Vivian Al-Shasha

У нас остались смешанные впечатления: номер был хороший, но в ванной не работал смыв, и по всей ванной ползали мелкие насекомые. Душевая кабина была маленькая, и напор воды был слабый. Ключ от двери иногда не работал снаружи, но персонал нам помогал. Кондиционер работал хорошо, кровати были удобные, номер просторный. Нам не понравилась система автобусов, так как нельзя воспользоваться их трансфером по собственному расписанию, и особенно во время Рамадана было слишком многолюдно. Автобусы отправляются примерно за 30 минут до намаза, чего недостаточно, чтобы добраться до мечети и найти подходящее место для совершения намаза. Совсем не рекомендую. Однажды нам пришлось идти 30 минут до Харама, и наш автобус не смог поехать из-за полиции, хотя все остальные автобусы ехали в сторону Харама. Кроме того, отель находится далеко от Часовой башни, слишком много ходьбы, чтобы добраться до той стороны Харама.

Если вы ищете недорогой и приличный отель, это хороший выбор. Отель не предлагает много дополнительных или роскошных услуг, но если вам нужен чистый и аккуратный номер, вы его здесь найдете. Это комфортное место для отдыха и спокойного времяпрепровождения. Такси также легко доступны и обычно стоят около 10-15 риалов.

Плюсы:
+ Подходит для семейного отдыха.
+ Номера приличного размера.
+ Новая мебель.
+ Кухня соответствует турецкой кухне.
+ Ежедневное пополнение воды и других необходимых принадлежностей.
+ Очень просторная и чистая молельная комната (на отдельном этаже) и зона для омовения открыты для посетителей круглосуточно.
+ Очень приветливый администратор, помог мне с ранним заездом и выездом.
Минусы:
— Нет специально отведенного места для курения, посетители курят где угодно прямо перед раздвижной дверью.
— Находится далеко от мечети Аль-Харам в Мекке, есть трансфер, но он останавливается очень далеко от ворот Харама, через которые можно пройти, как минимум 2 км пешком. Для более быстрого доступа к мечети на такси потребуется как минимум 15 саудовских риалов.
— Чтобы соответствовать оценке 4 звезды, завтрак нуждается в значительном улучшении. 4-звездочный отель должен предлагать разнообразные блюда, подходящие для всех типов гостей, а не только для гостей из определенных стран. В ресторане должен быть международный шведский стол, как минимум с уголком, где готовят омлеты прямо на глазах у посетителей.
На ресепшене плохо говорят по-английски.
Никто не может посоветовать посетительницам не читать молитвы, не разговаривать громко и не мешать молящимся мужчинам.

Мое пребывание проходило хорошо до вечера накануне моего выезда. После вечерней молитвы (Иша) я обратился на ресепшн, чтобы продлить свое пребывание, как мне и обещали. Однако, когда я приехал, сотрудник по имени Омер заявил, что я уже должен был выехать, и тут же стал вести себя агрессивно, угрожая войти в мой номер и забрать мои вещи без всякого обсуждения.
Это было совершенно неприемлемо и непрофессионально, особенно учитывая, что я приехал, чтобы оплатить проживание и продлить его. Мне пришлось позвать другого сотрудника, чтобы успокоить ситуацию.
Из уважения к святому месту (Мекке) и цели моего визита (Умра) я решил не поднимать этот вопрос дальше. Однако я считаю важным поделиться этим опытом, чтобы другие были в курсе. Я также заметил, что этот же сотрудник неуважительно разговаривал с персоналом по уборке номеров, что было очень неприятно.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель из-за плохого отношения и непрофессионального поведения некоторых сотрудников.

Это место превосходит все ожидания, и я рекомендую всем его посетить. Из номера открывается великолепный вид на горы, а его оформление выполнено в элегантном и изысканном стиле с гармоничными цветовыми решениями, создающими ощущение комфорта. В номере удовлетворены все основные личные потребности, а обслуживание со стороны персонала на ресепшене превосходное и дружелюбное.

Гостиница нормально но смотря через какое фирма попадешь здесь.