Adagio Aparthotel Jeddah Malik Road

Мой первый опыт проживания в гостиничных апартаментах, к сожалению, был омрачен плохим обслуживанием на ресепшене и невнимательным отношением к бронированию. Это привело к снижению оценки. Время моего заселения было назначено на 14:00, но по прибытии в 18:00 администратор сообщил мне, что апартаменты не готовы и нуждаются в уборке, хотя я уже оплатил всю стоимость проживания. В результате из суммы бронирования была вычтена соответствующая сумма. К сожалению, они не учли мои обстоятельства, особенно учитывая, что я приехал издалека и пережил трудности в пути. Хотелось бы, чтобы они проявили такое же внимание и заботу по прибытии, как и при отъезде. Им следовало позвонить мне в 11:00, чтобы напомнить о времени выезда в 12:00. К счастью, благодаря пересадочному рейсу я смог выехать раньше указанного срока. В остальном, чистота и номера были в порядке. Расположение очень удобно для семей, так как апартаменты находятся недалеко от туристических достопримечательностей и магазинов. Однако звукоизоляция нуждается в улучшении, особенно в номерах с видом на Кингс-роуд, так как шум от движения транспорта был заметен, особенно когда я пытался заснуть. Я забронировал двухкомнатные апартаменты с гостиной. В них была полностью оборудованная кухня, зона отдыха с обеденным столом и телевизор. В номерах также была главная спальня и две дополнительные ванные комнаты. Для гостей была доступна частная парковка. Обработка заказов по телефону была медленной.

Я являюсь постоянным клиентом Accor, но это был далеко не лучший опыт общения с этой сетью. Мне нужно было постирать несколько вещей всего на одну ночь, что, как я предполагал, должно быть стандартной услугой в апартаментах «с обслуживанием», как это было во всех других отелях Adagio, где я останавливался. Оказалось, что нет: в стандартных апартаментах нет стиральной машины, для этого нужно бронировать двухкомнатный номер.
Общие стиральные машины? Устаревшие и постоянно запертые. Каждый раз приходится вызывать техника, чтобы он открыл их своим ключом. С таким же успехом можно просто сходить в прачечную на соседней улице.
Как участник программы Platinum, я просто попросил повысить категорию номера до двухкомнатного: это был будний день, на одну ночь, и номера были свободны. Менеджер по работе с гостями, Мохаммед Рефаат, категорически отказал, проявив полное отсутствие гибкости и элементарного понимания потребностей клиентов. Статус лояльности, который, по-видимому, ничего не значит в этом отеле.
Единственным светлым пятном была Кинда на ресепшене, которая была милой и искренне пыталась помочь, несмотря на отсутствие сотрудничества со стороны руководства. Без нее это был бы полный провал.
В целом, жесткое, недружелюбное к клиентам руководство, которое подрывает потенциал этого отеля. Не уверен, что вернусь.

На внешние звонки они не отвечают.
Отвечает только отдел продаж, и это внешний отдел, не входящий в состав отеля, и между ним и отелем нет никакой связи. Я пытался дозвониться до отеля десятки раз, но никто не отвечал, и даже на электронные письма никто не отвечал.
Что касается моего пребывания, я провел там три ночи. Место было чистым и приятным, но обслуживание на ресепшене было очень медленным, и меня игнорировали. Я позвонил им и попросил одеяло, они сказали, что все в порядке, но потом принесли его только через пять часов, когда я позвонил им снова.
То же самое произошло и с нами; нам принесли сломанное инвалидное кресло. Я звонил им, может быть, дважды, чтобы спросить, могут ли они его заменить, и они все время говорили, что разберутся и перезвонят, а потом игнорировали меня. Проблема не была решена, пока я не спустился на ресепшен, и на следующий день мне дали замену.
У них также нет душевого кресла для гостей с ограниченными возможностями.
Как правило, если я останавливаюсь там и мне что-то нужно, я сразу иду на ресепшн, потому что просьбы по телефону редко выполняются. Несмотря на это, персонал дружелюбный, но мне кажется, что они испытывают большую нагрузку, поскольку управляют двумя отелями одновременно. Проблема в руководстве отеля, а не в самом персонале, и очевидно, что им нужно увеличить штат.

Номер A201. Это было мое второе бронирование номера в отеле Ibis вместе с друзьями, и я был рад снова получить помощь от Ронни, старшего горничного. Он очень внимательный, профессиональный и всегда быстро и без колебаний выполняет наши просьбы. Его стремление к предоставлению превосходного обслуживания гостей действительно впечатляет. Спасибо, Ронни, за то, что сделали наше пребывание комфортным и запоминающимся!

Лучший отель в Джидде из всех, что я останавливался! Регистрация прошла быстро и без проблем, я приехал в 4 утра, и сотрудники на ресепшене были невероятно дружелюбны. Уборка номеров была превосходной, особенно брат Рони, который всегда следит за чистотой в номере и наличием всех необходимых принадлежностей. Обслуживание номеров было отличным, а еда очень вкусной! В коридорах тоже приятно пахнет.

Пожалуй, это было одно из самых долгих моих пребываний в этом отеле (3 месяца). Хочу сказать, что я без колебаний вернусь сюда, когда у меня снова появится возможность посетить Джидду. Администраторы очень приветливы и оперативно оказывают помощь, сотрудники службы доставки еды в номер тоже были на высоте, особая благодарность Махфузу, который был очень внимателен ко мне. В целом, это был отличный опыт, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Отель был очень хорошим, а номер просторным, что мне очень понравилось. Однако одним из недостатков было отсутствие фена и стиральной машины в номере. Вместо этого была посудомоечная машина, что показалось ненужным и не очень практичным для проживания в отеле. В целом, это был хороший опыт, но эти моменты можно было бы улучшить.

Отель был прекрасным, а номер — просторным и комфортабельным. Однако недостатком было отсутствие фена и стиральной машины, несмотря на наличие посудомоечной машины в номере, что показалось излишним для отеля. В целом, пребывание было хорошим, но эти моменты можно было бы улучшить.
Отель был очень хорошим, а номер — просторным, что мне очень понравилось. Однако одним из недостатков было отсутствие фена и стиральной машины в номере. Вместо этого была посудомоечная машина, что показалось излишним и не очень практичным для проживания в отеле. В целом, это был хороший опыт, но эти моменты можно было бы улучшить.

В целом очень хорошо. Очень доволен пребыванием. Сотруднице на ресепшене, работающей во второй половине дня, следовало бы научиться обслуживать гостей с улыбкой. Дежурный менеджер был очень отзывчив и проявил отличное отношение, когда возникла проблема с бронированием.

Я проживаю здесь последние пять дней, и все удобства очень хорошие. Махфуз следит за порядком в номере с момента моего заселения. Он очень вежлив и внимателен.
Безусловно, очень хорошее место для проживания!

Могу сказать, что мое пребывание в апарт-отеле Adagio было восхитительным – он расположен по соседству с Ibis, я получил превосходное обслуживание и очень вежливый персонал ресторана. Номера чистые, комфортабельные, и из них открываются прекрасные виды – особенно мне хотелось вида на город, после тяжелого рабочего дня чувствуешь себя как дома, в тихой и спокойной атмосфере. Не пропустите завтрак "шведский стол": помимо большего выбора и качества еды, официанты очень услужливые, дружелюбные и внимательные. Они всегда улыбаются, и даже когда ресторан полон, на них можно положиться. В целом, я буду посещать этот апарт-отель и рекомендовать его другим гостям, чтобы они тоже оценили просторные апартаменты, теплый прием персонала и удобное расположение.

Отличный отель. Отзывчивые менеджеры. Вкусная кухня. Качественная уборка номеров. Спасибо Сарфулу за помощь.

Пребывание в этом отеле оставило приятные впечатления от всего от начала до конца. Персонал был любезным и внимательным, хотя я приехал около 5 утра. Номер просторный, хорошо обставленный и чистый.
Расположение довольно близко к гипермаркету «Гиперпанда», где можно купить всё необходимое.
Благодарен всему персоналу за гостеприимство.
Уборка очень старательная. А что касается моего коллеги-кабаяна, можете обратиться к Рони, он очень помогает :).

Мы с семьёй провели в этом отеле 3 недели. Мы настоятельно рекомендуем его, так как он очень комфортный и приятный. В отеле есть крытый гараж, безопасный и бесплатный! Несмотря на то, что отель находится недалеко от автомагистрали, он полностью звукоизолирован, и мы спали как младенцы (кровать была очень удобной! ).
Мы остановились в однокомнатных апартаментах, которые были очень хорошо обставлены. Единственное, чего, на мой взгляд, не хватало: стиральной машины (особенно, если вы останавливаетесь на весь срок нашего пребывания).
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Скорость ответа также была поразительной: стоит позвонить и попросить что-то, и это доставляют прямо к вашей двери в течение нескольких минут, днём и ночью.
Нам доставили несколько писем и посылок в отель. Каждый раз они оставались в безопасности на стойке регистрации, пока мы их не забрали.
Удобства очень хорошие: детский бассейн, бассейн для взрослых, тренажёрный зал, спа. Однако детская игровая комната оказалась бесполезной, так как там были только детские стулья и столики (мы были там только один раз с трёхлетним ребёнком). Должна сказать, что это отель, подходящий для детей: персонал был очень дружелюбным и играл с нашим ребёнком. Ему очень понравилось.
Наконец, отель предлагает еженедельную уборку, но уборщицы приходили каждый день, чтобы спросить, нужна ли нам уборка, бутылки воды, чай, кофе, полотенца… На протяжении всего нашего пребывания у нас был Арафат, и он справлялся просто великолепно!

Спасибо мистеру Рони, наше пребывание было просто потрясающим. Он сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Его дружелюбная улыбка и внимательное обслуживание сделали наше пребывание незабываемым. Номер был чистым и уютным. Спасибо ему!

Апарт-отель Adagio предлагает гостям очень комфортные условия для отдыха. Он прекрасно расположен в городе Джидда. В апартаментах есть всё необходимое для комфортного проживания.
Номера убираются ежедневно, и я особенно благодарен Арафату за его работу, который всегда на связи и любезен. Весь персонал очень любезен и превосходит все ожидания. Я настоятельно рекомендую этот отель туристам и деловым путешественникам.

Мне очень понравилось всё, особенно завтрак – большой выбор, номер очень чистый, а персонал – особенно дружелюбный. Большое спасибо, Рони, ты просто супер! Я порекомендую этот отель друзьям и обязательно вернусь в следующий раз. Мне очень понравилось проживание в этом отеле.