Copthorne Makkah Al Naseem

Спасибо нашей администраторше Виам. По прибытии в отель, чувствуя усталость, у нас возникла техническая проблема с бронированием, но она отнеслась к ней с большой добротой и решила проблему в считанные минуты. Она была невероятно отзывчива.
Особая благодарность ей и руководству отеля Copthorne за их теплое гостеприветство. Дай Бог, мы выберем именно этот отель во время любой нашей будущей поездки в Мекку. 🤍

Во время моего пребывания в отеле Millennium, в номере 1291, я столкнулся с серьезной неисправностью смесителя для душа. Температура воды автоматически и резко менялась, становясь то очень холодной, то очень горячей, без какого-либо вмешательства. Это небезопасно и представляет реальную опасность для гостей во время принятия душа.
Я трижды обращался на ресепшн по этому поводу. Во время третьего визита техник просто заявил, что смеситель немецкого производства марки Grohe, не решив проблему, не заменив смеситель и не предложив сменить номер.
Такое безразличие к проблеме безопасности делает пребывание в отеле разочаровывающим и совершенно не соответствует стандартам и ожиданиям отеля такого имени.

Отель отличается чистотой и организованностью, а предоставляемый сервис соответствует высоким стандартам.
Персонал вежлив и демонстрирует свою заботу о комфорте гостей.
Г-жа Ринад отличается тактичностью и очевидной готовностью помочь, а Самир отзывчив и предан своей работе.
Амджад элегантно оформляет кофе, а сам кофе восхитителен, что отражает превосходное гостеприимство и внимание к деталям. В целом, место хорошо организовано и заслуживает похвалы, впечатления положительные.

Выражаю искреннюю благодарность администратору Мохаммеду Аль-Дхахери за теплый прием, профессионализм и постоянную улыбку. Я останавливался во многих отелях в Саудовской Аравии и других странах, но именно в этом отеле я чувствовал себя наиболее комфортно во всех отношениях. Номера, обслуживание, расположение и все остальное были превосходны. Если я вернусь в Саудовскую Аравию, даст Бог, я обязательно остановлюсь в этом отеле. До Большой мечети можно добраться на трансфере каждые полчаса.

Отель чистый, аккуратный и очень комфортабельный. Номера просторные, и все продумано до мелочей.
Персонал отличался исключительным уважением и профессионализмом. Меня особенно впечатлила вежливость, проявленная саудовскими сотрудниками по отношению к гостям. В то время как мужчинам во время подачи кофе подавали чашки из рук, женщинам кофе ставили на стол, что было прекрасным проявлением уважения к женщинам.
Персонал на ресепшене был дружелюбным, внимательным и готовым помочь во всем. В целом, я чувствовал себя в отеле очень комфортно и спокойно. Я от всей души рекомендую его всем, кто хочет остановиться в Мекке.

Это был замечательный опыт. Честно говоря, я и не знала, что саудовский кофе может быть таким вкусным. Аромат и приготовление кофе были очень тщательными; было очевидно, что использовались высококачественные зерна.
Амджад, который готовил кофе, был очень внимательным и профессиональным, а подача была действительно элегантной.
Из любопытства я даже начала изучать информацию о кофейных зернах. Хотелось бы, чтобы кто-нибудь подсказал мне, где их продают.
Также финики, которые предложил Амджад, были очень вкусными; он сказал, что они называются суккари.
В целом, обслуживание было очень хорошим. Отель расположен в тихом и красивом месте, но немного далеко от Большой мечети.

Сахам проявила себя образцом профессионализма и готовности к сотрудничеству во время нашего пребывания в отеле. Она заботилась обо всех наших нуждах и помогала нам во всех деталях нашего пребывания, сделав наше пребывание более комфортным и беспроблемным. Ее дружелюбие и профессионализм создали ощущение радушного приема и заботы, и мы высоко ценим ее огромные усилия по предоставлению превосходного сервиса. Спасибо ей за все, что она сделала.

Сотрудница, Сихам, была очень вежлива и профессиональна, всегда улыбалась и была готова помочь. Ее отношение к работе отлично отражает имидж отеля, а уровень обслуживания превзошел все ожидания. Я благодарю ее за теплый прием и внимание.

С самого начала визита впечатление было превосходным. Администратор Сихам была очень профессиональна и относилась ко всем с вежливостью и искренним интересом. Она была понимающей, отзывчивой и всегда готова помочь и спокойно и уважительно ответить на вопросы. Ее подход положительно отразился на атмосфере заведения и оставил хорошее впечатление. Выражаю ей огромную благодарность и признательность.

Хорошее место.
Разумные цены.
Каждые полчаса ходит автобус до Харама.
Комнаты небольшие, если в них две кровати.
Обслуживание хорошее.
С парковкой возникают проблемы, особенно в выходные или в пиковый сезон.

Замечательные впечатления с самого первого момента. Администратор (Акрам) был очень добрым и приветливым, его профессионализм создавал ощущение комфорта и заботы. Он был отзывчивым, терпеливым и уважительно отвечал на все вопросы, всегда стремясь предоставить наилучшее обслуживание. Его присутствие создает позитивное впечатление и делает это место еще более приятным. Он заслуживает всей нашей благодарности и признательности.

Прекрасный отель, все удобства предоставлены. Особая благодарность кампании Хабиба Хана. Отдельное спасибо сотруднику Самиру, управляющему отелем, за первоклассную организацию. Это свидетельство Божьей благодати, мы благодарим вас за это.

Я бы не поставила этому отелю и одной звезды. Номера крошечные, в них едва можно передвигаться. Когда я попросила другой номер с меньшим количеством кроватей, мне сказали, что за это придется доплатить!
Вдобавок ко всему, двери внезапно запирались и не открывались, а в ванной не было фена. И всё это совершенно бесполезно, когда дело доходит до ресепшена; когда вам что-то нужно, никто не отвечает. Я звонила больше 13 раз, чтобы просто взять салфетки для номера, и никто не отвечал. Мне пришлось спускаться вниз и просить их самой.

Прекрасный и элегантный отель, расположенный недалеко от всех необходимых услуг. И отдельное спасибо персоналу, Самиру и Масуду, за отличное обслуживание.

Честно говоря, отель оставил прекрасные впечатления. Я забронировал номер по телефону и перевел деньги напрямую на счет отеля примерно за две недели до приезда. Служба поддержки клиентов, как по телефону, так и через WhatsApp, была очень отзывчивой. Даже по прибытии нам не пришлось долго ждать, меньше 3 минут, и ключи от номера уже были готовы. Номер был очень чистым, кровать очень удобной, а обслуживание номеров всегда оперативно реагировало на наши звонки. Вернувшись из Харама в номер, мы обнаружили, что все чисто и свежо. Отель также находится очень близко к мечети Аиши аль-Раджи, примерно в минуте ходьбы, и все необходимые услуги доступны там. Завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным. Да благословит их Аллах. Единственное, что мне не понравилось, это освещение в номерах; оно было тусклым и нуждалось в большей яркости.

Уютно и комфортно, почти всё вокруг. Кровать маленькая, мне это не понравилось. Туалет в номере сломан. В целом, номер хороший. Телевизор, кстати, тоже был в наличии. Автобусы едут долго из-за двух остановок, да и времени нет: водитель ждёт, сколько захочет. Заказы на ресепшене обрабатываются немного дольше.

Очень чистый отель по доступной цене. Отель предлагает множество услуг, а номера очень просторные. Мы забронировали номер с четырьмя кроватями, небольшой гостиной и кабинетом. Внизу есть магазины, рестораны и кафе, так что вы не заблудитесь. Мечеть находится прямо напротив неё, а ещё ниже — супермаркет Danube со Starbucks и Dunkin' Donuts. До мечети и обратно ходят автобусы. Рекомендую на 10/10. Единственный минус — маленькая и всегда заполненная парковка у отеля, поэтому придётся парковаться на улице и идти пешком, но это нормально.