Отзыв об отеле Worth Elite Hotel 3*

Отель Worth Elite – улица Ибрагима Халила, Мекка, 9 ночей.
Мы приехали незадолго до Фаджра под проливным дождем, и, к сожалению, начало было очень неудачным. Администратор Саиф не смог найти наше подтвержденное бронирование на Agoda, и, несмотря на то, что мы показали ему подтверждение оплаты, он сказал, что ничего не может сделать, и посоветовал нам самим связаться с Agoda. Он не говорил по-английски, был равнодушен и даже отказался разрешить нам воспользоваться туалетом или душем, чтобы освежиться после поездки. К счастью, один из гостей отеля разрешил нам воспользоваться его душем перед тем, как мы отправились совершать умру.
Когда мы вернулись, все изменилось благодаря Алаа. Она была невероятно приветлива, профессиональна и искренне заботлива. Она потратила много времени на решение проблемы, связалась со своим менеджером и, наконец, помогла нам заселиться. Ее терпение, доброта и превосходное обслуживание клиентов полностью изменили наше впечатление. Она даже повысила категорию нашего номера и всегда улыбалась и была готова помочь на протяжении всего нашего пребывания. Честно говоря, Алаа — главная причина, по которой мы бы вернулись и рекомендовали этот отель друзьям и родственникам.
Номера чистые, но немного маленькие, а вода в душе разбрызгивается повсюду. Простая занавеска или перегородка значительно улучшили бы ситуацию.
Расположение фантастическое, всего в 10 минутах ходьбы от мечети Аль-Харам, в окружении отличных ресторанов и магазинов. Уборка номеров также была очень хорошей, ежедневно предоставлялись свежие полотенца.
За исключением стрессового первого дня, остальная часть нашего пребывания была комфортной и запоминающейся, особенно благодаря Алаа, который просто лучший.