جولدن نيو السلامة Golden New AlSalama

Машаллах, да благословит их Аллах. Я останавливался там на пять дней. Цена была приемлемой, чистота отличная, а персонал на ресепшене очень профессиональный. Если я приеду в Джидду, я без колебаний остановлюсь там. Желаю им всего наилучшего.

Это был мой второй визит в этот отель, и, к сожалению, один из худших в моей жизни.
Я приехал в отель рано, имея подтвержденное бронирование на свое имя, и мне сообщили, что время заселения — 16:00. Я, соблюдая правила отеля, ушел и вернулся в назначенное время. Однако я был удивлен, обнаружив, что отель забронировал номера для других гостей, которые забронировали или купили номера по более высоким ценам, в то время как мой зарезервированный номер не был предоставлен.
Затем мне сообщили, что свободных номеров нет, несмотря на мое предварительное и подтвержденное бронирование, создав впечатление, что мой номер уже продан.
Я также заметил явное отсутствие внимания и профессионализма в обслуживании отеля. Мне ответили неподобающим образом и просто сказали, что я могу подать жалобу в туристические органы, не предприняв никаких попыток решить проблему.
Также хочу отметить, что во время моих посещений отеля я не видел среди персонала ни одного сотрудника из Саудовской Аравии.
Я надеюсь, что соответствующие органы рассмотрят эти замечания и проверят соответствие заведения правилам и инструкциям, касающимся сектора гостеприимства.

Очень хороший отель, недалеко от аэропорта и набережной Джидды. Отель чистый, с отличным кондиционером, просторный, а администратор вежливый и услужливый. У них даже был носильщик, который оперативно отнес наши вещи в номер, как только мы приехали. Внизу, на ресепшене, также предлагали кофе и финики. Я искренне благодарю их и обязательно остановлюсь здесь снова, если Бог даст.

Абсолютно никакого доверия к ним нет. Я бронировал через Booking. Com и пошел в их офис. Они сказали, что заселение в 16:00, но я приехал раньше 18:00 и обнаружил, что номер, который я забронировал, уже занят. Мне дали номер, совершенно отличающийся от того, что был указан в приложении, а сотрудники на ресепшене были невнимательны, и менеджер не отвечал на телефонные звонки.

Место хорошее, персонал отличный, и мы получили превосходное обслуживание. Однако есть проблема с ограниченным количеством парковочных мест, а также проблема с окнами. Необходимо установить барьеры для тех, кто приезжает с детьми, а окна нельзя запереть. Человек, входящий с заднего входа, может войти, так какой смысл запирать дверь? Персонал проинформирован о проблеме, и, надеюсь, она будет решена.

Расположение отличное.
Обслуживание приемлемое.
Номер очень хороший.
Парковка не всегда доступна.

Личное оскорбление:
Честно говоря, отель приемлем с точки зрения чистоты и расположения, но мой опыт общения с сотрудником Хуссейном был очень плохим и полностью испортил мое пребывание. Во время первого звонка мне сообщили, что стоимость номера составляет 130 риалов. Во время последующего звонка я поинтересовался возможностью раннего заселения, и мне сказали, что плата составляет 50 риалов, поэтому общая сумма должна была составить примерно 180 риалов.
По прибытии я с удивлением обнаружил, что с меня взяли 200 риалов за «очень раннее» заселение, хотя мне об этом заранее не объяснили. Это свидетельствует о непрозрачности ценообразования и изменении решения после прибытия, что совершенно непрофессионально.
Кроме того, его поведение было неприятным; он большую часть времени хмурился и был занят своим телефоном, разговаривая со мной, как будто обслуживание клиентов не является для него приоритетом. К сожалению, такое поведение недостойно администратора. Он сказал мне, что нарушает правила отеля, так почему же он взял с меня 50 риалов за ранний заезд?
Надеюсь, руководство отеля пересмотрит свои процедуры и будет четко разъяснять цены гостям до прибытия, поскольку подобные инциденты наносят ущерб репутации всего отеля. Я не рекомендую иметь дело с этим конкретным сотрудником.

Особая благодарность египтянину Ахмеду Ясину за его исключительное обслуживание и за то, что он сделал наше пребывание в отеле замечательным. Пусть Бог дарует ему успех.

Мир вам. Честно говоря, я бы поставил этому отелю 5 звезд за обслуживание, чистоту и все остальное, но, учитывая произошедшее, я бы поставил 2.
Ситуация с парковкой внутри здания просто ужасная и неприемлемая. Нет никакой организации или ответственного лица; все паркуются как попало, вынуждая вас парковаться на улице или на стоянке на открытом воздухе из-за этих беспечных людей и отсутствия контроля за парковкой.
1. Машина, припаркованная у входа.
2. Ford Taurus занимает два парковочных места!
3. Ford Kona занимает два парковочных места.
4. Машина, припаркованная в совершенно неподходящем месте.
Посмотрите фотографии; это возмутительно и расстраивает.

Отель чистый и опрятный, а самое приятное в нем — это очень уважительное отношение администратора Ахмеда.

Отель хороший, и его расположение удобное, но поведение персонала отвратительное. Я отдаю им свои сумки, они забирают их и говорят «позже», а затем разговаривают с другим сотрудником на своем языке и обращаются ко мне.

Отель прекрасный и находится недалеко от аэропорта.
Персонал был просто замечательный 👍🏻. Особенно египетский мужчина на ресепшене и еще один молодой человек, который работал с ним в ночную смену (к сожалению, я не знаю их имен).
Но они были отзывчивы и услужливы, и предоставили все, о чем мы просили.
Остальные сотрудники также были уважительны и отзывчивы.
Да вознаградит их всех Бог 🙏

Честно говоря, хуже уже не бывает. Мы, египтяне, на первом месте, и когда дело доходит до чего-либо, нет такого понятия, как «я не знаю».
Я забронировал номер через Booking. Com и подошел к ресепшену. «Есть ли свободные номера, сэр? Могу я посмотреть? » Он спросил, нужен ли мне номер или номер и гостиная. Я сказал нет, номер. Он сказал, что его нет в наличии. «А как насчет номера и гостиной? Есть ли такой в ​​наличии, сэр? » Я пошел посмотреть номер, предназначенный для людей с ограниченными возможностями. Мебель была грязной, водонагреватель не работал, и стоял ужасный запах слякоти.
«Сэр, он не починен. Найдите мне номер. И без гостиной достаточно». «Сэр, все забронировано».
«Я забронировал номер и ванную комнату через Booking. Com. Могу я посмотреть их, чтобы подтвердить бронирование? » Он сказал: «Хорошо, я повышу вам категорию номера и гостиной за ту же цену». «Что вы видели? А как насчет запаха, чистоты и водонагревателя? »
«К сожалению, для водонагревателя нужен техник». «Поэтому он приедет завтра, а не сейчас». «А запах слякоти и грязные ковры… никто не велел вам уезжать, пока мы их не почистим! » 😁😁
Пожалуйста, свяжитесь с владельцем.

Очень красивый и очень чистый отель, тихое место с более чем превосходным расположением. Номера чистые, обслуживание на высшем уровне, персонал очень отзывчивый. Благодарю всех, кто отвечает за отель, начиная с господина Хусейна и уборщиков. Прикреплю фотографии. Да дарует Бог нам и вам всё необходимое по Своей великой милости и щедрости.