Marlo Hotel

К сожалению, это был неприятный опыт, но надеюсь, он не повторится. На второй день моего бронирования, когда я продлевала бронь, отключили электричество. Я сообщила им об этом, и они сказали, что это произошло автоматически, потому что я не заплатила. После этого я заплатила полную сумму за следующие дни, чтобы избежать повторного отключения электроэнергии, но электричество всё равно отключилось. Я поговорила с сотрудницей, и её отношение было очень грубым. Она сказала: «А мне какое дело? » Я поговорила с сотрудником-мужчиной, и он сказал: «Она так разговаривает и ведёт себя». Разве это логично?

Обслуживание, достойное золота, и гостеприимство, подобающее лучшим отелям. Огромное спасибо отелю Marlow, и особая благодарность г-ну Малику, менеджеру ресепшена, который задал образцовый стандарт изысканности, профессионализма и гостеприимства. Именно такие люди создают репутацию места и оставляют самые прекрасные впечатления. Он действительно заслуживает всей похвалы и признательности.

Честно говоря, если бы была возможность поставить оценку ниже одной звезды, я бы это сделала. Персонал просто невероятный. Когда я прошу их об услуге, они просто говорят «Да, сэр» и водят меня за нос, совершенно не обращая внимания. Например, вчера я попросила утюг, и когда я позвонила на ресепшн, мне сказали, что принесут его немедленно, но он до сих пор не привезли. Сегодня я попросила убрать мой номер, и когда я вернулась через четыре часа, уборки не было. Я спросила администратора, и она сказала, что сообщила им об этом, но уборка так и не состоялась! Когда я спросила, почему уборка не была проведена, она сказала, что уборка начинается в 9:30! Так почему же они не убрали? Она сказала мне просто игнорировать ее! Разве это разумно?! Короче говоря, я категорически не рекомендую это место. Это будет мой первый и последний опыт, даст Бог.

Моя оценка — заслуженные пять звезд. ★★★★★
Отель очень чистый, атмосфера спокойная и расслабляющая, все хорошо организовано, что отражает стремление к комфорту гостей.
Лучшее в этом опыте — обслуживание персонала, особенно Шаты и Хулуд. Они были невероятно вежливы и профессиональны, встречали гостей с улыбками, проявляли доброту и обеспечивали наилучшее обслуживание с предельной заботой и уважением. Спасибо им за теплый прием и изысканные манеры; они сделали мое пребывание по-настоящему приятным. Спасибо за этот исключительный уровень обслуживания, я обязательно вернусь. ✨🤍🤍🤍

К сожалению, в таком прекрасном отеле есть несколько очень существенных проблем.
Я расскажу о двух вещах, которые меня честно разочаровали.
Во-первых: скудный выбор блюд на завтраке "шведский стол" и ограниченный ассортимент.
Во-вторых: обслуживание было ниже среднего и не соответствовало красоте этого места. Я два дня обращался в службу обслуживания номеров, чтобы они просто выполнили свою работу, ничего больше, ничего меньше, но, к сожалению, ответа не последовало.
Обслуживание было настолько плохим, что каждый раз, когда я собирался выехать, я сообщал им об этом, чтобы они выполнили свою работу… и потом обнаруживал, что всё то же самое.
Ужасный опыт.

Прекрасный и элегантный опыт.
Обслуживание было исключительно профессиональным, а соотношение цены и качества отеля – превосходным. Персонал на ресепшене был невероятно вежлив.
Удачи, Марлоу! Вы заслуживаете самой высокой оценки.

Мы были в командировке с большой группой студентов, и я был поражен высоким уровнем обслуживания и удобствами, предоставленными отелем. Особую благодарность хочу выразить госпоже Нуре, да вознаградит её Бог. Несмотря на большую рабочую нагрузку, она значительно облегчила нам жизнь. Она была отзывчива, понимающая и исключительно полезна в вопросах бронирования и предоставления услуг. Её команда также была невероятно вежлива, квалифицирована и профессиональна. Саудовский персонал был великолепен, сотрудники быстро реагировали и эффективно и профессионально выполняли процедуру выезда. Спасибо госпоже Нуре и всем остальным. Это, безусловно, веский повод вернуться. Да вознаградит вас всех Бог.

Честно говоря, отель выглядит роскошно, а персонал на ресепшене очень дружелюбный, но я надеюсь, что чистота улучшится. Ванная комната была грязной. Я останавливался на три ночи, и на второй день повесил квитанцию ​​об уборке на дверь и ушел с заката до рассвета, а уборка так и не была проведена. На третий день мне пришлось искать уборщиков и говорить им об этом. Это не обязательно; им следует обойти номера и посмотреть, в каких из них есть квитанция об уборке. 😀

Отель хороший и чистый, но, честно говоря, наше впечатление от него было не очень хорошим. Мы забронировали номер через Trip на два дня и оплатили. Затем мы внесли изменения в бронирование, и я связалась с ними через WhatsApp, чтобы подтвердить изменения. Они сказали, что все в порядке и бронирование подтверждено. Trip прислал мне электронное письмо, в котором говорилось, что изменение не подтверждено, потому что отель не ответил, и я этого не заметила. Я была удивлена, когда по прибытии обнаружила, что мое бронирование отменено, и я пропустила его, потому что сама его отменила! Я сказала, что мы не отменяли бронирование, а только изменили даты, и связалась с ними через WhatsApp, чтобы подтвердить изменения, и они сказали, что бронирование подтверждено. Теперь они говорят, что оно аннулировано, и они ничего мне не компенсировали. В номере, куда нас поселили, было окно, выходящее на стену, и кондиционер был выключен, поэтому вида из окна не было. В итоге выяснилось, что кондиционер в нашем номере был сломан, и они этого не заметили, пока мы им не позвонили и не сказали. Они не стали сдерживаться и переселили нас в другой номер, сказав, что нам дали премию, потому что номер был больше нашего! 🤣 Это самое меньшее, что можно сделать, а новый номер… о боже! Биде (простите за выражение) такое тяжелое, что аж больно! Как будто оно затаило на тебя обиду. Слава богу, мы выедем утром. Я написала подробно, чтобы никого не обидеть. Спасибо.

К сожалению, наш опыт общения с этим отелем был очень плохим и шокирующим.
Отель позволил девушке войти без каких-либо документов, что является серьезным актом халатности и пренебрежением к самым элементарным стандартам безопасности и ответственности. Когда ее семья пришла в отель и объяснила, что она их дочь, руководство отказалось отпустить ее или даже сотрудничать с нами, как будто отель был выше закона и выше семьи. Обращение было бесчеловечным. Девушка несовершеннолетняя, не старше 15 лет, и мы сообщили им, что у нее психическое заболевание. Ее мать присутствовала, но они отказались отпустить ее и покрыли ее, потому что она дала им взятку. Администратор был груб и неэтичен. Они сказали, что менеджера нет, и пообещали, что она не покинет отель и находится под их защитой. Мы договорились вернуться днем ​​в 17:00. Когда мы приехали, они сказали, что девушка ушла, и они не знают, где она! Пусть Бог привлечет их к ответственности! Зачем вы сказали нам, что она находится под вашей защитой? Мы с трудом её нашли и не могли поверить, что наконец-то увидели. Из-за них она сбежала и ушла куда-то, куда мы не знаем. Где же честность отеля и его сотрудников? Такому отелю нельзя доверять семьи, девушек или кого-либо, кто ищет безопасности. Пусть Бог не простит вас и не дарует вам успеха в вашем отеле из-за вашего нежелания сотрудничать. Они исчезли из поля зрения и отказались вернуть нам камеру. Пусть этот отель закроют сегодня, а то и завтра, чтобы все узнали вашу грязную правду.

Недавно я останавливался в отеле Marlo, и это был поистине один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле. С самого момента моего прибытия гостеприимство было исключительным. Персонал, особенно Малик и Халуд, заслуживает самой высокой оценки. Они были невероятно уважительны, профессиональны и искренне гостеприимны. Их тёплое отношение и выдающиеся манеры заставили меня почувствовать себя ценным гостем с первой же секунды, как я переступил порог.
Расположение отеля идеальное — всё необходимое было рядом, что сделало моё пребывание ещё более удобным и комфортным. Цены отличные и очень доступные, а сам отель невероятно чистый, современный и прекрасно организованный.
Я останавливался во многих местах, но гостеприимство, которое я встретил здесь, поистине непревзойдённое. Малик и Халуд сделали всё возможное, чтобы всё было идеально. Я искренне ценю их доброту и обслуживание. Этот отель заслуживает более 5 звёзд. Настоятельно рекомендую!

Спасибо вам и вашей команде за превосходное обслуживание, которым я наслаждался во время своего пребывания в вашем отеле. Также благодарю весь персонал стойки регистрации за тёплый приём, искренние улыбки и скорость регистрации и выезда. Обед из морепродуктов в пятницу был просто восхитительным, с прекрасным выбором закусок. Настоятельно рекомендую этот отель всем. Все услуги удобно расположены рядом с отелем. И наконец, ещё раз спасибо за превосходное обслуживание, которое я получил от сотрудников стойки регистрации.

Отель более чем замечательный: чистота, порядок и превосходное обслуживание. Рекомендую посетить его снова, когда буду в Джидде. Особая благодарность администратору, господину Малику, за его сотрудничество и изысканные манеры.

Во-первых, хочу сказать спасибо администратору Садже. Она была такой милой и такой замечательной. Да благословит её Бог.
Во-вторых, номер был невероятно чистым. Создавалось впечатление, будто я первый в него вошёл – настолько он был безупречным. В номере стоял приятный аромат, а кондиционер работал очень прохладно – идеально для жаркой погоды Джидды. К тому же, они предоставили просторную, хорошо организованную подземную парковку, что избавило нас от необходимости искать парковку, как в некоторых других отелях. Всё вокруг отеля – рестораны, супермаркет, парикмахерская и женский салон – находится в шаговой доступности. Честно говоря, всё было идеально. Мне очень понравилось, и я обязательно остановлюсь здесь ещё миллион раз.

Впечатления от пребывания в отеле Marlowe были превосходными.
В пятницу я посетила ужин с морепродуктами, и он был просто потрясающим, даже шокирующим за такую ​​цену. От жареных на гриле креветок до феттучини, тажина, риса сайадея, лосося и хамона со сливками – всё было свежим и вкусным.
Выражаю благодарность менеджеру ресторана и всему персоналу за их организованность и внимание к деталям. Они действительно обеспечили первоклассный сервис и профессионализм.
Приём и общая атмосфера в отеле были замечательными. В отеле было чисто, а персонал очень вежливым.
Я рекомендую всем, кто приезжает в Джидду, остановиться в отеле Marlowe.

Я остановился в отеле на день, включая завтрак, бассейн и обед.
Но, ей-богу, отель просто потрясающий, а персонал на стойке регистрации и рецепции был очень вежлив. Мне очень понравился их подход, искренность и хорошие манеры.
— Номера были просторными, невероятно чистыми и уютными, с приятными ароматами по всему отелю.
— Во-вторых, персонал на стойке регистрации был невероятно вежлив и стремился создать все условия для комфорта.
— В-третьих, завтрак был очень разнообразным и вкусным, его подавали у бассейна.
— В-четвёртых, пятничный обед представлял собой «шведский стол» из морепродуктов с более чем 8 основными блюдами, а также гарнирами и другими закусками.
И по отличной цене.
— В-пятых, отель расположен менее чем в 3 минутах от железнодорожной станции Джидда-Мекка, что делает район стратегически удобным, со всем необходимым поблизости.
Рядом с аэропортом.
Моё искреннее уважение, признательность и благодарность всему персоналу отеля Marlowe.
Ситуация с изменением моего бронирования с Booking на самом отеле.
Они компенсировали мне стоимость завтрака, потому что я не знал об этом и не сообщил им.
Брат Халед выполнил свою часть работы, хотя его и не было дома, но он решил проблему.
И госпожа Нура просто восхитительна в своих отношениях, стиле и общении с.
Братом Халедом, потому что именно он забронировал мне номер. Она была невероятно гибка. Господи, отель с порядочными людьми. Он заслуживает повторного посещения.

Один из лучших отелей, которые я посетил за последнее время, будучи гостем в 2023 году. И вот я зашёл в ресторан, и меня встретила с улыбкой, свидетельствующей о высоком профессионализме, администратор Холуд, которая создала у меня ощущение, будто я зашёл к себе домой. Ресторан чистый, еда вкусная, а персонал опытный и гостеприимный. Отдельно хочу поблагодарить госпожу Рану и господина Кето.