Donatello Jeddah Hotel

Отель расположен очень близко к аэропорту. Номера комфортабельные и чистые. Завтрак включен в стоимость бронирования и предоставляется бесплатно. Также к услугам гостей женский лаундж, бассейн и различные другие услуги.
Мы забронировали свадебный банкет в зале «Принцесса», и координатор мероприятий, г-жа Самар, была невероятно добра, отзывчива и внимательна. Она очень помогла мне по телефону до мероприятия, отвечая на мои вопросы, а также во время банкета, занимаясь организацией, гостеприимством и проявляя терпение. Спасибо ей! Диджей Марьям — один из лучших людей, с которыми можно работать; ее жизнерадостность и гостеприимство говорят сами за себя. Глава персонала, Ша, также очень уважительна, вежлива и заслуживает доверия. По словам гостей, шведский стол был восхитительным. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Поистине превосходный опыт!
Я останавливался в отеле с воскресенья по вторник, и всё прошло замечательно от начала до конца. Я приехал раньше времени заселения, но мне сразу же предоставили номер без ожидания, за что я очень благодарен. Они также любезно разрешили мне выехать примерно на три часа позже. Персонал на ресепшене был чрезвычайно профессиональным и уважительным, а все сотрудники были приветливыми и отзывчивыми. Я благодарю их за гостеприимство, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова и настоятельно рекомендую его. ★★★★★

В номерах отсутствуют контактные номера служб отеля, таких как обслуживание номеров, уборка и стойка регистрации. Это катастрофа; никто не удосуживается ответить, если вы не пожалуетесь. Эти услуги гораздо доступнее в одно — и двухзвездочных отелях, где вы найдете неограниченное количество номеров для мероприятий в коридорах. Помимо этого, полное отсутствие профессионализма наблюдается от момента заселения до выезда. Примечание: если вы бронируете номер на более чем один день, удачи! Вам придется постоянно ходить туда-сюда, чтобы получить ключ-карту от номера, которая, кажется, закрывается каждый день. Странно, что когда вы спрашиваете, почему они не указывают более одного дня в зависимости от вашего бронирования, «профессионалы» отвечают, что это из-за близости карты к вашему телефону. Несмотря на важность вашей дебетовой карты и ее близость к телефону, это никак не влияет на ее работу. Это просто отговорка, чтобы заставить вас поверить им. Эта отговорка устарела; она не имеет никакого отношения к вашему телефону. Дело в том, что вы сами установили срок действия карты.

Две недели назад у нас было мероприятие в этом отеле, и мы забронировали номер. К сожалению, создаётся впечатление, что руководство отеля заинтересовано только в прибыли, а удовлетворенность гостей для них не важна.
В рекламе зал выглядит великолепно, но в реальности мебель старая и грязная; её не меняли уже пять лет, а официантки не проявляют энтузиазма.
Что касается номера, звукоизоляция ужасная, и можно ожидать, что в любой момент вам позвонят на ресепшен, не обращая внимания на частную жизнь. Сливные трубы воняют, и запах ужасный.
В общественных туалетах установили энергосберегающие лампочки, которые выключаются, когда вы садитесь. Им нужно пересмотреть цены, учитывая их посредственное обслуживание, и улучшить управление. Их безразличие очевидно из частых жалоб и отзывов, из-за которых отель больше похож на меблированную квартиру.

Это был один из самых прекрасных вечеров в Андалузском зале, и все было со вкусом организовано в роскошной атмосфере. Диджей Талин была потрясающей! Она отлично подбирала музыку, и мы наслаждались каждой минутой. Спасибо руководителю и координатору Самар, которая была отзывчивой и профессиональной и очень помогла сделать вечеринку такой замечательной.

Моё мероприятие состоялось вчера, в среду, 21 января 2026 года, в зале Asayer Hall.
Честно говоря, это был легендарный вечер, все были в восторге.
Под руководством прекрасной Лины, она была просто потрясающей и заслуживает всяческой похвалы. Её координация и полный контроль над мероприятием были на высшем уровне. Диджей-супервайзер, очаровательная Захра, также сделала вечер ещё более замечательным. Да благословит её Бог. Её выступление было поистине мастерским, выбор песен был идеальным, а её подход и стиль — безупречными.
Спасибо всем, и спасибо всем, кто принимал участие в организации мероприятия.

МашаАллах, Табарак Аллах (Так угодно Богу, благословен Бог).
В зале «Принцесса» всё было комфортно, замечательно, элегантно, тщательно организовано и неизменно чисто. Всё было организовано именно так, как мы просили. Персонал был очень отзывчивым и готовым помочь. Честно говоря, я не могу выразить достаточную благодарность управляющей залом, сестре Самар, за её доброту, прекрасные манеры и замечательный подход. Спасибо, Самар, за то, что вы присутствовали на мероприятии и организовали всё с точностью и совершенством. Шведский стол был восхитительным, с большим выбором горячих и острых блюд. Я настоятельно рекомендую обратиться к ним, а бронирование — отличный способ сделать ваш день незабываемым.

Моя свадьба проходила в Андалузском зале, и организация была превосходной и очень профессиональной. Руководитель, Хая, да благословит её Бог, была очень отзывчива и внимательна, и сопровождала нас на протяжении всего мероприятия.
Персонал был невероятно услужлив и обслуживал без напоминаний. Моя семья чувствовала себя комфортно на протяжении всего мероприятия и не нуждалась в дополнительном присмотре.
Диджей Талин, да дарует ей Бог счастье, была талантливой артисткой, которая развлекала всех. У неё также был выбор песен для тамбурина без музыкального сопровождения.
Шведский стол тоже был восхитительным, слава Богу, и разнообразие блюд было превосходным.
Я сняла одну звезду, потому что у некоторых наших гостей, забронировавших номера в отеле, возникли проблемы с бронированием и обслуживанием.
Таким образом, те, кто бронирует зал без номеров, чувствуют себя прекрасно, но тем, у кого гости хотят номера в отеле, следует бронировать заранее.

Я не рекомендую бронировать номера в этом отеле.
Мой худший опыт. Ужасное обслуживание и ещё хуже на ресепшене.
Честно говоря, я никогда не сталкивался ни с чем подобным в этом отеле. И дело было не только во мне; нас было восемь человек, и у нас было восемь номеров, каждый отдельный люкс. Пять разных бронирований на разные имена. Все мы столкнулись с проблемами и плохим обслуживанием. Всё началось с нашего приезда. Мы забронировали номер за пять дней и оплатили полную стоимость. Мы запрашивали три люкса на одном этаже. После нашего возвращения из поездки в 21:00 нас заставили ждать 45 минут, пока подготовят номера. Номера должны были быть готовы к 14:00.
А потом нам дали номера, каждый люкс на другом этаже!
Администратор сказала мне: «Я не могу забронировать вам номер, пока вы не приедете», хотя я заплатил за пять дней.
Детской кроватки нет, а ключ-карта не работает каждый раз, когда я выхожу из номера. Если я вернусь, она тоже не будет работать. Мне нужно подойти на ресепшен, чтобы перепрограммировать карту.
В любом случае, за последние три дня у меня было много проблем с отелем. На этом я остановлюсь. Надеюсь, владелец отеля, если он это прочитает, оценит работу персонала, начиная от швейцара и заканчивая администратором, уборщиками, человеком, отвечающим на телефонные звонки, когда мы просим позвать менеджера, и даже сотрудниками прачечной, которые звонят в 2:30 утра, сообщая, что одежда готова.

Сам отель довольно презентабельный, с просторными люксами и удобными двуспальными кроватями. К сожалению, обслуживание не соответствует стандартам, которые можно ожидать от подобного заведения.
Перед нашим приездом мы отправили несколько электронных писем по поводу трансфера из аэропорта, ни на одно из которых не получили ответа.
Мы заселились около 22:00, и нам сказали, что ужин в ресторане отеля еще возможен. Оставив багаж в номере, мы спустились вниз, и через несколько минут персонал сообщил нам, что еда больше не будет готовиться — несмотря на то, что ресторан официально открыт до 2:00 ночи.
Самая большая проблема возникла при выезде. Мы специально заказали трансфер на 6:30 утра, чтобы успеть позавтракать, который подается только с 6:00 утра. Один из нашей группы пошел вперед и попросил носильщика забрать багаж, в то время как другой ждал перед номером. После 10 минут ожидания ответа второй человек спустился вниз, чтобы узнать о багаже. Нам ответили, что подходящей тележки для багажа нет. Вот и всё.
В результате мне пришлось самой нести восемь чемоданов и сумок, загружать их в лифт и нести к такси. В итоге мы несли свой багаж сами, пропустили завтрак и уехали расстроенные.
Для отеля такого уровня уровень обслуживания был разочаровывающим и явно ниже ожиданий.

Моя свадьба проходила в зале Asayer Hall, и это было просто идеально, да благословит её Бог. Руководитель мероприятия, Лина, была невероятно отзывчива и добра. Да дарует ей Бог счастье и благословение. Она была поистине замечательной. Я не нанимала певицу; я доверилась диджею Захре, и она была фантастической. Она оживила мероприятие, и все гости спрашивали о ней, потому что всем было так весело. Её доброта и то, как она помогла невесте расслабиться, были потрясающими. Да благословит её Бог. Без Бога, а затем и без них, наш день не был бы таким прекрасным. 🤍 Огромное спасибо им всем.

Во время моей поездки в Джидду я останавливалась в этом отеле с мамой. Это очень тихий и прохладный отель. Завтрак тоже был очень вкусным.

Мой опыт проведения свадебного торжества моего сына в этом зале был просто фантастическим! Организация была превосходной, и внимание к деталям было очевидно с самого первого момента. Я благодарю менеджера Самахир бин Салман за её изысканное и вежливое обслуживание, профессионализм и отличное сотрудничество. Я также благодарю супервайзера Хаю за её усердие и преданность делу, благодаря которым всё прошло идеально. Она присутствовала и следила за каждой деталью, чтобы мероприятие прошло гладко. И я не могу забыть диджея Марьям; она была великолепна, её выбор музыки был идеальным, и она создала чудесную и захватывающую атмосферу. Её общая организация была превосходной.
Я настоятельно рекомендую этот зал. Это был поистине выдающийся опыт! 👌✨

Это один из лучших отелей, в которых я останавливался на короткий период (всего два дня). Это идеальный отель с отличным расположением, недалеко от аэропорта и всех необходимых услуг (рестораны, кафе, заправка и магазины). Хочу поблагодарить персонал и ресепшен, состоящий из молодых саудовских сотрудников, за их профессионализм, простоту процедур и обеспечение максимального комфорта. Изначально у меня возникла небольшая проблема с бронированием или подтверждением, но она была быстро решена. Я обязательно вернусь сюда снова, если Бог даст.

У меня забронирован зал Princess Hall на январь, и я сделала это более месяца назад у координатора Фираса. Он был просто великолепен, начиная с его подхода и понимания и заканчивая решениями, которые он предлагал, когда у нас были разные предпочтения. Мы подождали месяц до мероприятия, как и было указано, чтобы согласовать зал, сцену и все детали.
Сегодня, после предварительной согласования с координатором Дуаа (у которой нет опыта в координации), мы посетили зал. 1. Она провела нас в зал по лестнице, игнорируя наши пожелания и утверждая, что лифт находится далеко. 2. У нее не было никакой информации, деталей или фотографий о согласовании, и ей пришлось связаться с координатором Хоссамом, чтобы решить все проблемы. 3. Она сказала, что я не согласовала с ней все заранее, хотя я это сделала. 4. Ее подход был чрезмерно агрессивным, и она брала дополнительную плату за каждую запрошенную нами услугу. 5. Когда мы предложили некоторые изменения в зале, она начала спорить и повышать голос. Мы абсолютно ничего не выиграли от нашего визита, и я всерьез подумываю об отказе от сотрудничества. Из-за своего крайне хамского отношения они предложили мне либо внести залог, либо отменить мероприятие, и я никому не советую иметь с ними дело.

Наше пребывание в отеле Donatello Hotel Jeddah было просто превосходным от начала до конца. Мы выбрали этот отель для проведения свадьбы моего брата, и это оказалось одним из лучших наших решений. Организация свадьбы была идеальной, зал был прекрасно оформлен, а персонал отеля позаботился о том, чтобы каждая деталь была продумана с заботой и профессионализмом.
Мы также останавливались в отеле во время мероприятия, и наше пребывание было не менее впечатляющим. Номера были чистыми, комфортными и хорошо подготовленными. Атмосфера отеля элегантная, современная и очень гостеприимная.
Особого упоминания заслуживают администраторы и весь персонал – каждый, с кем мы общались, был дружелюбным, отзывчивым и по-настоящему поддерживал нас. Их доброта и внимание сделали наше пребывание приятным и приятным. Они относились к нам как к членам семьи, особенно в такой важный момент.
Я настоятельно рекомендую Donatello Hotel Jeddah как для проведения мероприятий, так и для проживания. Спасибо всей команде за то, что сделали свадьбу моего брата и наше пребывание незабываемыми.

Шакил из отдела питания просто великолепен! Он делает всё возможное, чтобы клиенты остались довольны. Его профессионализм, вежливость и внимание к деталям действительно впечатляют. Продолжайте в том же духе, Шакил!