Отзыв об отеле Renee Hotel

Вы возвращаетесь из долгой и утомительной поездки и за неделю до приезда забронировали двухдневное проживание напрямую в отеле. Вы едете в Джидду с семьей и забронировали два номера люкс. Приезжаете в полночь, а двери в ванных комнатах не работают! Вы жалуетесь, и вам присылают техника починить двери. В обоих номерах люкс, одном со спальней, а другом со спальней и гостиной, та же проблема! Вы ждете, пока техник починит обе двери, а затем вам говорят поменять номер.
Спускаетесь на второй этаж, и проблема остается. Двери там лучше, чем наверху. В ванных комнатах нет уединения, и двери не работают.
Везде мусор. Нет персонала, который бы принес вам ваши вещи или вынес мусор. Вы проводите целый день среди мусора!
На третий день вы изо всех сил пытаетесь закрыть дверь, борясь с тем, чтобы она открывалась и закрывалась! В ванных комнатах нет уединения! В итоге вы закрываете дверь полотенцами! Часть двери еще была открыта, а на четвертый день она полностью сломалась, и мы не могли ее закрыть!
Администратор спросила меня: «А раньше все работало? » Я ответила: «Вы не знаете, я так долго пыталась ее закрыть и открыть, пока наконец не смогла, но она была наполовину открыта. Мне пришлось закрыть ее полотенцем! » В туалетах нет абсолютно никакой приватности.
— … Менеджер пришел в полдень, сказал: «Извините, сэр», и остановился у двери. Он спросил, хочу ли я продлить свое пребывание. Я ответил «да» и сказал, что скоро спущусь, чтобы заплатить сдачу. Он спросил еще раз, и я сказал: «Да, мы продлеваем». Я повторил это шесть раз. Сколько раз я должен ему повторять, что мы продлеваем наше пребывание и что скоро спустимся, чтобы заплатить при отъезде?! Шесть раз?!
«Мы должны отработать отведенное время».
Диван — это просто камень; на нем невозможно сидеть. Что касается чистоты, они убирают только то, что перед вами, а все остальное покрыто грязью и копотью! Как я могу доверять чистоте этого места?! Здание нуждается в ремонте дверей! Нужно больше персонала и новая команда менеджеров, чтобы управлять этим местом профессионально! Управление ужасное, и я заметил, что большинство комментариев содержат жалобы на ту же проблему. К сожалению, нынешнее руководство отпугивает людей. Жаль, что отель такой большой и находится в таком отличном месте!
Я выехал и подал жалобу. Мой совет: этот отель не стоит посещать по многим причинам. В Джидде есть другие, более подходящие варианты. 👍🏻👌🏼