Habitat Hotel All Suites - Jeddah

Я забронировал королевский люкс в этом отеле. Честно говоря, в нем нет ничего особенного, начиная с чистоты. Там даже нет частной парковки. Когда я спросил, что общего у королевского люкса, сотрудник ответил, что только размер номера. То есть, что такого особенного в размере номера? Что важнее чистоты или размера? Если это так, почему они повышают цену, если обычный номер такой же, как люкс? Единственное отличие — размер. Честно говоря, я никогда не видел худшего ответа. Несправедливо говорить клиенту, что в королевском люксе нет ничего особенного. Тот, кто платит 1000 риалов в день, — это тот же человек, что и тот, кто платит 400 риалов. К сожалению, в нем нет ничего особенного. В коридорах ужасно пахло; не было ни освежителей воздуха, ни чего-либо подобного. Запах был невыносим с момента моего приезда. Я даже забыл там зарядное устройство, и они сказали, что не могут его найти. Честно говоря, я не понимаю, как у них работает руководство.

Отель Al Manzel в Джидде предлагает комфортное и простое проживание по разумной цене. Номера чистые и практичные, а расположение удобное, рядом с магазинами и ресторанами. Хороший выбор для коротких поездок или деловых командировок.

Уважаемый администратор, г-н Фахад!
Я выражаю вам искреннюю благодарность и признательность за теплый прием и вежливое обслуживание, а также за ваши выдающиеся усилия по предоставлению высококачественного сервиса, отражающего превосходство отеля и внимание к гостям. Ваша дружелюбность и оперативность в значительной степени способствовали тому, чтобы наше пребывание было комфортным и запоминающимся.
Мы благодарим вас за профессионализм и преданность своему делу и желаем вам дальнейших успехов.

Отдельное спасибо персоналу отеля за чудесное пребывание! 👌🏻👌🏻👌🏻
Завтрак был просто восхитительным, а атмосфера — прекрасной.
Спасибо, г-н Мохамед Асаад.

Номера хорошие и чистые, но есть несколько моментов, которые меня огорчили:
Во-первых, этажом выше было очень шумно — стук молотков и рабочих. Я обращался на ресепшен, но это не помогло. В тот же вечер я снова позвонил им и спросил, переселят ли мне номер, если шум повторится. Они ответили отрицательно, объяснив, что была вечеринка, и шум был связан с подготовкой. К сожалению, шум повторился, и я с удивлением обнаружил, что весь шестой этаж был на ремонте, в то время как я жил на пятом!
Во-вторых, телефон в номере не работал. Приходилось звонить с мобильного, и большую часть времени они не отвечали.

Персонал показался мне несколько холодным и неподготовленным к работе в сфере гостеприимства. Цены в баре на третьем этаже завышены. Сотрудник ресепшена показался мне немного непрофессиональным при выезде и, похоже, не общался с коллегой из утренней смены, чтобы понять, что уже оплачено за мой отложенный выезд. Стоит обратить внимание на эту повторяющуюся ситуацию в этом отеле: сотрудник утренней смены взимает с вас плату за согласованный отложенный выезд, но при выезде гость постоянно пытается доказать сотруднику ночной смены устное подтверждение времени выезда, поскольку в системе нет ни документации, ни внутреннего общения между сотрудниками.

Я поднялся на этаж выше, в пентхаус, на встречу с официальным представителем правительства из соседней страны. К сожалению, обслуживание было не на должном уровне. Я не ожидал того, что они предоставили, и качество обслуживания не заслуживает более чем среднего или высокого уровня! Кроме того, не было никакой помощи в выборе подходящего лифта для спуска с верхнего этажа на первый. Когда я приехал, я обнаружил, что нахожусь в вестибюле кухни, а лифт остановился на отметке GF! Это тот же этаж, с которого мы поднялись, только это был другой лифт, о котором я не знал, находясь наверху.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался в Джидде. Полное расслабление вдали от посторонних глаз. Круглосуточное обслуживание и чистота. Персонал с отличными коммуникативными навыками. Среди выдающихся сотрудников отеля – Абдулмаджид, г-н Яссин и г-н Фахд, а также обслуживающий персонал – все они первоклассные. В отеле также работает г-жа Тагрид, которая успешно управляет отелем. В ресторане подают роскошный завтрак.

Замечательный отель, сохранивший свою элегантность и спокойствие, а также доброжелательное отношение персонала на стойке регистрации и в отделе бронирования. Цены одни из лучших и вполне доступные. Это отличный семейный отель.

С гордостью и благодарностью хотел бы выразить благодарность г-ну Турки Аль-Джахни, администратору отеля Al-Manzil, за его профессионализм и утонченный вкус, редко встречающиеся в этой сфере.
С самого моего прибытия его спокойствие и искренняя улыбка сыграли значительную роль в том, чтобы сделать мое пребывание незабываемым. Он был предельно вежлив, внимательно слушал и обслуживал гостей с инициативой и искренней заинтересованностью в том, чтобы они остались довольны.
Турки Аль-Джахни – яркое лицо отеля, в полной мере отражающее ценности изысканного саудовского гостеприимства. Он не только выполнил свои обязанности, но и превзошел все ожидания во всех аспектах своего взаимодействия, что свидетельствует о его глубокой преданности своему делу и высоком уровне подготовки.
Я рекомендую руководству отеля сохранить этих выдающихся сотрудников, поскольку они являются ценным активом, укрепляющим позиции отеля Al-Manzil как первоклассного места для высококлассного гостеприимства.

Прекрасный отель. Они великолепно отремонтировали третий этаж. Мы живём там уже несколько лет. Здесь чувствуешь себя как дома, расслабляясь и наслаждаясь покоем. Но я надеюсь, что руководство уделит больше внимания ванным комнатам. Я дважды менял номера из-за ванных комнат.

Честно говоря, отель замечательный, чистый и очень аккуратный. Они заслуживают такой оценки.
🌟🌟🌟🌟
Это уже пятый раз из Кувейта 🇰🇼 в Джидду 🇸🇦 мы имеем дело с доктором Салахом, он является воплощением этики, дорогим и драгоценным братом и заслуживает признательности. Что касается г-жи Тагрид Мунтер, спасибо за прием и гостеприимство, которые более чем превосходны, и спасибо г-ну Мухаммаду Асааду, который очень сотрудничает ( (Амана, они не небрежны. Да благословит вас всех Бог, и спасибо, семья отеля Al Manzel) )
🌷🌷🌷🌷🌷

Отель красивый и элегантный, обслуживание превосходное, прием веселый, а отношения просто замечательные, особенно с г-жой Тагрид, она очень общительная и стремится удовлетворить потребности гостей и помочь им, что помогло сделать наше пребывание комфортным и приятным. Однако у меня есть несколько замечаний по отелю: сильный запах сырости у входа и в коридоре. Сиденья на террасе были прекрасными, а атмосфера была спокойной и своеобразной, но я предлагаю наличие кальяна.

Отель роскошный и красивый, но запущенный с точки зрения возраста мебели и отсутствия обслуживания (то есть простыни очень чистые и даже пахнут моющими средствами и хлоркой, но выглядят старыми и изношенными). Качество чистоты — 6 из 10.
Обслуживание номеров очень медленное.
Шведский стол на завтрак разнообразный и превосходный, но не хватает рабочих. Мы попросили воды, напомнив им об этом четыре раза, и им потребовалось 45 минут, чтобы ее принести.
Если бы они привели менеджера по техническому обслуживанию и супервайзера для рабочих, место было бы лучше.

Владелец много работал над дизайном и обстановкой отеля. Номера просторные, каждый люкс с собственной гостиной. Все в нем прекрасно, включая его центральное расположение в Джидде. Однако необходимо пересмотреть операции и управление, а персонал на стойке регистрации, хотя и дружелюбный, должен быть обучен навыкам общения. Программы лояльности отсутствуют, и бронирования через них приостановлены, ни по телефону, ни иным образом. Они не отвечают на телефонные звонки, и если вам дают мобильный телефон в качестве любезности после вашей жалобы, они немедленно блокируют вас. В результате гости проводят много времени на стойке регистрации только для того, чтобы восстановить свое бронирование (что делается только через сторонние платформы) и зарегистрировать свою информацию, независимо от того, является ли он их постоянным гостем. Я советую владельцу принять во внимание эти замечания и внедрить компьютерную административную и операционную программу для повышения уровня регистрации и отслеживания удовлетворенности гостей, лояльности, предложений и жалоб. Это позволит руководителям, среднему и высшему руководству, а также совету директоров отслеживать ход выполнения работ на основе тщательно разработанных показателей эффективности, основанных на процессах и видах деятельности, в дополнение к самооценке всех этих задач и подзадач, чтобы гарантировать, что все соответствует величию отеля.

Архитектура отеля потрясающая, а холлы, коридоры и номера элегантно обставлены. В нём гармонично сочетаются традиционные и современные элементы. Отель расположен в прекрасном месте, недалеко от аэропорта. Завтрак (шведский стол) хороший, а ответственный за буфет (египтянин, имени не помню) очень дружелюбный и отзывчивый.

К сожалению, очень плохой опыт. Отель старый. Цены завышены. Мебель в номерах старая, а администраторы немного грубоваты, особенно при выезде раньше обычного времени 14:00. Гостю мешают, продлевая время выезда или уходя, или платя сумму в 150 риялов за опоздание. У большинства гостей запланированы рейсы, например, на 15:30 и т. Д. Предполагается, что гостям следует проявить гибкость, чтобы привлечь клиентов, и предоставить администратору полномочия по оказанию почестей гостям Королевства Саудовская Аравия. Я надеюсь, что Министерство туризма проследит за ситуацией с этим отелем, чтобы он соответствовал целям Королевства «Видение 2030» и пересмотрит его текущую ситуацию с точки зрения классификации отелей.
Я не советую иметь с ними дело в их нынешнем состоянии, пока не будут удовлетворены чаяния гостей и жителей дорогой провинции Джидда, тем более, что это туристическое направление страны.
Все внутри и снаружи хотят этого!