Al Andalus Tolen Hotel

Мир вам.
Сначала я с опаской отнеслась к негативным отзывам.
Но реальность оказалась совершенно иной. Спасибо египетскому джентльмену, который был на ресепшене утром. Он был очень уважительным, отзывчивым и чрезвычайно вежливым.
Я забронировала студию с видом на море. Честно говоря, у меня нет никаких нареканий. Всё было чисто, новое и хорошо организовано.
Мне очень понравился отель, и я обязательно приеду снова.

«Какой тихий и уютный отель! Номер был идеально чистым и очень гостеприимным. Мне понравилось качество постельного белья, а горячий душ был фантастическим и простым в использовании. Внимание к деталям сделало это место прекрасным для отдыха». Господин Мотаз, суданский администратор на ресепшене, был очень внимательным.

Идеальный отель: очень чистый, хорошо спроектированный, комфортный, тихий. Достаточно места для парковки автомобиля, я выспался в отеле лучше, чем когда-либо. Отличная жесткая кровать. Хороший персонал по уборке и дружелюбный персонал на ресепшене, особенно г-н Карим (дневная смена) и г-н Ашраф (ночная смена). Идеальный минималистичный дизайн — я остановился здесь, чтобы сделать остановку в долгом путешествии, и это было именно то, что мне нужно, по отличной цене. Спасибо, буду рекомендовать. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз.

Мы приехали в отель в 16:00, а номер должен был быть готов к 15:00. На ресепшене было написано: заезд в 15:00, выезд в 12:00. Мы ждали 40 минут, чтобы получить свой номер. Чистота была ужасной; никто не убирался. Выбор блюд на завтрак был очень ограниченным и однообразным; создавалось ощущение, что это больница или тюрьма. Было всего два полотенца, и на пятерых мы попросили еще, но ответа не последовало. Мусорщик сказал нам отнести мусор в специально отведенное место. Бак с водой стоял на полу. Не было места, чтобы приготовить кофе, и в ванной не было мыла. Место старое, и я совсем не рекомендую этот отель. Единственный недостаток — его близость к набережной Корниш и приемлемая цена. Мой совет владельцам отеля — улучшить отель и обслуживание. Я не видел ни одного довольного сотрудника. Это должно быть обслуживание клиентов; они должны улыбаться и приветствовать всех, но все они выглядели расстроенными. Даже администратор притворялся счастливым, но на самом деле был неприятным. У этого египтянина был ужасный опыт, который я больше никогда не повторю, хотя у меня более 20 лет опыта работы в отелях. 🤮

Плюсы: Приятный персонал и расположение, чистые номера.
Минусы: Ванная комната легко затапливается во время принятия душа.
Неудобство отсутствия дополнительных электронных ключей от номера, приходилось ждать, пока персонал откроет номер.
Некачественный и дешевый завтрак.

Худший отель на свете. Они красят, пока номера пустуют. Мы кашляем и чувствуем усталость из-за их работы и пренебрежительного отношения к гостям. Никакого уважения к комфорту гостей. Рабочие работают день и ночь, издавая громкие звуки, словно находятся на улице.

Ресторанов поблизости не так много. Номер хороший. Я его забронировал. Вид был прекрасный. Обслуживание хорошее. Все были вежливы. Завтрак был совсем невкусным. Один раз был хороший. Два дня приносили полный завтрак, но он был невкусным.
Честно говоря, дороговато за такую ​​цену.

Прежде всего, в отеле очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Двухместный номер с видом на воду стоил 220 саудовских реалов за ночь. Завтрак каждый день был одинаковым (его приносили прямо в номер), но, что немаловажно, он был очень вкусным. Wi-Fi в лобби работал отлично. Отель расположен в 40 минутах ходьбы от Старого города. Из недостатков – обшарпанные стены в ванной комнате и в номере (что видно на фотографиях).

К сожалению, впечатления остались неприятные. Мебель в номере старая, ванная комната тоже, да и полотенец не было. Кондиционер был выключен целый час. Мы просидели без кондиционера, пока нам не подготовили другой номер. Обслуживание было очень медленным. Расположение отеля отличное, но, к сожалению, он не вызвал интереса.

Приношу извинения себе и своей семье за бронирование этого отеля. К сожалению, хотя я всегда оставляю положительные отзывы, несмотря на все мои поиски, я не нашёл ничего, что могло бы мне понравиться.
Информация на Booking. Com и в реальности неясна и неточна.
Отель очень старый… не очень чистый… уборка ветхая… например, пол в ванной не до конца уложен,
Нет полотенец,
Окно разбито снаружи… телевизор показывает каналы нечётко,
Нет утюга,
От номера дают только один ключ…
Нет подземной или теневой парковки.
В коридорах нет кондиционера… расположение плохое, и поблизости нет никаких удобств…
Написано, что завтрак включён, но это небольшой поднос в номере…
Звукоизоляция со стороны двери отсутствует…

Отель находится не в центре города, но номера огромные и очень просторные, идеально подходят для семьи или компании. Кондиционер работает как надо, но обслуживание номеров немного хромает. Например, я попросил три полотенца, но принесли только два. Парень на ресепшене тоже был очень любезен и отзывчив. При заказе такси машина по какой-то дурацкой причине приезжает не к отелю, а на близлежащую парковку. Сам завтрак тоже был невкусным.

Честно говоря, менеджер отличный.
Что касается персонала на стойке регистрации, его нужно заменить новыми, улыбчивыми сотрудниками, которые относятся к этому месту с должным уважением.
Расположение отличное, с прекрасными видами и идеальной чистотой. Парковочные места нужно затенить, так как жара по утрам и дням может быть невыносимой из-за отсутствия тени.
Лифты нужно заменить.

В холодильнике очень неприятный запах.
Мебель немного старовата, но на 89% чистая.
Постельное бельё чистое на 89%.
Мы заранее запросили кровать, но её не предоставили.
…
Нам положили коврик и грязное постельное бельё. Мы связались с менеджером на ресепшене отеля, и проблема была решена.

В номерах стоял очень неприятный запах, в холодильнике пахло рвотой, а полотенец не было. Единственный плюс отеля — хороший завтрак. Руководство отеля очень скверное и скупое. Не рекомендую.

Расположение отеля отличное.
У них большая парковка, но она не затенённая.
Вид на часть моря неплохой.
Гипермаркет Lulu находится совсем рядом с отелем.
В стоимость номера входил завтрак, который состоял из химчистки и фасоли.
Номер и постельное бельё были чистыми.
Но ванная комната нуждается в более тщательной уборке.
Администратор и рабочие были вежливы и профессионально передвинули мебель.

Отель нуждается в более серьёзном ремонте и внимании по сравнению с его ценой, он считается очень дорогим.
(Мебель старая + номера открывают, но ключи не выдают, поэтому каждый раз, когда вы приходите, Боже упаси, проходите мимо стойки регистрации и, пожалуйста, откройте мне номер! + Важное замечание: каждый раз, когда наступает 15:30, вам отключают электричество, чтобы вы могли выйти или заменить номер. Так с вами не обращаются. 🤮 Где они живут?! + И ещё парковка – нужно звонить им каждый раз, когда приезжаешь, чтобы они открыли ворота. Иногда они отвечают, иногда нет, в зависимости от их времени, поэтому приходится долго парковать машину. )
Не рекомендую. Есть места и получше с точки зрения цены и обслуживания.

Очень плохой опыт — я категорически не рекомендую его.
Я категорически не рекомендую этот отель. По прибытии у меня случился серьезный несчастный случай в лифте. Отключилось электричество, и я оказался в темноте, без вентиляции и освещения. Это была серьезная ситуация, опасная для жизни.
Кроме того, кондиционер не работал, а температура превышала 42 градуса по Цельсию. Я даже не смог остаться в номере и покинул отель, не переночевав из-за неприемлемых условий.
Поведение персонала было крайне плохим, а их манера речи — неуважительной, что только ухудшило впечатление.
Руководство не отнеслось к ситуации серьезно. К сожалению, в этом отеле отсутствуют даже самые элементарные стандарты безопасности, уважения и профессионализма.