Mirnian Hotel

Я спустилась к ним и сообщила всем сменам, что кондиционер в моем номере сломан, даже последней ночной смене. Я сообщила им о поломке кондиционера, а они просто спросили: «Что вы хотите, чтобы я сделала? »
К сожалению, это был их ответ.
Почему вы не сказали об этом раньше? Я сказала им, что сообщила утренней и дневной сменам, но это не помогло. Мне достался двухкомнатный номер, и, к сожалению, там не было микроволновки и полотенец в ванных комнатах (простите за выражение). Но все это терпимо по сравнению с неработающим кондиционером.

Во вторник вечером, между 22:00 и 23:00, я пришел в отель, чтобы заселиться. Администратор сообщил мне, что свободных двухкомнатных апартаментов нет; все номера заняты. Однако, когда я поискал подходящее жилье на Booking. Com, я нашел тот же отель со свободными двухкомнатными апартаментами, забронировал их через сайт и меня разместили. Почему администратор так со мной обошелся как с клиентом? Когда я указал ему на его ошибку, он оправдался тем, что все номера были забронированы через систему бронирования. Администрации необходимо пересмотреть чистоту и обстановку.

Я останавливался в этом отеле на 2 дня. Номера и удобства хорошие, но обслуживание очень плохое.
Поведение персонала разочаровало. Когда мы просили элементарные вещи, например, воду, нам никто не ответил должным образом. Персонал службы доставки еды в номер и ресторана был невнимательным и непрофессиональным.
Еще одна проблема была с выставлением счетов. Когда я запросил счет от компании, мне сказали, что их сервер не работает и они не могут его предоставить.
В целом, физические условия хорошие, но обслуживание и поведение персонала нуждаются в серьезном улучшении.

Расположение отеля отличное, но чистота очень плохая, и от одежды въедаются неприятные запахи. Если бы они улучшили уборку и добавили освежители воздуха в коридоры, это был бы действительно роскошный отель.
И ещё один важный момент, который меня очень расстроил: я бронировал через Booking. Com и позвонил им, сказав, что уже в пути, и попросив не отменять мою бронь, потому что она была на 23:00, за 399 риалов. Когда я приехал в отель примерно через час, с семьёй и маленькими детьми, мне было трудно тратить время на поиски другого отеля. Я был шокирован, когда сотрудник из Египта сказал мне, что они отменили мою бронь и предложили мне новую за 450 риалов. Где же доверие и забота о комфорте клиента, особенно в такое позднее время?

Это замечательное впечатление — снова остановиться в вашем отеле. Ваше гостеприимство было превосходным, и я благодарю сотрудников ресепшена за отличное обслуживание и оперативную реакцию. Большое спасибо.

Честно говоря, я провел там четыре дня. Отель был чистым и прекрасным, а цены — разумными. Однако у меня возникли некоторые проблемы с обслуживанием. Мне пришлось вызывать горничную, чтобы она убрала, но я связался с менеджером на ресепшене, а также с египетским супервайзером. Все они были очень вежливы и отзывчивы и сразу же мне помогли. Расположение хорошее для тех, у кого есть машина, но стоимость проезда зависит от расстояния.

Один из лучших моментов: чистый отель, отличное обслуживание, и брат Мохаммед Аль-Бар, да вознаградит его Аллах, был очень любезен и отзывчив.

Честно говоря, я останавливался там два года назад, и всё было хорошо.
Поэтому я и вернулся, думая, что всё будет так же, как и раньше. Но сейчас я здесь и сталкиваюсь с ужасным отношением и отвратительным поведением египетской сотрудницы ресепшена, дежурившей в час ночи. Завтра мой день закончится, и мне придётся искать другой отель. К сожалению, я бы не вернулся, если бы мне не нравилось это место, но, к сожалению, обслуживание и отношение были очень плохими.

Отель в целом отличный и очень чистый. Сотрудники ресепшена, Мохаммед Аль-Бар и Султан Аль-Захрани, невероятно вежливы, отзывчивы и преданы своему делу. Да вознаградит их Бог и дарует им успех.

Отель хороший и чистый, но звукоизоляция ужасная. Слышно всё из соседних номеров, как будто они делят с вами комнату, да и уличный шум тоже слышен. Водонагреватель в душе не работает! Было бы здорово, если бы в номерах были микроволновки – это очень важно. Кроме того, детские кроватки предоставляются только по запросу и стоят 50 иорданских динаров в сутки!
Рядом есть парк, до которого можно дойти пешком с детьми.

Пребывание в этом месте меня крайне разочаровало. Хотя номера просторные, практически всё остальное испортило впечатление. Во-первых, дверь плохо закрывается и практически постоянно остаётся открытой. Освещение в номере ярко-белое, из-за чего создаётся ощущение, будто находишься в больнице. Кондиционер в номере не работает, и когда я обратился в службу поддержки, они заявили, что его починили, хотя ничего не изменилось. Окно также плохо закрывается, из-за чего шум с улицы очень ощутим в номере.
Чистота была очень плохой. Даже после того, как я попросил уборщиков привести номер в порядок, они лишь переставили кровати, ничего не убрав. В номере всё время было душно и неуютно. Вдобавок ко всему, обслуживание в целом было ужасным.
Ещё один серьёзный недостаток — кондиционеры в номерах подключены к кондиционеру в гостиной, поэтому нельзя выключить один и оставить работать другой. Здесь либо всё, либо ничего, что очень неудобно.
Самый опасный инцидент произошёл, когда тяжёлый металлический предмет упал на мою сестру, когда она принимала душ. Это серьёзная угроза безопасности и совершенно неприемлемо.
В целом, впечатления были настолько ужасными, что я старалась как можно реже выходить из дома. Я точно не повторю этот опыт и никому не рекомендую.

Мохаммед Аль-Бар по-настоящему оправдывает своё имя. Он человек безупречного характера, а сам отель отличается потрясающим расположением и безупречной организацией, гармонично сочетающей роскошь и комфорт в каждой детали.
С первого же входа вы почувствуете, что о вас заботятся и вам рады, а на лицах персонала не сходят улыбки.
Чистота, спокойствие и изысканный сервис сделают ваше пребывание незабываемым.
Каждый уголок отеля отражает стремление к качеству и изысканному вкусу, словно всё было создано для того, чтобы обеспечить гостям душевное спокойствие и по-настоящему приятное пребывание.
Действительно, отель является образцом гостеприимства и исключительного сервиса, ярким примером щедрости и внимания к гостям, неизменно сопровождаемых улыбкой.
Он усердно работает и обслуживает гостей в тёплой и гостеприимной атмосфере, создавая атмосферу домашнего уюта.
Среди коллег он известен своей готовностью к сотрудничеству и уважением, всегда ставя комфорт гостей превыше всего.
Что касается профессионализма и вежливости, Мохаммед Аль-Бар — живое воплощение этого. Он не просто выполняет свои обязанности; он оставляет положительное впечатление, где бы ни оказался.
Его присутствие в отеле добавляет ему ценности и радости.
Да ниспошлёт Бог ему успех и непрестанно укрепляет его авторитет и репутацию.

Выражаю искреннюю благодарность и признательность администратору (Мохаммеду) за его выдающуюся работу и превосходное обслуживание клиентов. Он отличается изысканным стилем, неизменной улыбкой и исключительными организаторскими способностями, разрешая ситуации с высочайшим профессионализмом, что положительно влияет на репутацию заведения и оставляет приятное впечатление у всех.

Поездка была быстрой.
Администраторы были дружелюбны и быстро оформили заказ.
Мы заселились в 2 часа ночи и выехали в 10 утра.
Номер был просторным и чистым, учитывая цену.
Мы попросили утюг, но нам сказали, что у них его нет. У нас есть прачечная, которая открывается в 10 утра.
В целом, за эту цену всё хорошо.

Отель очень хороший. Номера просторные, особенно семейный люкс с гостиной и двумя спальнями. Рекомендую его для групп или семей. В номерах очень, очень холодно, до такой степени, что это раздражает. Обслуживание оставляет желать лучшего, и запросы обрабатываются с задержками.

Совершенно особенный отель, расположенный недалеко от большинства туристических и развлекательных мест, разумная цена за обслуживание. Я благодарю г-на Мохаммеда Аль-Бара (администратора) за его хорошее отношение, он был очень любезен с нами.

Расположение отличное, всё рядом, рядом есть небольшая детская площадка, которая тоже подходит для детей.
*Вид на дорогу хороший, но шумно и нет никакой звукоизоляции.
*Напольное покрытие очень изношенное и ни разу не чистилось.
*Я заранее запросил детскую кроватку, но мне сказали, что её нет.
*Я запросил дополнительный матрас и одеяло, но его принесли.
*Кондиционер очень, очень плохой, очень холодный и не выключается.
*Когда я связался с ними, они попросили открыть окно для проветривания!
*Завтрак в ресторане закрыт, и они оправдываются тем, что гостей нет, а я забронировал завтрак! Они сказали, что принесут его вам, и принесли мне вполне приличный завтрак.