бог. Мой совет всем, кто собирается в Эр-Рияд, — остановиться в отеле Summit Inn. Здесь очень чисто, приятно и комфортно. Больше всего мне понравился персонал. Было два сотрудника из Саудовской Аравии, имен которых я не знаю, но они оба были замечательными и обеспечивали отличный сервис. Даже уборщики были очень хорошими, и я благодарен им всем. Я останавливался в номерах 103 и 113, и они были приятными и удобными.

Мы впервые приехали в Эр-Рияд и нашли отель в самом центре. Мы отлично выспались, а завтрак был просто превосходным. Благодаря близости метро, ​​исследовать город было одно удовольствие. Все семь дней нашего путешествия были захватывающими! Прекрасное место, отличный отель без каких-либо строек – редкость для Эр-Рияда. С наилучшими пожеланиями из Кёльна!

Замечательный отель с исключительно чистыми номерами, отличной службой поддержки и очень отзывчивым менеджером. Завтрак также стоит своих денег. Я был там на 5-дневном тренинге и прекрасно провел время. Это место отлично подходит по соотношению цены и качества, а также для семейного отдыха. Настоятельно рекомендую! 👍🏼
Отличный отель! Чистые номера, дружелюбный персонал, отзывчивый менеджер и хороший завтрак за такую ​​цену. Останавливался на 5 дней для прохождения тренинга — отличное соотношение цены и качества, подходит для семейного отдыха, очень рекомендую!

Честно говоря, я не хочу быть несправедливым. Номера были чистыми, но отношение к гостям было очень, очень отвратительным. Не думаю, что в мире есть отель, который заставляет гостей выходить из номеров и сообщает им, что номера забронированы. Причина в том, что, когда отель заполнен, они не закрывают бронирования с других сайтов, таких как Booking и других. Этот опыт больше не повторится.

Замечательный отель. Я провёл там около 15 дней. Не могу не выразить благодарность молодым людям на ресепшене, особенно сотруднице по имени Фахима, которая была воплощением вежливости и доброты. Остальные молодые люди, хотя я и не знал их имён, были воплощением вежливости. Чистота в номерах и быстрота обслуживания. Есть один недостаток в дизайне. В некоторых номерах высокие окна, которые лишают вида. В общем, спасибо за чудесное время, которое я провёл там.

Превосходный отель во всех отношениях, учитывая его рейтинг и цену.
От стойки регистрации и портье до расположения, мебели и чистоты — всё было безупречно.
Также хочу выразить благодарность господину Амеру, портье, за его хорошие манеры и приветливость, а также портье, имени которого я не помню, за его готовность помочь мне без моей просьбы.

Я расскажу вам о своём опыте. Честно говоря, я останавливался там 6 раз. Каждый раз, когда приезжаю в Эр-Рияд, я бронирую там номер. Отель отличный, очень чистый, аккуратный, хорошо оснащённый, элегантный и приятный. Расположение отличное, а цены хорошие и довольно разумные. Что касается ресепшена, то я общался с нашими египетскими братьями, потому что всегда приезжаю поздно и не встречаю саудовских сотрудников. Даст Бог, все они хорошие и благословлённые. Есть парковка, интернет, завтрак, я думаю, есть, а персонал обученный и чистый. Отель тихий и комфортный, а руководство профессиональное, но есть некоторые номера немного тесноватые и узкие. Главное, что это превосходный отель с самого начала.

Уважаемому руководству отеля Summit Inn,
Да пребудут с вами мир, милость и благословение Аллаха.
Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность за обслуживание, которое всегда отличало ваш отель. Я был и остаюсь частым гостем, выбирающим Summit Inn при каждом посещении Эр-Рияда благодаря тёплому приёму и комфортному размещению.
Однако с сожалением вынужден выразить своё недовольство ситуацией, с которой я столкнулся во время моего последнего визита несколько дней назад. Со мной обошлись неподобающим образом и резко попросили покинуть номер, хотя я запросил продление на полдня. Такое поведение было неожиданным и не отражает позитивный имидж, который мы привыкли ожидать от вашего отеля.
Надеюсь, что ваше уважаемое руководство рассмотрит эту ситуацию и примет необходимые меры для сохранения хороших отношений между отелем и его постоянными гостями. С искренним уважением и признательностью за ваши усилия по улучшению качества обслуживания гостей.
Примите моё высочайшее уважение и признательность,
(Абдулазиз Хади ад-Досари)