Mirada Purple Al Waha - Serviced Apartments

Это был один из худших моих опытов.
Неорганизованность.
Непригодно для отеля.
В ванной не было полотенец, потому что они лежали в раковине.
Когда они приехали, помещение было очень старым.
Уборщица, которая должна была мыть полы и ванные комнаты, мыла посуду вручную в раковине, совершенно не обращая внимания на гигиену. Уборщица утверждала, что стаканов нет, поэтому она мыла их вручную в ванной.
Они не убрали номер, хотя я указала на это через сетку на двери. В целом, я бы больше не стала у них останавливаться, даже бесплатно.

К сожалению, это был очень неприятный и шокирующий опыт, связанный с тем, как администрация отеля справлялась с гуманитарными ситуациями и чрезвычайными обстоятельствами.
Я являюсь постоянным клиентом этого отеля и останавливаюсь там каждый раз, когда приезжаю в Джидду на лечение. У меня произошла чрезвычайная ситуация, совершенно не зависящая от меня, и я пропустил свой рейс из-за внезапного закрытия выхода на посадку. Я предоставил им все официальные документы от Saudi Airlines, подтверждающие, что я не сел на самолет.
Я напрямую и вежливо связался с администрацией, объяснив, что прибуду на следующей неделе на лечение и хочу отменить текущую бронь и получить возврат средств, чтобы забронировать номер на следующую неделю. Они попросили меня подождать, но в итоге категорически отказали, проявив полное пренебрежение к моему состоянию здоровья и тому факту, что я являюсь постоянным клиентом и хочу забронировать номер снова!
Обслуживание было крайне холодным и лишено даже элементарной гибкости и заботы о клиентах.
Я никогда больше не остановлюсь здесь и не рекомендую место, которое не ценит своих клиентов в чрезвычайных ситуациях!

Отзыв с целью улучшения качества обслуживания… Индийский администратор плохо общался с клиентами… Бронирование через Booking. Com было лучше, чем выбор номеров через него… и по более низкой цене.

Отель очень чистый и профессиональный. Особенностью, которая придает ему 5 звезд, является мечеть внутри отеля; это действительно лучшая его особенность. Это просто фантастика.
Кроме того, номера очень чистые, а отель находится всего в 20 минутах от аэропорта. Я рекомендую это место без колебаний.

Я забронировала у них номер примерно на три ночи, потому что они расположены недалеко от моего места работы, что для меня является существенным преимуществом. Номера большие и чистые, но диваны очень неудобные. Обслуживание практически отсутствует; персоналу нужно приглашать, чтобы поднять мой багаж наверх. Они не предоставляют услуги прачечной; говорят, что не отвозят белье в прачечную. Помню, как заказывала салфетки, они закончились, я ушла, но салфетки так и не привезли. Что касается парковки, то найти место практически невозможно, чтобы кто-то не заблокировал вам проезд. Лично я больше не буду пользоваться этой услугой. Я ненавижу оказываться в ситуации, когда мне нужна какая-то услуга, а я не могу ее найти, особенно когда плачу из своего кармана.